Customer Service Sales and Support Manager

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Plasser & Theurer Vollzeit
Art der Anstellung

**Vollzeit**

Standorte

**Linz, Wien**

Bruttomonatsgehalt

**rd. EUR 3.800,-**

**Wir sind ein österreichisches Hightech-Unternehmen mit weltweit tätigen Partnerunternehmen und ca Mitarbeiter*innen**

***

Die Position umfasst den Vertrieb und "Push" der Customer Service (CS) Produkte und Lösungen im Vertriebsgebiet der Direct Sales Länder. Hier steht der technische und vertriebliche Sales und direkte Kunden Gespräche im Bereich Customer Services im Vordergrund. In der Funktion arbeiten Sie eng mit den Abteilungen des Verkaufs (SD's), den Fachbereichen des Customer Services und des Sales Engineering zusammen.

In der Rolle beobachten und analysieren Sie den Markt auf Bedürfnisse und akquirieren neue CS Projekte direkt beim Kunden. Die Anlage von Projekten im eigenen CRM System der Plasser & Theurer Gruppe, die Abstimmung der Prioritäten mit dem Angebots Team des Customer Services sowie die Unterstützung des Vertriebs für alle Customer Service relevanten Aspekte und für Neumaschinen stehen im Vordergrund.

Für Kunden und Fachabteilungen als Interessenten der CS Produkte und Lösungen sind Sie erster vertrieblicher Ansprechpartner bei der Angebotslegung für die kommerzielle Nutzung und geben diese frei. Die Tätigkeit umfasst die Abklärung von kundenseitigen Anforderungen, die Vorstellung unserer Lösungen beim Endkunden sowie die Mitarbeit bei der Planung vom Auftragseingang und Umsatz in diesem Segment.
- Für die Rolle ist technisches Wissen zu unseren Produkten und Systemen und Kenntnisse über die Markteinführung von technisch komplexen Lösungen erforderlich. Vertriebs
- und Kommunikationserfahrung sowie Reisebereitschaft zu Kunden und Servicepartnern ist erforderlich.

**Aufgaben**:

- Analyse von Business-Anforderungen, Geschäftsprozessen und Kundennutzen
- Regelmäßige Kundenbesuche bei unseren Direct Sales Kunden
- Akquirierung neuer Anfragen und Aufträge für CS Projekte und Systeme
- Abstimmung sowie Zusammenarbeit mit den Abteilungen des CS, insbesondere der Abteilungen CoC Digital, Life Cycle Costing & Service Contracts, dem Produktmanagement und der Entwicklung
- Erstellen / Mithilfe bei der Kommentierung von CS relevanten Aspekten bei Ausschreibungen der Neumaschine
- Zusammenarbeit mit der Verkaufsorganisation (allen SD's) und des Global Customer Services (Direct Sales) bei Kundenanfragen und Ausschreibungen für Neu Maschinen
- Abstimmung mit der Verkaufsorganisation (allen SD's) und des Global Customer Services (Direct Sales) bei Kundenanfragen und Ausschreibungen zu CS Projekten
- Regelmäßiger Austausch mit unseren Kunden und dem Vertrieb (intern)
- Aufbau von Berichten zur Auswertung von Geschäftserfolgen und zielgerichteter Entwicklung des Geschäftsfeldes Customer Services
- Verhandlung von Aufträgen gemeinsam mit den Organisationeinheiten des CS und SD's

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (TU, HTL, FH oder ähnlich) im Bereich Mechatronik Maschinenbau, der Elektrotechnik, des Bauingenieurswesens (Schwerpunkt Infrastruktur) oder vergleichbaren Richtungen
- Kenntnisse über IT-Systeme und Instandhaltungsprozesse im Marktumfeld von Gleisbaumaschinen
- und Bahninfrastrukturbetreibern von Vorteil
- Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Hohe Kommunikationsbereitschaft firmenintern, sowie mit globalen Partnerfirmen und Endkunden
- Bereitschaft zur Fort
- und Weiterbildung (Schulungen und Seminare/Workshops)
- Begeisterung für die Optimierung der Services für unsere Kunden und Partner
- "Hands-on Mentalität"

**Wir bieten**:

- Eine entwicklungsfähige Position in einem international agierenden, österreichischen Traditionsunternehmen
- Mitarbeit in einem kollegialen Team
- Dienstort: Wien oder Linz mit Bereitschaft zu 30% Reisetätigkeit
- Beginn: ab sofort
- Monatsgehalt rd. EUR 3.800;
- brutto für 38,5 WS je nach Qualifikation und Erfahrung Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung

**Ansprechpartner*in**

**Valerie Köllensperger**

**T**
**E**-
**Standorte**
- Pummererstraße Linz/DonauÖsterreich
- Johannesgasse WienÖsterreich

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    Customer Support Manager - Hybrid - ViennaWe are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in ViennaWe are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's responsibilities include...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT Vollzeit

    About The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...

  • Professional Sales and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    Professional Sales and Service Manager (f/m/x):The purpose of the RBI's Corporate Customers Division is to enable the Bank's mission through establishing a successful management of the Corporate Customer business by creating long lasting, sustainable and profitable customer relationships, by providing a sparring partner approach with a thorough industry...

  • Sales Manager Midatlantic/South East

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Single Use Support Vollzeit

    Sales Manager Midatlantic/South East(m/w/d)International JobFulltimeCompensation PackageWe are hiring a Sales Manager with a biotechnology background to lead business development, promotion, and sales of our products plus process solutions and services.Deine AufgabenFirst point of contact for all customer contacts, sales leads, and requests for quoteHigh...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich EXANTE Vollzeit

    ABOUT THE COMPANYEXANTE is a wealthtech company that provides centralised trading solutions and B2B financial infrastructure that helps create value through technology.Our proprietary trading platform enables direct market access to a wide range of financial instruments including stocks, ETFs, bonds, futures, options and more from a single multi-currency...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert - Hybrid - Vienna**Seekda is looking to hire a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna**The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as tickets, phone...

  • Sales Und Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Plasser & Theurer Vollzeit

    Art der Anstellung**Vollzeit**Standorte**Linz, Wien**Bruttomonatsgehalt**rd. EUR 3.800,-****Wir sind Weltmarktführer im Bereich Gleisbaumaschinen und bieten seit rund 70 Jahren als international tätiger Familienbetrieb mit ca Mitarbeiter*innen sichere und abwechslungsreiche Arbeitsplätze*****- Als Sales und Support Manager im Customer Service beobachten...

  • Service Sales Account Manager Austria

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Vertiv Co. Vollzeit

    At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...

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    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Helen of Troy Vollzeit

    We have an immediate opening in Vienna for a: Sales Support Specialist Look around your home, and you'll find us everywhere: In your kitchen, living room, bedroom, bathroom, garage and outdoors. We are already making your everyday lives better. How are we achieving this? We are powered by knowledgeable, enthusiastic, and forward-thinking people...

  • Sales Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eaton Corporation Vollzeit

    What you'll do:Job summaryAs Sales Support & Quotation Specialist, you are responsible to identify and execute the growth strategy for existing business fields to hit Eaton's segment specific profit plan targetsJob responsibilities Contribute to detailed market, segment and customer analyzes to generate a solid growth funnel Develop and close new sales...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hager Group Vollzeit

    Beschreibung:- Kundenservice begeistert Sie?Dann bewerben Sie sich bei Hager Österreich, ein Unternehmen der Hager GruppeWir suchen einen Customer Service Manager (m/d/w) für unseren Standort in Leopoldsdorf bei Wien.**IHRE AUFGABEN**- In dieser Funktion sind Sie für** Führung, Coaching und Weiterentwicklung **des kfm. sowie techn. **Customer Service...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

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  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Sales Support Professional

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich KAPSCH Vollzeit

    Kapsch TrafficCom develops smart solutions to make mobility safer, more sustainable and efficient for everybody. We design, build and operate traffic management systems including connected vehicles technology and mobility demand management as well as tolling services for cities, roads, tunnels and bridges around the world. We develop data and video analytics...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Compleo Vollzeit

    Your Role Be part of a dynamic and collaborative environment surrounded by people who strive for progress Enjoy an open and friendly work atmosphere Benefit from flexible work schedules and the opportunity for hybrid work Receive an electric company car for private use Competitive salary starting at EUR 4, gross/month –...

  • Sales Support Analyst

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KAPSCH Vollzeit

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  • Senior Support Sales Specialist

    vor 2 Wochen

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  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Tait - Europe, Middle East and Africa Vollzeit

    Job Title: Business Development Sales Specialist at Tait CommunicationsTait Communications is a leading global company that specializes in providing critical communication solutions tailored for various industries such as public safety, government services, utilities, extractive industries, and urban transport providers. While many corporate functions are...

  • Area Sales Manager On-trade

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Moët Hennessy Europe Vollzeit

    Position:Moët Hennessy, the Wines and Spirits Division of LVMH, regroups twenty-five Maisons, many of which have been around for centuries, while other are just starting their journey. Our vision is to lead the future of luxury Wines and Spirits from nature to communities.We are looking for an Area Sales Manager (m/w/d) in the On-Trade in charge of...

  • Customer Support Services Generalist Vollzeit/Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Customer Support Services Generalist Vollzeit/Teilzeit - IKEA Remote Customer Meeting PointWer du bistUnser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven...