Customer Collaboration Specialist
vor 2 Wochen
Description
Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?
Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.
You will improve value and service to your customers together with supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic customers, whilst managing internal stakeholders and playing a key role in the supply chain.
How you will contribute
You will:
Be the single point of contact for your customer portfolio Manage escalations for complaints and disputes, and handle and resolve issues to ensure maximum customer satisfaction Use customer data to monitor on-shelf availability, depot-to-store service, stock holding and promotional sales. Use this information to drive decision making internally and with the customer in ways that maximize service levels and sales Help achieve business and commercial objectives by fulfilling customer-service targets, supporting the improvement agenda (internal process and external customer) and developing collaborative relationships cross-functionally and with customers Work with the order fulfilment, demand planning, demand fulfillment, and commercial teams to report on and achieve KPIs, including root-cause analysis and continuous improvement Use internal and customer data to identify and implement improvement initiatives, that create added value for the supply chain and customersWhat you will bring
A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge:
Experience in customer service and logistics, and with customers Experience in fast-moving consumer goods or consumer packaged goods company Data affinity: Strong analytical and problem solving skills SAP knowledge (preferred) and expertise in MS Office Customer orientation, strong influencing and communication skills Strong focus on delivering productivities, service and KPIs Team player, accountable, reliable, proactive, and flexibleMore about this role
What extra ingredients you will bring:
Passion for building customer loyalty through exceptional listening and consultative relationship building Ability to analyze information, ask probing questions, challenge the status quo, and make decisions related to order processing/deliveries and client inquiries Team player Commitment to implementing feedback as a means of achieving individual and team performance goalsEducation / Certifications:
A supply chain, procurement, logistics, engineering degree or a related business area Previous experience in a relevant position is a plus Strong computer skills in SAP and Microsoft Office applications and the ability to learn new applications quicklyJob specific requirements:
Great English and German written and verbal communication skills, with the ability to adapt to different stakeholders Negotiation and conflict resolution Empathy and problem-solving mentality Timeliness and reliability and good priorization skills Resilience Strong analytical skills Ability to deal with complexity and ambiguityBenefits:
Internationale Teams in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld Zentral gelegenenes, modernes Open Space Office (Nähe Schönbrunn) sowie Möglichkeiten für flexible Gestaltung der Arbeitszeit und Home Office (Home Office Pauschale) Flexibel anwendbarer monatlicher Essenzuschuss – Digibon My Club Fitness App, gratis Nutzung eines Lifeline Fitnessstudio sowie weitere attraktive Angebote zur Gesundheitsvorsorge Wiener Linienkarte und Stützung des Klimatickets Produktbestellung 1x im Quartal Attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag, abhängig von Qualifikation und ErfahrungMandatory information in Austria: The salary is graded in the Collective Labor Agreement "Information and Consulting". If you meet the mentioned requirements the entry gross-salary for this position will be EUR ,-- per year, split up in 14 pays for full-time. We're willing to overpay, dependent on your professional work experience and qualification.
Relocation Support Available?
No Relocation support availableBusiness Unit Summary
We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply
Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Excited to grow your career?
We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply
IF YOU REQUIRE SUPPORT TO COMPLETE YOUR APPLICATION OR DURING THE INTERVIEW PROCESS, PLEASE CONTACT THE RECRUITER
Job Type
RegularCustomer Collaboration (CLD)Customer Service & Logistics-
Collaboration Renewals Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Cisco Systems VollzeitCisco is looking for a Collaboration Renewals Specialist to join our Collaboration Renewals Sales (Webex Suite) team. The team forms part of the Customer Success Sales organization, one of Cisco's fastest-growing sales teams and is a talent engine for Cisco Sales with diverse and motivated teams that consistently deliver profitable growth.What you'll doA...
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Customer Collaboration Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Mondelēz International VollzeitAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.You will improve value and service to your customers together with supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic customers, whilst...
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Customer Collaboration Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Mondelēz International VollzeitJob Description:Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic...
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Customer Onboarding Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Fisker Inc VollzeitAbout Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group VollzeitCustomer Service Specialist - Hotel Technology Expert - Hybrid - Vienna**Seekda is looking to hire a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna**The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as tickets, phone...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Pendl & Piswanger VollzeitUnser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Customer Care Specialist (... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...
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Customer Relations Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Fisker Inc VollzeitAbout Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...
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Customs and Trade Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Red Bull VollzeitCompany Description:For our global Red Bull Headquarter we are looking for a motivated Customs and Trade Specialist.Within this role, you'll be responsible for all customs related processes within our international supply chain and monitor compliance of international customs legislation.This position can be based in either Elsbethen/Salzburg or...
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Customer Care Specialist BYD
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Wolfgang Denzel Auto AG VollzeitIHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPEBYD steht für "Build Your Dreams" - genau unter diesem Motto baust du deine Karriere bei uns auf. Die chinesische Hightech-Marke zählt zu den weltweit führenden Herstellern im Bereich der Elektromobilität. Mit ihrer technologischen Fortschrittlichkeit, modernem Design, hochwertiger Verarbeitung und attraktivem...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Santander VollzeitCustomer Experience Specialist (m/w/d)Country: Austria**WHAT YOU WILL BE DOING****Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von **Finanzdienstleistungen **im Privatkundengeschäft und führend in der **herstellerunabhängigen **Auto- und **Konsumgüterfinanzierung. **Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte...
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Specialist Customer Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Toyota Motor Europe VollzeitCompany Information:TOYOTA is one of the world's largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and...
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Specialist Customer Experience
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Toyota Austria GmbH VollzeitLangfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey alsSpecialist Customer Experience (w/m/d) - VollzeitDann werde Teil unseres Teams.Aufgaben**Folgende Aufgaben erwarten...
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Specialist Customer Experience
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit**Unternehmen**:Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey als**Specialist Customer Experience (w/m/d)****Vollzeit**Dann werde Teil unseres...
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Customer Care Specialist BYD
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Wolfgang Denzel Auto AG VollzeitIHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE BYD steht für "Build Your Dreams" - genau unter diesem Motto baust du deine Karriere bei uns auf. Die chinesische Hightech-Marke zählt zu den weltweit führenden Herstellern im Bereich der Elektromobilität. Mit ihrer technologischen Fortschrittlichkeit, modernem Design, hochwertiger Verarbeitung und attraktivem...
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Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik- und Dienstleistungslösungen für die Pharma- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz...
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Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik- und Dienstleistungslösungen für die Pharma- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz...
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Customs and Trade Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Red Bull VollzeitCompany Description:For our global Red Bull Headquarter we are looking for a motivated Customs and Trade Specialist.In this exciting position, you'll take charge of overseeing all customs-related processes within our dynamic international supply chain. Your role will be pivotal in ensuring compliance with ever-evolving international customs legislation,...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger VollzeitUnser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Customer Care Specialist (m/w/d) - Dienstort Großraum Wien Ihre...
