Customer Success Manager

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich ConnectAd Demand GmbH Vollzeit
**Wen wir suchen**:
Deine Leidenschaft für AdTech sowie Empathie gegenüber Kunden ist unverkennbar und es fällt dir leicht für technische Probleme eine Lösung zu finden? TOP, denn wir verstärken unser Team und suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien. Bei uns stellst du sicher, dass wir unsere Kunden eine best-in-class Experience bieten können.

**Must haves**:

- Du hast mehr als 2 Jahre Erfahrung in einer Service-Level-Umgebung und im Bereich AdOperation
- Du bringst ausgezeichnete Excel-Kenntnisse mit
- Du bist vertraut mit kundenorientierten Sales-Prozessen
- Du hast ein fortgeschrittenes Verständnis für programmatische Werbung
- Du sprichst fließend Deutsch sowie Englisch
- Du bist JAVA-Script versiert

**Nice to have**:

- Du verfügst über eine technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik, Computer Science oder Software Engineering
- Du bringst CSS/HTML und SQL-Kenntnisse mit
- Du hast erste Erfahrung als Programmierer (m/w/d) gesammelt

**Deine Mission**:

- Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Publishing-Partner
- Du verstärkst ein motiviertes cross-funktionales Team und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam und dem Publisher Support zusammen
- Du bist für das Onboarding der neuen Publishing-Partner verantwortlich und agierst als Ansprechpartner bei anstehenden Herausforderungen für die passende Lösung
- Beheben und lösen von technischen Problemen gehört zu deinem daily business
- Du bist für die Verwaltung von Tickets zuständig
- Du berichtest direkt an den Teamleiter Customer Success

**So tickst du - It's a match?**:

- Du bringst Hands-on-Mentalität mit, weil du gerne mit an packst und Projekte in die Tat umsetzt?
- Es fällt dir leicht dich in andere hineinzuversetzen?
- Du arbeitest proaktiv sowie vorausschauend und findest so für jedes Problem eine Lösung?
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit?
- Du hast einen flexiblen Arbeitsstil und bleibst in Stresssituationen ruhig?
- Umsetzungsstärke gehört zu deinen Kompetenzen?
- Du bist technisch versiert sowie AdTech interessiert?

**Why you'll love working with us - deine Zuckerl**:
**Flexible Arbeitszeiten**: Wir fördern die Life-Work-Balance, ja richtig Life-Work-Balance, mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office (2 Tage pro Woche) und der Möglichkeit einer 4 Tage Woche.
**Gemeinsames Entscheiden**: Bei uns gibt es kurze und gemeinsame Entscheidungswege sowie die Chance zur langfristen Mitgestaltung.
**Zusammenhalt**: Es erwartet dich eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem wertschätzenden Umfeld, wo der Spaß nicht zu kurz kommt.
**Voneinander Lernen**: Wir treffen und tauschen uns bei regelmäßigen Meetings über unser Fachwissen gegenseitig aus, um so die besten Ergebnisse zu erzielen.
**Moderne Hardware**: Wir statten dich mit hochwertiger IT aus, mit der es dir möglich ist mobil von überall aus zu arbeiten.
**Diversität**:Bei uns erwartet dich ein internationales und vielfältiges Team.
**Stylisches Büro**: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem top modernen Büro in Wien, wo Leckereien und Drinks auf dich warten.
**Gute Erreichbarkeit**:Wir sind öffentlich sehr gut erreichbar, durch die direkte Nähe zur U-Bahn-Station als auch mit dem Auto.

**Compensation**:
Für die ausgeschriebene Position offerieren wir ein Bruttogehalt ab 45.000;
- Euro

(38,5 Std./Woche). Wir sind bereit, bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation, gerne eine Überbezahlung anzubieten

**About us**:
ConnectAd ist eine der größten in Europa ansässigen und inhaber-geführten Supply-Side-Plattformen. Als SSP der Wahl für Agenturen, Werbetreibende und weltweit führende Demand Trading Desks helfen wir Medienunternehmen dabei, deren Geschäftsmodelle zu stärken. ConnectAd ist stolzer Branchenpionier mit fast 20 Jahren Erfahrung im digitalen Werbegeschäft.

**Equal Opportunity Employer**:
ConnectAd ist stolz darauf ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein: Wir schätzen Vielfalt und feiern sie Wir stehen für Gleichbehandlung, lehnen jede Art von Diskriminierung ab und bevorzugen eine Zusammenarbeit unabhängig von Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Zugehörigkeit, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Veteranenstatus, Religion und Weltanschauung.

**Ansprechpartner**:
**Carina Wandl, BA**
HR-Managerin

Erfahre mehr über ConnectAd

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    Role Purpose:Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the main...

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    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About Prewave:Join a Growing AI Company in Supply Chain Risk Management:At Prewave, we are committed to improving efficiency, transparency, and resilience in the supply chain. Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in over 50 languages to predict risks worldwide. Partnered with companies like AbInBev, BMW, and Porsche, we are expanding...

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    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionDo you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Who we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 2,200 employees worldwide.Our...

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    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    Our Customer Success Manager Mid Touch (CSM)'s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their targeted business outcomes. Working closely with Account Managers, our CSMs provide input into the strategic account and success...

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    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

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    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Schrankerl GmbH Vollzeit

    Du arbeitest leidenschaftlich gerne mit Kund\*innen und möchtest Sie erfolgreich machen? Du hörst aktiv zu und suchst gerne nach Lösungen für Probleme? Wenn du außerdem gesundes und gutes Essen liebst, dann bist du bei Schrankerl genau richtig Bei uns hast du die Möglichkeit, als Customer Success Manager unsere Kunden glücklich zu machen und lernst...

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    Wien, Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring***After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and become the...

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    Wien, Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

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    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveJoin a rapidly growing AI company specialized in Supply Chain Risk ManagementPrewave is committed to enhancing efficiency, transparency, and resilience in the supply chain industry. We lead the way in supply chain risk management by utilizing AI-driven solutions to analyze diverse media sources in over 50 languages, predicting risks and...

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    Nachhaltige und erschwingliche Energie ist wichtiger denn je. tado° zählt zu den führenden Anbietern von intelligenten Thermostaten in Europa und ist zusammen mit seiner Tochtergesellschaft aWATTar einer der ersten Stromanbieter in Österreich und Deutschland mit einem stündlich dynamischen Tarif.Die Strategie von tado° zielt darauf ab, Marktführer...

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    **Über PriceHubble**PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern.Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

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    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die automatisierte Verarbeitung von verschiedensten Finanzinformationen und Workflows. Als ein "Software-as-a-Service" Unternehmen richten wir uns dabei als B2B Anbieter vorrangig an Unternehmen und Steuerberatungen und helfen diesen, fit für die hochautomatisierte Zukunft zu werden. Dabei...

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    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ecosio GmbH Vollzeit

    Company Description:ecosio is a fast-growing, innovative service company and a leading provider of B2B integration, specialising in electronic data interchange (EDI), and e-invoicing.Our brand slogan is Connections That Work, which refers not only to the reliability of our EDI connections on a technical level but also to our long-lasting relationships with...