Customer Support Manager
vor 1 Woche
Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als (Junior) Customer Support Manager (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Customer Success Management und technischem Support. Du gestaltest unsere Prozesse zur Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen unserer Kunden aktiv mit und kümmerst dich um Support und Beratung unserer Kunden. Dabei steht dir ein motiviertes und sympathisches Team zur Seite, um gemeinsam unsere Kundenbeziehungen zu stärken. Deine Ideen und Inputs sind in unserem wachsenden Team jederzeit willkommen und auch gerne erwünscht.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen unserer Kund: innen
- Laufende Evaluierung und Optimierung unseres Service-Levels und der Prozesse zur Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen
- Mitgestaltung eines freundlichen und zuverlässigen Auftritts gegenüber unseren Kund: innen
- Dokumentation der Kundenanfragen, Datenpflege und -verwaltung (CRM Hubspot)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Technischen Support und Customer Success Management
**Das solltest du mitbringen**:
- Erste Berufserfahrung im Bereich B2B Customer Support oder vergleichsweise Erfahrung - vorzugsweise im SaaS Umfeld
- Technische Affinität und hohe Service
- und Kunden-Orientierung
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Empathie
- Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationstalent in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
**Was wir dir bieten**:
- Einblick in die spannende Welt einer Deep Tech Firma
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7. Bezirk
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
- Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Jobticket für die Wiener Linien
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 35.000;
- Überzahlung je nach Qualifikation möglich - auch Teilzeit möglich
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group VollzeitCustomer Support Manager - Hybrid - ViennaWe are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in ViennaWe are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's responsibilities include...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH VollzeitThe Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...
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Senior Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich New Work SE VollzeitDeine Aufgaben:- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode)- **Unterstützung** unserer Kund:innen entlang des gesamten **Kunden-Lebenszyklus** (von How-Tos, über das Einrichten von...
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Senior Customer Support Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit**Senior Customer Support Manager (m/w/d)**:- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced € €- 4.4- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced € €- 4.4**Deine Aufgaben**:- Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als **2nd Level Support** (Adaptierung von...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH VollzeitCustomer Support Agent (Schwerpunkt Küchenreklamation) 25h-38,5h/Wo - IKEA Remote Customer Meeting PointWer du bist- Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung in Resolutions-Funktionen- Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise und großes Interesse an Einrichtung- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie der Erfüllung der Kundenbedürfnisse im...
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Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Rendity GmbH VollzeitBEWIRB DICH JETZTCustomer Support, Back-Office und Team- Assistenz (m/w/d)- Wien, Österreich / Vollzeit- Gehalt: ab €30.000 brutto pro JahrBereit eine ganze Branche zu verändern? Dann bist du hier richtig Rendity bietet ein digitalesImmobilienportfolio an und bringt Immobilien-Investments ins 21. Jahrhundert.Als Unterstützung im Customer Support-Bereich...
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Lead Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Ticket Gretchen GmbH & Graf Moser Management GmbH VollzeitWir unterstützen Kulturinstitutionen dabei, Kunst und Kultur einfacher zugänglich zu machen und neues Publikum zu erreichen.**Lead Customer Support und Content Management (m/w/d)****mit Interesse an Kunst und Kultur, idealerweise auf Vollzeitbasis (38,5h), ab sofort**Als Lead Customer Support & Content Manager:in sorgst du dafür, dass die Inhalte unserer...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Specialist Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Toyota Motor Europe VollzeitCompany Information:TOYOTA is one of the world's largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT VollzeitAbout The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...
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Customer Success Manager in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave:Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitAufgabe des Customer Support Teams ist die laufende Bearbeitung und Betreuung von Massenprozessen für alle Customer Operations Teams (ausgenommen Customer Accounting). Die spezialisierten Expert*innen übernehmen den operativen Third-Level Support, um komplexe Geschäftsprozessen, für die es noch keine dokumentierte Lösung gibt, zu lösen. Transparente...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Oper VollzeitAbout OperWe are a leading European Fintech devoted to modernizing mortgage origination for lenders, while prioritizing a seamless experience for borrowers. We specialize in tailoring journeys for borrowers and lenders to eliminate paperwork, boost transparency, and ease borrower worries. Currently, we are partnering with 16 top financial institutions across...
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Support Customer Business
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH VollzeitStark wie ein Konzern - agil wie ein Startup- Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die CONVOTIS seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den...
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Strucinspect - Internship Customer Support (B2b)
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich PALFINGER VollzeitPALFINGER STRUCTURAL INSPECTION started as one of Austria's first corporate start-ups and combined the agility of a young start-up with the stability of an established enterprise. Having won several awards and achieved product-market fit, we are now focusing on scaling-up our business and developing the company.Since last year we are focusing on...
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Sales Manager Midatlantic/South East
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Single Use Support VollzeitSales Manager Midatlantic/South East(m/w/d)International JobFulltimeCompensation PackageWe are hiring a Sales Manager with a biotechnology background to lead business development, promotion, and sales of our products plus process solutions and services.Deine AufgabenFirst point of contact for all customer contacts, sales leads, and requests for quoteHigh...
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Senior Customer Support Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH VollzeitWE INSPIRE TO PRACTICE.Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce...
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Customer Relationship Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wer wir sind**:Stark wie ein Konzern - agil wie ein StartupMit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...
