Customer Experience Managerin
Vor 3 Tagen
Customer Experience Manager*in Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Optimierung und strategische Weiterentwicklung der Customer Journey Rechnung & Bezahlung" sowie der zugehörigen (Sub-)Customer Journeys * Marktbeobachtung und Durchführung von Kund*innenbefragungen sowie Analyse und Interpretation der Ergebnisse * Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen und neuen (innovativen) Servicelösungen zur Verbesserung des Kund*innenerlebnisses * Kontextabhängige Anwendung von Customer Experience Methoden wie Customer Journey Mapping, (Co-Creation) Workshops oder Design Thinking * Förderung eines kund*innenzentrierten Denkens im Unternehmen, insbesondere durch Abhaltung von Schulungen und CX-Veranstaltungen * Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und Bereichen (z.B. Prozessmanagement, Verrechnung, Kommunikationsmanagement, Vertrieb & Marketing, Recht) Das bringst Du mit * Erfolgreich abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung auf Maturaniveau, Studium mit Schwerpunkt Marketing / Psychologie / Kommunikation o. Ä. von Vorteil * Erfahrung im Bereich Customer Experience, User Experience und Customer Insights * Spaß an der Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen sowie an der Konzeption und Durchführung von Workshops und CX-Veranstaltungen * Expertise im Einsatz von Methoden des kund*innenzentrierten Arbeitens * Motivierte und leistungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und hohem Qualitätsbewusstsein * Ausgeprägte Freude an der Arbeit mit Kund*innen, Auge für's Detail, Verständnis für komplizierte Zusammenhänge * Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Handeln mit ausgeprägtem out of the box" Denken sowie einer strukturierten und ergebnisorientierten Arbeitsweise mit hoher Service- und Kund*innenorientierung * Hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Selbstorganisation und Genauigkeit * Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen Das bieten wir Dir * GehaltFür diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.284,43 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. * Events und AktivitätenHier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr. * Flexibilität und AusstattungDie Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. * Gesundes EssenIn unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch. * GesundheitGeistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. * Innovationen und KooperationenGemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges - für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind. * JobticketFlexibel und umweltfreundlich unterwegs - das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. * Onboarding und EntwicklungIn den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm. * VergünstigungenBei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen. * Work 4.0Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. Jetzt bewerben Wir freuen uns auf Dich Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at Du hast noch Fragen? Ich bin gerne für Dich da. Tamara Putzenlechner Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung. tamara.putzenlechner@wienerstadtwerke.at *Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
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Customer Experience Managerin
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitCustomer Experience Manager*in Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Optimierung und...
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Customer Experience Managerin
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitCustomer Experience Manager*inWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich- Optimierung und strategische Weiterentwicklung der...
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Customer Experience Managerin
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Group VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.Das erwartet DichOptimierung und strategische Weiterentwicklung der Customer Journey "Rechnung &...
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Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitCustomer Experience Manager*in mit Schwerpunkt Kund*innenkommunikation Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das...
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Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitCustomer Experience Manager*in mit Schwerpunkt Kund*innenkommunikationWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich- Optimierung...
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Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitCustomer Experience Manager*in mit Schwerpunkt Kund*innenkommunikation Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das...
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NET Developer
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Evol.X Customer Experience GmbH VollzeitEvol.X ist auf Unternehmensberatung und Software-Entwicklung im Bereich Customer Experience spezialisiert. Wir unterstützen Unternehmen mit innovativen digitalen Lösungen dabei, positive Erlebnisse für ihre Kund:innen zu schaffen. .NET Developer (m/w/d) Wien/hybrid, Vollzeit, ab sofort Stellenbeschreibung * Du entwickelst Azure Services mit...
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NET Developer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Evol.X Customer Experience GmbH VollzeitEvol.X ist auf Unternehmensberatung und Software-Entwicklung im Bereich Customer Experience spezialisiert. Wir unterstützen Unternehmen mit innovativen digitalen Lösungen dabei, positive Erlebnisse für ihre Kund:innen zu schaffen. .NET Developer (m/w/d) Wien/hybrid, Vollzeit, ab sofort Stellenbeschreibung * Du entwickelst Azure Services mit...
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Customer Experience Manager
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich VOLKSBANK WIEN AG VollzeitCustomer Experience Manager (w/m/d) * Vollzeit * Hybrid * Wien * Mit Berufserfahrung * 03.02.25 FÜR ALLE DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN. Es ist unser Ziel der modernste dezentrale Bankensektor Österreichs zu sein.Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstützen wir unsere Kundinnen/ Kunden ihre...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich VOLKSBANK WIEN AG VollzeitCustomer Experience Manager (w/m/d) * Vollzeit * Hybrid * Wien * Mit Berufserfahrung * 03.02.25 FÜR ALLE DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN. Es ist unser Ziel der modernste dezentrale Bankensektor Österreichs zu sein.Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstützen wir unsere Kundinnen/ Kunden ihre...
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Customer Experience Manager
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich KPMG Österreich VollzeitUnser AngebotKPMG Österreich bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Als CX Manager werden Sie Teil eines begeisterten Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung kundenzentrierter Strategien.Leistungen und Verantwortung - Unterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer Experience - Entwicklung von...
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Office-ManagerIn (m/w/d)
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich DocFinder GmbH VollzeitOffice-ManagerIn (m/w/d) DocFinder wurde 2009 gegründet und ist Österreichs größte Arztsuch- und Gesundheitsplattform mit über 6 Millionen Patientenanfragen pro Monat. Zur Kundengruppe zählen Gesundheitsdienstleister in ganz Österreich sowie Firmen im Pharma- und Gesundheitsbereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n...
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Produkt ManagerIn
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich seasonax GmbH VollzeitJoin to apply for the Produkt ManagerIn / Projekt ManagerIn role at Seasonax3 days ago Be among the first 25 applicantsBase pay rangeThis range is provided by Seasonax. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.About SeasonaxSeasonax hat es sich zum Ziel gesetzt, Nutzer bei Ihren Investment...
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Senior Customer Experience Specialist
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitFull timeAt WesTrac, we're made for more of what matters most. More family time, with paid parental leave, flexible working arrangements and purchased leave programs to give you the work-life balance you've always wanted. More development opportunities, with WesTrac's own in-house RTO - 50737, access to your own guided learning platform and a range of...
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Manager:in im Bereich Customer Experience
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich KPMG Österreich VollzeitManager:in im Bereich Customer Experience Wien ab sofort all genders Jetzt bewerben #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien . Perspektiven Herausfordernde und inspirierende Projekte...
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Manager:in im Bereich Customer Experience
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich KPMG VollzeitJobbeschreibungWir suchen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten.PerspektivenHerausfordernde und inspirierende Projekte für nationale und internationale führende Unternehmen in verschiedenen Branchen.Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeiten sowie Teamführung.Vielfältiges Trainingsangebot für die...
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Manager:in im Bereich Customer Experience
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich KPMG Österreich VollzeitManager:in im Bereich Customer Experience Wienab sofortall genders Jetzt bewerben #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestaltenStarten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien.PerspektivenHerausfordernde und inspirierende Projekte für national und international...
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Sales ManagerIn
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Mayervertrieb VollzeitJoin to apply for the Sales ManagerIn (f/m/d) role at Mayer Vertriebs GmbHThis range is provided by Mayer Vertriebs GmbH. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeWir sind ein motiviertes & junges Team und auf der Suche nach einem Sales Manager (10-20 Std./Woche in Wien). Unser...
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Manager:in im Bereich Customer Experience
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich KPMG Österreich VollzeitManager:in im Bereich Customer Experience Wien ab sofort all genders Jetzt bewerben #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien . Perspektiven Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und...
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Manager:in im Bereich Customer Experience
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich KPMG Vollzeit#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft,Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltigmitgestaltenStarten Sie ab sofort im Bereich ManagementConsulting am Standort Wien.PerspektivenHerausforderndeund inspirierende Projekte für national und international führendeUnternehmen in verschiedenen BranchenVerantwortungsvolle undvielseitige...
