Customer Success Manager

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit
About Prewave

Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?


At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers.

We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in 50+ languages and predicting risks and disruptions all over the world.

We help our clients to achieve a sustainable supply chain and to prevent any setbacks.

We are already trusted partners of AbInBev, BMW, Kärcher, PwC, Porsche and many more. With the increasing importance and attention to supply chain due diligence in Europe, we grow every day, and so does our team

We are looking for a German-speaking Customer Success Manager to join us on this exciting journey

Your mission

As our Customer Success Manager at Prewave, you will

  • Take over clients from sales to take them through the onboarding process for a smooth implementation
  • Accompany our clients through their ProofofConcept projects and make sure they have a positive and successful experience with Prewave
  • Help to create an exceptional customer experience with the Prewave product by training users, sharing best practices and optimising customer use to their needs
  • Present the capabilities of our product to clients, thus creating the potential to upsell and grow our bottom line
  • Communicate with our clients, understand their requirements, set up project plans and present results
  • Represent the customers' best interest in the company, communicate their inputs with the technical team and help to improve our product to reflect customer needs
  • Keep the overview over several projects at a time, monitor their progress and make sure deadlines are met
  • Work crossplatforms to manage our customer data, keep it consolidated and uptodate

Profile:

Must haves

  • 2+ years of experience in a customerfacing role
  • Techsavviness and ability to work with various technologies and online platforms
  • Familiarity or willingness to work in a highpaced startup environment
  • Initial experience with project management
  • Very good Excel skills
  • Valid work permit for Austria
  • Fluent English and German skills
Bonus points for

  • Completed higher education (HAK, HTL, Bachelor's Degree or equivalent)
  • Previous experience in technical industry/environment
  • Previous experience or exposure to supply chain environment
  • Previous experience in procurement industry/environment
What we offer you

  • An extensive compensation package
We are offering an attractive compensation package that consists of a base salary and a performance-based bonus.

The minimum OTE (on-target-earning), which is the projected salary (base + bonus), for this role is EUR gross a year.

The actual compensation package is based on your qualifications and experience.

  • A dynamic team in an open and inclusive work atmosphere


As part of our ongoing commitment to a diverse, equitable, and inclusive workplace, we're dedicated to building teams with a wide variety of backgrounds, identities, and experiences.


  • Various opportunities to develop your career within the company
We are committed to building our team spirit based on mutual respect and support. We help each other achieve personal and shared goals.

  • Opportunity to be part of a highly innovative Austrian tech startup


We blaze the trail in our field, and we strive to help large firms ensure ethical and sustainable practices throughout their entire supply-chain processes.


  • A familyfriendly environment
We offer flexible working hours and home-office possibilities to support a healthy work-life balance.

  • Customer Success Manager in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit

    ** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    Role Purpose:Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the main...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave:Join a Growing AI Company in Supply Chain Risk Management:At Prewave, we are committed to improving efficiency, transparency, and resilience in the supply chain. Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in over 50 languages to predict risks worldwide. Partnered with companies like AbInBev, BMW, and Porsche, we are expanding...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionDo you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Who we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 2,200 employees worldwide.Our...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    Our Customer Success Manager Mid Touch (CSM)'s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their targeted business outcomes. Working closely with Account Managers, our CSMs provide input into the strategic account and success...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Schrankerl GmbH Vollzeit

    Du arbeitest leidenschaftlich gerne mit Kund\*innen und möchtest Sie erfolgreich machen? Du hörst aktiv zu und suchst gerne nach Lösungen für Probleme? Wenn du außerdem gesundes und gutes Essen liebst, dann bist du bei Schrankerl genau richtig Bei uns hast du die Möglichkeit, als Customer Success Manager unsere Kunden glücklich zu machen und lernst...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring***After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and become the...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ConnectAd Demand GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**:Deine Leidenschaft für AdTech sowie Empathie gegenüber Kunden ist unverkennbar und es fällt dir leicht für technische Probleme eine Lösung zu finden? TOP, denn wir verstärken unser Team und suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien. Bei uns stellst du sicher, dass wir unsere Kunden eine...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveJoin a rapidly growing AI company specialized in Supply Chain Risk ManagementPrewave is committed to enhancing efficiency, transparency, and resilience in the supply chain industry. We lead the way in supply chain risk management by utilizing AI-driven solutions to analyze diverse media sources in over 50 languages, predicting risks and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich tado Vollzeit

    Nachhaltige und erschwingliche Energie ist wichtiger denn je. tado° zählt zu den führenden Anbietern von intelligenten Thermostaten in Europa und ist zusammen mit seiner Tochtergesellschaft aWATTar einer der ersten Stromanbieter in Österreich und Deutschland mit einem stündlich dynamischen Tarif.Die Strategie von tado° zielt darauf ab, Marktführer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble**PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern.Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden. Dabei...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden. Dabei...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...