Guest Service Supervior

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit
**Der Guest Service Supervisor (M/F/d) im Sircle Collection Hotel** kümmert sich gerne um unsere Gäste und ist das Bindeglied zwischen ihnen und dem urbanen Insider-Wien. Ein GSS zu sein, heißt, den herzlichen Empfang der Gäste zu übernehmen und für den reibungslosen Ablauf rund um das Rezeptionsteam und deren tägliche Agenden zu sorgen.
- Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein?_

Bei allem, was wir tun, konzentrieren wir uns darauf, besondere und überraschende Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen

**Warum diese Stelle zu besetzen ist**

Als Guest Service Supervisor bist du zusammen mit deinem engagierten Team von Guest Service Agents und Front Office Agents für den Gesamterfolg des täglichen Front Office-Betriebs verantwortlich. Du inspirierst deine Teammitglieder auf natürliche Weise mit deiner fröhlichen Persönlichkeit und legst Wert darauf, ein positives und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem der Spaß an erster Stelle steht.

**Das wirst du bei uns tun**
- Du schulst das Team, indem du die Aktivitäten des Front Office koordinierst;
- Du steuerst, planst und erreichst die Abteilungsziele, indem du die neuesten Trends auf dem Markt kennst und vor allem anwendest;
- Du hilfst bei der Überwachung und Bearbeitung von Gästebeschwerden und erstellst eine proaktive Planung zur Steigerung der Gästezufriedenheit;
- Einstellungsgespräche und Auswahl sowie Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern;
- Flexibel sein, um auf unterschiedliche Arbeitssituationen zu reagieren (einschließlich Terminplanung);
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping
- und Wartungsteam.

Du arbeitest in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und mit unterschiedlichem Hintergrund. Daher behältst du stets den Überblick, kannst Prioritäten setzen und schnell umschalten. Du verstehst es, Kontakte zu knüpfen, und ergreifst die Initiative, wenn Entscheidungen getroffen werden müssen.

**Deshalb bist du der beste Kandidat**

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, solltest du über mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Teamlead-Position der Hotellerie verfügen. Wir erwarten von dir eine operative Denkweise und einen kreativen Geist, der innovative Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Einnahmen vorantreibt. Außerdem sprichst und schreibst du fließend Deutsch und Englisch.

**Vergütung & Benefits**

Wir bieten dir ausgezeichnete primäre und sekundäre (marktkonforme) Arbeitsbedingungen, Trainings
- und Entwicklungsprogramme sowie Mitarbeiterermäßigungen:

- Zusätzlich freier Tag an deinem Geburtstag
- Zuschuss zu deinem Wiener Linien Ticket
- Zuschuss für die Mitgliedschaft in einem Fitness Studio
- Firmenvorteilsseite mit vielen verschiedenen Rabatten
- Feste Mitarbeitertarife sowie Friends & Family Ermäßigungen in allen Hotels der Sircle Collection
- Einmal im Jahr hast du die Möglichkeit auf eine kostenlose In-House Experience in einem Hotel deiner Wahl innerhalb unserer Gruppe
- 25% Rabatt im Seven North Restaurant als auch im Miznon Restaurant

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches monatliches Bruttomindestentgelt von € 1.853,00 (auf Basis Vollzeit) vorgesehen, wobei Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich ist.
- Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der sich zur Nichtdiskriminierung verpflichtet. Wir legen Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Kultur. Zögere also nicht, dich zu bewerben, wir würden dich gerne kennenlernen_

**Unsere Unternehmenswerte**
- Wir bieten herzlichen Service: Wir glauben an die Bedeutung der Gastfreundschaft und respektieren und pflegen die Gemeinschaften um uns herum.
- Kreativität ist unser Rückgrat: Jedes Mitglied unseres Unternehmens ist kreativ und wir nutzen dies, um maßgeschneiderte, einzigartige Erlebnisse zu schaffen.
- Wir sind ehrgeizig: Wir suchen immer nach dem Neuen, Nächsten und Anderen und glauben daran, uns selbst zu entwickeln

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Guest Service Agent im Sircle Collection Hotel **empfängt nicht nur unsere Gäste, sondern ist auch im Service aktiv und jederzeit bereit, unseren Gästen mit einem frisch gemixten Cocktail und köstlichen Snacks und Speisen eine Freude zu machen.- Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein und deine Gäste zu verwöhnen?_Dann brauchen wir deine...

