Customer Service Specialist

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert - Hybrid - Vienna**
Seekda is looking to hire a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna**The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as tickets, phone calls, client training, and contract management. Previous experience working in the hotel industry would be highly advantageous.

We at Seekda are an energetic, innovative, and diverse team located in Vienna and remote with almost 30 colleagues. We are looking for exceptional people to come and join us.

This is an exciting opportunity to work for an international business in a high-energy environment with a collaborative, smart and passionate team.


Here is a little window into our company: Seekda was acquired by Valsoft and now operates under the Aspire Software portfolio. Aspire Software, the operational arm of Valsoft Corp, operates and manages Valsoft's global portfolio of wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time-sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.

Our motto is "
Be Humble, Stay Hungry"

What we offer at Seekda:

  • An excellent working atmosphere in an international working environment
  • Flexible working environment in a central office location with workfromhome option
  • Six additional paid vacation days per calendar year in addition to the statutory vacation entitlement
  • Job ticket and climate ticket for public transportation in Vienna
  • Free drinks
  • Clearly defined goals and tasks, regulated and established work processes
  • Career opportunities in an expanding highpotential business
  • An opportunity if to perform well and earn a bonus on top of the base salary

What your day will look like:

  • Advising business customers on pre-sales, after-sales and distribution activities
  • Lead, opportunity, and account management
  • Cooperation with 2nd level product team and our developers
  • Cooperation with our Sales Teams
  • Communication and collaboration with our international interface partners
  • Supporting our web agency partners in the implementation and adaptation of our booking engine and its widgets
  • Regular online training and webinars for our clients
  • Other duties as reasonably directed

About You:

-
At least a professional level of German and English, both written and verbal, is essential:


  • 3-5 years of previous experience within a customer service role or hotel industry sector, highly advantageous:
-
Good technical understanding of interface technologies and data formats (ideally from the hotel industry):

  • Knowledge of standard web development tools and practices (e.g., widget integration)
  • Several years of work experience in the IT environment and knowledge of its processes would be an advantage
  • IBE, OTA, BAR rate and conversion are not foreign words, and Fidelio is no opera for you
  • Business understanding, especially for marketing and online sales activities
  • A highly professional, solution
- and customer-oriented way of working

  • Quick comprehension
  • Previous experience with ticketing systems
  • Jira etc.
  • A highly effective team player with attention to detail and customerorientated
  • Achievement orientated
  • Datadriven
  • You enjoy learning about new technologies and the functionality of modern reservation systems
  • Extremely curious
  • Time management
  • Acting as an exemplary function for other team members to create a professional and positive service attitude to our customers at any time
  • An additional European language, French, Italian, Spanish, Dutch, Portuguese, etc., would be highly advantageous but not essential
- ** Legally authorized to work in Austria

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT Vollzeit

    About The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich A1 Bank AG Vollzeit

    Customer Service Specialist - Banking Services at DigitalbankFull-time (38.5 hours)SummaryThe Banking Services team takes care of existing and new customers, handling all services throughout the customer life cycle. Your friendliness and strong service orientation will be a great addition to our team.Your New JobProvide professional service for mostly...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Bank AG Vollzeit

    Customer Service Specialist - Banking Services at DigitalbankFull-time (38.5 hours)SummaryThe Banking Services team takes care of existing and new customers, handling all services throughout the customer life cycle. Your friendliness and strong service orientation will be a great addition to our team.Your New JobProvide professional service for mostly...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    Customer Service Specialist (w|m|d)- Supply Chain- Wien- Full-time- AustriaStellenbeschreibungJDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei...

  • Quality Specialist Im Customer Service Team

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **Nespresso **- ein Team, eine Leidenschaft.Das **Nespresso** Erfolgsgeheimnis offenbart sich im perfekten Kaffeemoment.Als Mitarbeiter:innen (w/m/d) leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zum Zauberunserer Marke. Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und jenes unvergleichbareKaffee-Erlebnis mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Aktuell...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    Wir bei Nestlé wollen dazu beitragen, eine bessere und gesündere Welt zu gestalten, Menschen dazu inspirieren, ein gesünderes Leben zu führen und Dinge bewirken, die einen Unterschied machen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, in dem du deine Meinung frei äußern kannst, deine Stimme gehört und geschätzt wird und du echte Wirkung erzielst. Nestle...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich.Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen**Customer Care Specialist m/w/d****Vollzeit 38,5 Std./Woche****Was machst du bei uns?**-...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft.Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen Menschen,die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist- unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.Menschen wie dichDu möchtest deine Ideen...

  • Customer Service Specialist:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Coloplast Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: in -Teilzeit 25 Wochenstunden**Location**:Vienna, AT**Job Family**: Consumer**Country/Region**: Austria**Customer Service Specialist**: in- Teilzeit 25 WochenstundenWir sind ein sehr erfolgreiches, innovatives, internationales Unternehmen in der Medtech-Branche und suchen ab sofort für unsere Niederlassung in Wien,...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nestlé Österreich GmbH Vollzeit

    Nespresso - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen Menschen,die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist- unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.Menschen wie dich Du möchtest deine Ideen...

  • Operations & Customer Service Specialist (Korean Speaker)

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich GLOVIS Europe GmbH Vollzeit

    Your missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport process including Customs with special focus on 2 party logistics inbound business.Effectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure...

  • Kundenberater/in im Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich AV Service GmbH Vollzeit

    Vorsorge und Sicherheit sind oberste Prioritäten für uns, wenn es um unsere Kunden und ihre Fahrzeuge geht. Daher suchen wir eine/n Kundenberater/in im Customer Service (Teilzeit oder Vollzeit möglich). Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen. Sie müssen klar und präzise formulieren können. Es ist wichtig, redegewandt und...

  • Customer Relations Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...

  • Customer Engagement Manager Und CRM Data Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Triple A Aqua Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:**Ein cooler Job, für coole Leute**aqua alpina ist DER aufstrebende Dienstleister für das gesunde Wasser trinken und Anbieter für Wasserspender in Österreich. Wir sorgen dafür, dass das Wasser trinken wieder zu einem bewussten Erlebnis wird, darum lautet unser Claim "Trinken muss jeder".**Um diese Partnerschaft weiter auszubauen,...

  • Specialist Customer Experience

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**:Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey als**Specialist Customer Experience (w/m/d)****Vollzeit**Dann werde Teil unseres...

  • Specialist Customer Experience

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Toyota Austria GmbH Vollzeit

    Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey alsSpecialist Customer Experience (w/m/d) - VollzeitDann werde Teil unseres Teams.Aufgaben**Folgende Aufgaben erwarten...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...

  • Customer Service Executive

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH.We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker).Our...