First Level Support

vor 3 Wochen

GÃtersloh, Österreich Hays Vollzeit
  • Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
  • Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System
  • Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)
  • Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware
    • Wir suchen jemanden mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder einer ähnlichen Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
    • Du solltest sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen haben
    • Wir legen Wert auf lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
    • FlieÃende Deutschkenntnisse sind ebenfalls erforderlich
      • Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge und die Flexibilität, mobil zu arbeiten 
      • Bei uns hast du die Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln
      • Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und Einkaufsvorteilen, beispielsweise bei Reisen, Elektronik oder Autos
      • Mit unserem Onboarding-Programm sorgen wir dafür, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das gröÃte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot â egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung â dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat â völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • First Level Support

    vor 2 Monaten

    Münster, Osnabrück, Paderborn, Bielefeld, Gütersloh, Österreich Hays Vollzeit

    Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-SupportsLösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse und StörungsbeseitigungBeratung der Kunden, damit die Software beim Kunden prozessoptimiert und reibungslos läuftUnterstützung und Beratung...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen

    Münster, Osnabrück, Paderborn, Bielefeld, Gütersloh, Österreich Hays Vollzeit

    Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-SupportsLösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse und StörungsbeseitigungBeratung der Kunden, damit die Software beim Kunden prozessoptimiert und reibungslos läuftUnterstützung und Beratung...

  • First Level Support

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Österreich Hays Vollzeit

    Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei ProblemstellungenBearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware Wir suchen jemanden mit einer...

  • Systemadmin (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Österreich Hays Vollzeit

    Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und SoftwarekomponentenDurchführung von ProjektenBetreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level SupportVerwaltung von Schnittstellen zwischen den IT-Systemen (intern/extern)Verwaltung der physischen und virtuellen Serverlandschaft  Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder langjährige...

  • IT Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Göttingen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verwaltung und Optimierung virtueller Serverlandschaften unter VMware ESXi, einschließlich der Bereitstellung und Skalierung von VMsSicherstellung der NetApp Storage Systeme im Enterprise-Environment sowie die Administrationder NetApp Storage Systeme und VEEAM BackupMitarbeit der Störungsmeldungen sowie die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets...

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Monaten

    Göttingen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verwaltung und Optimierung virtueller Serverlandschaften unter VMware ESXi, einschließlich der Bereitstellung und Skalierung von VMsSicherstellung der NetApp Storage Systeme im Enterprise-Environment sowie die Administrationder NetApp Storage Systeme und VEEAM BackupMitarbeit der Störungsmeldungen sowie die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets...

  • Vendor Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg / Göttingen, Österreich Hays Vollzeit

    Developing and implementing IT sourcing strategiesManaging the end-to-end IT vendor management process, including vendor selection, contract negotiation, performance evaluation, and ongoing relatioship managementTracking service levels against SLA and drive continuous improvement Profound educatioal background, preferably in ITAt least five years of...

  • Vendor Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg / Göttingen, Österreich Hays Vollzeit

    Developing and implementing IT sourcing strategiesManaging the end-to-end IT vendor management process, including vendor selection, contract negotiation, performance evaluation, and ongoing relatioship managementTracking service levels against SLA and drive continuous improvement Profound educatioal background, preferably in ITAt least five years of...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Berlin, Köln, München, Leipzig oder Homeoffice, Österreich Hays Vollzeit

    Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Berlin, Köln, München, Leipzig oder Homeoffice, Österreich Hays Vollzeit

    Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung...