Customer Support Mitarbeiter für Customer Supply Change

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Aufgabe des Customer Support Teams ist die laufende Bearbeitung und Betreuung von Massenprozessen für alle Customer Operations Teams (ausgenommen Customer Accounting). Die spezialisierten Expert*innen übernehmen den operativen Third-Level Support, um komplexe Geschäftsprozessen, für die es noch keine dokumentierte Lösung gibt, zu lösen. Transparente und schnell zugängliche Wissensmanagement-Dokumentation sowie Durchführung von Trainings (on- und off the job) zur Vermittlung von theoretischen und praktischen Skills für die Bereiche Customer Supply Change und Customer Billing.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Kollegin oder Kollegen mit Erfahrung im Bereich Customer Supply Change: Customer Support Mitarbeiter für Customer Supply Change (all genders)

(Standort: Wien | 40 Std/Woche )

Das ist uns wichtig
  • Fachkenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Customer Supply Change Prozesse.
  • Kooperationsbereitschaft: Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Organisationstalent: Gute organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und zu verwalten.
  • Problemlösungsfähigkeiten: Proaktives Identifizieren und Lösen von Problemen, insbesondere bei Fehlermeldungen und Prozessoptimierungen.
  • Flexibilität: Bereitschaft, sich an wechselnde Anforderungen und Prioritäten anzupassen.
  • Teamwork: Teamarbeit ist dir genauso wichtig wie uns.
  • IT-Kenntnisse: Du hast bereits erste Erfahrung mit Jira.
Deine Aufgaben
  • Prozesse: Du übernimmst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotential und stellst den effizienten und korrekten Ablauf der Customer Supply Chain Prozesse sicher.
  • Schnittstelle: Auf Basis der täglichen Prozessplanung unterstützt du das Tagesgeschäft und fungierst als Schnittstelle zum internen Prozessmanagement für laufende Optimierungen.
  • Qualitätsstandards: Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung für Jira-Requests.
  • Testen von Anwendungen: Du unterstützt bei Tests für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) sowie bei der Durchführung von Kontrollen nach der Produktivsetzung von Prozessen.
  • Projektarbeit: Du arbeitest an Projekten mit.
  • Ansprechpartner: Du agierst als interner Ansprechpartner und beantwortest Fragen der Anwender*innen.

  • Teamleitung Customer Care

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN* Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter* Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen* Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren* Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren* Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience* Meetings und Workshops...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT Vollzeit

    About The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...

  • Teamleitung Customer Care

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABENGemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten TeamleiterFührung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter innenBestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenKommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinierenOptimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer ExperienceMeetings und Workshops mit Kunden...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave:Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    Customer Support Manager - Hybrid - ViennaWe are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in ViennaWe are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's responsibilities include...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Rendity GmbH Vollzeit

    BEWIRB DICH JETZTCustomer Support, Back-Office und Team- Assistenz (m/w/d)- Wien, Österreich / Vollzeit- Gehalt: ab €30.000 brutto pro JahrBereit eine ganze Branche zu verändern? Dann bist du hier richtig Rendity bietet ein digitalesImmobilienportfolio an und bringt Immobilien-Investments ins 21. Jahrhundert.Als Unterstützung im Customer Support-Bereich...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Alektum Group | Austria Vollzeit

    **Über uns**Ansporn der Alektum Group ist, Menschen dabei zu helfen, sich ihr Leben finanziell leisten zu können - heute und in Zukunft. Dabei ist uns bewusst, dass das Leben nicht immer gradlinig verläuft und Schulden mit menschlichen Schicksalen verbunden sind.Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit schwedischen Wurzeln. Nach 30-jähriger...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Novartis Vollzeit

    390852BRCustomer Service (f/m/d):AustriaAbout the roleLocation:Vienna, Austria #LI-hybridAs Customer service you will be in close alignment with our customers, internal stakeholders and external partners to develop the best possible plan of order execution. As a team we manage upcoming changes and avoid stock outs. In his role you will report to Supply Chain...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfendiesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden.Dabei...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT.Per hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben. Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der Unternehmensorganisation...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    the Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Specialist Customer Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Toyota Motor Europe Vollzeit

    Company Information:TOYOTA is one of the world's largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Oper Vollzeit

    About OperWe are a leading European Fintech devoted to modernizing mortgage origination for lenders, while prioritizing a seamless experience for borrowers. We specialize in tailoring journeys for borrowers and lenders to eliminate paperwork, boost transparency, and ease borrower worries. Currently, we are partnering with 16 top financial institutions across...

  • Customer Relationship Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**:Stark wie ein Konzern - agil wie ein StartupMit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Conda GmbH Vollzeit

    Die Geschichte von CONDA startete im Jahr 2012, mit dem Entschluss der beiden Co-Founder, alternative Finanzierung für Unternehmen - im Speziellen Startups - in Österreich, zu ermöglichen. Heute, fast 10 Jahre später, wurden über 160 Projekte erfolgreich auf unserer Crowdinvesting-Plattform umgesetzt. Das von den Investor: innen eingesammelte Kapital...

  • Customer Collaboration Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Mondelēz International Vollzeit

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. You will improve value and service to your customers together with supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave:Join a Growing AI Company in Supply Chain Risk Management:At Prewave, we are committed to improving efficiency, transparency, and resilience in the supply chain. Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in over 50 languages to predict risks worldwide. Partnered with companies like AbInBev, BMW, and Porsche, we are expanding...