  • Mitarbeiterin Event- und Guest Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich KHM-Museumsverband Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs Guest Service suchen wir der KHM-MUSEUMSVERBAND, eine*n Mitarbeiter*in Event- und Guest Service (w/m/d) (11,5 Wochenstunden) Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet un... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Mitarbeiter in Event- Und Guest Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Kunsthistorisches Museum Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs **Guest Service **suchen wirder **KHM-MUSEUMSVERBAND**, eine*n**Mitarbeiter*in Event- und Guest Service (w/m/d)**:Dienstort Wien 11,5 WochenstundenDer KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender...

  • Mitarbeiter in Event- und Guest Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich KHM-Museumsverband Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs Guest Service suchen wir der KHM-MUSEUMSVERBAND, eine n Mitarbeiter in Event- und Guest Service (w/m/d) (11,5 Wochenstunden) Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender Ausstellungen und...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hotel Imperial Vienna, A Luxury Collection Hotel Vollzeit

    The Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal authentischen Hotels und Resorts rund um die Welt. Unsere Hotels sind die Hüter der weltweit bereicherndsten und begehrenswertesten Erlebnisse. Es ist unsere Mission, unsere Gäste, erfahrene Reisende, auf transformativen Wegen zu begleiten, die ihren Geist berühren, ihr Leben bereichern und...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Das Hotel InterContinental Wien mit seinen 392 Zimmern hat als Meeting- und Konferenzhotel Tradition. Ob Kongresse, Tagungen, Seminare oder Konferenzen - die flexiblen Veranstaltungsräume des InterContinental Wien bieten die passende Location für Events aller Art. Wir sind ein globales Unternehmen mit fast 6.000 Hotels in 100 Ländern der Welt. Wenn Sie...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn DeutschlandWir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehrAls arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen Am...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Guest Service Agent / Telefonist (m/w/d)**The Luxury...

  • Guest Service Center Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**Sei dabei**Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste Wohnzimmer Wiens. Bei uns...

  • Mitarbeiter in Event- Und Guest Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich KHM-Museumsverband Vollzeit

    Dienstort Wien 11,5 WochenstundenDer KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender Ausstellungen und unvergesslicher Erlebnisse. Zusätzlich veranstalten wir Konzerte, Performances, Lesungen und vieles mehr. Unsere Besucher*innen...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Wir bietem einem/r Guest Service Agent (m/w/d) eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark. Anstellungsart: Vollzeit AufgabenSie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter Kontakt...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.**prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen's lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste....

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.**prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen's lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste....

  • Guest Attendant

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Kunsthistorisches Museum Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs **Guest Service (Shops - Kassen - Besucherdie**nst) und für eine ehestmögliche Anstellung suchen wir, der **KHM-MUSEUMSVERBAND**, eine*n**Guest Attendant / Museumsaufsicht (m/w/d)**:Dienstort Wien 16-32 WochenstundenDer Besuch der spannenden Ausstellungen in unseren Museen soll unseren Gästen im Gedächtnis bleiben. Als...

  • Guest Service Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Donauzentrum Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN...**:**Operative Aufgaben**- Durchführung des Check-In und Check-Out- Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen- Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement- Verantwortung für die sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach...

  • Guest Service Center Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Sei dabei**Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-ManagementThe Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn DeutschlandWir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehrAls arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen Am...

  • Guest Service Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hotel Schani Wien Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...