IT-Call-Agent (m/w/x) am Service Desk im Front Office

vor 4 Wochen

Vienna, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).

IT-Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front OfficeIhre Aufgaben

  • Annahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01 eingesetzten IKT-Anwendungen und -Installationen
  • Eingrenzung, Erkennung, Klassifizierung, Bearbeitung und Behebung (gem. definiertem Kompetenzlevel und Services des Service Desk) von Incidents sowie Kommunikation möglicher Major-Incidents
  • Weiterleitung von Incidents an die zuständigen Stellen
  • Bearbeitung von Service Requests
  • Auskunft über bereits gemeldete Störungen
  • Dokumentation der Anfragen und Störungen im ITSM-System

Ihre Qualifikationen

  • Eine fachlich einschlägige Lehrabschlussprüfung (z.B. als EDV-Techniker (m/w/d)) oder ein Pflichtschulabschluss
  • Einschlägige Berufserfahrung von zumindest drei Jahren in diesem Bereich
  • Gute IKT-Kenntnisse auf Basis ECDL und gute Kenntnisse der aktuellen Desktop Betriebssysteme (z.B. Analyse des Windows Eventlogs, Systemsteuerungseinstellungen)
  • Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß und es fällt Ihnen leicht, eigenständig und organisiert zu arbeiten
  • Für diese Position suchen wir eine sympathische Persönlichkeit mit professioneller Kommunikationsfähigkeit
  • Lösungsorientierte, strukturierte Vorgehensweise sowie gute Ausdrucksweise zählen zu Ihren Stärken

Ihre Vorteile

  • Fixanstellung über Trenkwalder in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen (Einsatz bei unserem Kunden voraussichtlich bis 31.12.2025)
  • Beim Service Desk wird auf Qualität und individuelle Dienstleistungen gesetzt, die durch intensive Schulungen und Coachings der Mitarbeiter (m/w/d) ständig verbessert werden
  • Servicevereinbarung mit Diensten zwischen 6 und 18 Uhr, Montag bis Freitag, die per Dienstplan zwei Monate im Voraus eingeteilt werden
  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen dynamischen Team sowie Team Events

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab € 2.836,18 (40 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Mit nur einem Klick kommen Sie direkt zu unserer Online-BewerbungTrenkwalder Personaldienste GmbH AT
Laura Fröstl-Cojocaru
Senior RecruiterIn
1030 Wien, Rennweg 97-99, Kern 8/6. OG
Tel.
Email:

Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

  • Front Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Austrian Standards Vollzeit

    Front Desk Agent (m/w/d) Customer Experience 40 h ab sofort Als Front Desk Agent bist du der erste Touchpoint in unserem House of Standards. Von unserem Front Desk aus begeisterst du gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Customer Experience Team unsere Kund:innen durch deine Service Excellence. Es erwartet dich und unsere Gäste ein Umfeld, in dem...

  • Call Center Agent m, w, d

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Call Center AgentAls einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben!Deine AufgabenStarte deine Karriere in einem dynamischen Team!Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es,...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Erste Bank Vollzeit

    One bank.Many career paths. #makeITmatter Service Desk Agent (all humans) Location: Vienna, Wien, Austria Working-Hours: fulltime_permanent Division: IT Operations Company: Erste Digital Apply now Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich CBRE GWS Austria GmbH Vollzeit

    Front Office Agent / Facilities Assistant CBRE Global Workplace Solutions is the world's largest provider of integrated facility and project management and real estate services. The team develops holistic solutions to help clients reduce operating costs, minimize risks, utilize space more effectively and create more innovative work environments. Numerous...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Margaretenstraße 92 1050 Wien, Austria Anstellungsart: Vollzeit Du besitzt ausgezeichnete Service- und Kommunikationsfähigkeiten Du lernst gerne neue Dinge und hilfst mit Freude unseren Gästen bei ihren Fragen und Anliegen Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Bereich Front Office und arbeitest gerne auch in verschiedenen Schichten Als...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Margaretenstraße 92 1050 Wien, Austria Anstellungsart: Vollzeit Du besitzt ausgezeichnete Service- und Kommunikationsfähigkeiten Du lernst gerne neue Dinge und hilfst mit Freude unseren Gästen bei ihren Fragen und Anliegen Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Bereich Front Office und arbeitest gerne auch in verschiedenen Schichten Als...

  • Front Desk/Immobilienassistenz

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Schira & Leutner Personalberatung Teilzeit

    Unser Auftraggeber steht seit über 12 Jahren für hochwertige, exklusive Dienstleistungen in der Immobilienbranche. Das Ziel ist, durch Kompetenz, Verlässlichkeit und moderne Prozesse, positiv am Markt herauszustechen. Um das Maklerteam im Innendienst optimal zu unterstützen suchen wir zum ehest möglichen Eintrittstermin eine motivierte und engagierte...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Westbahn Management GmbH Vollzeit

    Alle Stellenangebote Jetzt bewerben! IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) * WESTbahn Management GmbH * Wien * Vollzeit *  3.054,68 EUR * Berufserfahrung Die WESTbahn bietet als erstes privates Eisenbahnunternehmen Zugverbindungen zwischen Wien, Bregenz und München an. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden nicht nur pünktlich und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich elaya hotel vienna city west Vollzeit

    Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels! Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei? Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas! 39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich elaya hotel vienna city west Vollzeit

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  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H. Vollzeit

    Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Stellen-ID: 59133 Standort: Wien, AT Karrierestufe: Einsteiger Fachbereich: IT Beschäftigungstyp: Festanstellung, Vollzeit (38 Stunden) Octapharma ist auf die Entwicklung und Herstellung von hochreinen Arzneimitteln aus menschlichem Blutplasma spezialisiert. Als Teil eines Familienunternehmens ist Octapharma...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H. Vollzeit

    Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Stellen-ID: 59133 Standort: Wien, AT Karrierestufe: Einsteiger Fachbereich: IT Beschäftigungstyp: Festanstellung, Vollzeit (38 Stunden) Octapharma ist auf die Entwicklung und Herstellung von hochreinen Arzneimitteln aus menschlichem Blutplasma spezialisiert. Als Teil eines Familienunternehmens ist Octapharma...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Styria IT Solutions GmbH & Co KG Vollzeit

    Du besitzt eine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die Herausforderung und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? Lösungsorientierung und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig! IT Support Engineer Wien, Vollzeit, (m/w/x) Was diesen Job ausmacht * Du löst...

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Styria IT Solutions GmbH & Co KG Vollzeit

    Du besitzt eine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die Herausforderung und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? Lösungsorientierung und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig! IT Support Engineer Wien, Vollzeit, (m/w/x) Was diesen Job ausmacht * Du löst...

  • Order Desk

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich SAMSUNG Electronics Austria GmbH Vollzeit

    Order Desk & Aftersales Specialist (w/m/x) Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere MitarbeiterInnen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Josefshof am Rathaus Vollzeit

    Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit Anstellungsart: Vollzeit* Dienste an der Rezeption und im Backoffice * Check-In und Check-Out bei den Diensten an der Rezeption * Gastgeber:In in unserem wunderschönen Hotel * Bearbeitung der Buchungen des Reservierungssystems * Erstellen von Angeboten und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hotel Josefshof am Rathaus Vollzeit

    Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit Anstellungsart: Vollzeit* Dienste an der Rezeption und im Backoffice * Check-In und Check-Out bei den Diensten an der Rezeption * Gastgeber:In in unserem wunderschönen Hotel * Bearbeitung der Buchungen des Reservierungssystems * Erstellen von Angeboten und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich The Amauris Vienna Vollzeit

    The Amauris Vienna verkörpert die Pracht und den Anmut Wiens. Treten Sie ein in eine Welt der Schönheit, in der der Glamour des 19. Jahrhunderts auf zeitgenössische Eleganz trifft. Gelegen an der historischen Ringstraße, zwischen der Wiener Staatsoper und dem Musikverein, bietet das luxuriös ausgestattete Boutique-Hotel 62 wunderschöne Zimmer,...

  • IT Support Junior/Quereinsteiger

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Hubovsky.net IT Services GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT-Komplettanbieter und betreuen in Wien und Umgebung über 300 Arbeitsplätze. Neben der Wartung der IT-Infrastruktur am Standort unserer Kunden hosten wir für diese auch bedarfsorientierte Cloud-Services. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort: IT Support Junior/Quereinsteiger (m/w/d) (Vollzeit) Deine Aufgaben (je nach...

  • Front Desk Coordinator

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Randstad Wien Vollzeit

    Ihre Rolle als Front Office Manager (m/w/d):Ihre Aufgaben:Empfang und Betreuung von Kunden, Geschäftspartnern und GästenOrganisation und Koordination von Terminen und BesprechungenVerwaltung von Postein- und -ausgangUnterstützung des Teams bei administrativen TätigkeitenBestellung von Büromaterial und Koordination der BüroinfrastrukturAllgemeine...