Guest Service Manager

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Primestar Hospitality GmbH Vollzeit
**Wer sind wir?**:
KOMM ZU UNS INS TEAM

DEINE KARRIERE BEI PRIMESTAR

Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 3.454 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, ein Hotel in Wien sowie ein weiteres in der österreichischen Hauptstadt, welches sich bereits in Bau befindet. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

**Wie sieht Dein Alltag aus?**:

- Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
- Das eigenständige Führen und Leiten von Schichten nach Absprache und Einteilung durch die Hotelleitung
- Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen in ihrer Schicht
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher
- Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
- Debitoren & Kreditoren Kontrolle
- Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
- Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service
- Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden
- Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
- Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie

**Wer bist du?**:

- Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und hast Freude im Umgang mit dem Gast
- Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
- Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
- Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus
- Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
- Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Deine Kollegen auf den Lippen

**Warum wir?**:

- Einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre
- 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung
- Elektronischer Dienstplan für eine faire und transparente Zeitaufzeichnung
- Reichhaltige Verpflegung sowie kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
- Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr
- Attraktive Mitarbeiter-Zimmerpreise in allen Primestar Hotels, sowie alle Hilton Hotels weltweit (auch für Familie & Freunde)
- Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust
- Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen

Für die Position als Guest Service Manager (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei €2.015,00 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

**Über uns**:
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

  • Guest Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Donauzentrum Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN...**:**Operative Aufgaben**- Durchführung des Check-In und Check-Out- Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen- Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement- Verantwortung für die sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach...

  • Guest Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Schani Wien Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...

  • Guest Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Primestar Hospitality GmbH Vollzeit

    Wer wir sind?Komm zu uns ins TeamDeine Karriere bei PrimestarDie Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 3.701 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, ein Hotel in Wien sowie ein weiteres in der österreichischen Hauptstadt, welches sich bereits in Bau befindet. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Guest Service Agent im Sircle Collection Hotel **empfängt nicht nur unsere Gäste, sondern ist auch im Service aktiv und jederzeit bereit, unseren Gästen mit einem frisch gemixten Cocktail und köstlichen Snacks und Speisen eine Freude zu machen.- Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein und deine Gäste zu verwöhnen?_Dann brauchen wir deine...

  • Mitarbeiterin Event- und Guest Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KHM-Museumsverband Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs Guest Service suchen wir der KHM-MUSEUMSVERBAND, eine*n Mitarbeiter*in Event- und Guest Service (w/m/d) (11,5 Wochenstunden) Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet un... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Guest Service Supervior

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Guest Service Supervisor (M/F/d) im Sircle Collection Hotel** kümmert sich gerne um unsere Gäste und ist das Bindeglied zwischen ihnen und dem urbanen Insider-Wien. Ein GSS zu sein, heißt, den herzlichen Empfang der Gäste zu übernehmen und für den reibungslosen Ablauf rund um das Rezeptionsteam und deren tägliche Agenden zu sorgen.- Du hast...

  • Mitarbeiter in Event- Und Guest Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kunsthistorisches Museum Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs **Guest Service **suchen wirder **KHM-MUSEUMSVERBAND**, eine*n**Mitarbeiter*in Event- und Guest Service (w/m/d)**:Dienstort Wien 11,5 WochenstundenDer KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender...

  • Guest Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Guest Experience ManagerHilton Austria3 Hotels. 27 Nationen. 25 Sprachen.1 Familie. 1 Team. 1 Traum.willkommen, welcome, shaga tom, aloha, welkom, tuloy ka,shalom, "ahlan' wa sahlab", bienvenue, svagat hain, dobrodošli,bienvenido, benvenutoUnsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser...

  • Guest Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**Sei dabei**Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste Wohnzimmer Wiens. Bei uns gibt...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.**prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen's lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste....

  • Mitarbeiter in Event- und Guest Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KHM-Museumsverband Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs Guest Service suchen wir der KHM-MUSEUMSVERBAND, eine n Mitarbeiter in Event- und Guest Service (w/m/d) (11,5 Wochenstunden) Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender Ausstellungen und...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn DeutschlandWir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehrAls arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen Am...

  • Guest Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**Sei dabei**Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste Wohnzimmer Wiens. Bei uns gibt...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Imperial Vienna, A Luxury Collection Hotel Vollzeit

    The Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal authentischen Hotels und Resorts rund um die Welt. Unsere Hotels sind die Hüter der weltweit bereicherndsten und begehrenswertesten Erlebnisse. Es ist unsere Mission, unsere Gäste, erfahrene Reisende, auf transformativen Wegen zu begleiten, die ihren Geist berühren, ihr Leben bereichern und...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich InterContinental Wien Vollzeit

    Das Hotel InterContinental Wien mit seinen 392 Zimmern hat als Meeting- und Konferenzhotel Tradition. Ob Kongresse, Tagungen, Seminare oder Konferenzen - die flexiblen Veranstaltungsräume des InterContinental Wien bieten die passende Location für Events aller Art. Wir sind ein globales Unternehmen mit fast 6.000 Hotels in 100 Ländern der Welt. Wenn Sie...

  • Guest Experience Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Hilton Austria3 Hotels. 27 Nationen. 25 Sprachen.1 Familie. 1 Team. 1 Traum. willkommen, welcome, shaga tom, aloha, welkom, tuloy ka,shalom, "ahlan' wa sahlab", bienvenue, svagat hain, dobrodošli, bienvenido, benvenutoUnsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben....

  • Guest Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Hilton Austria3 Hotels. 27 Nationen. 25 Sprachen.1 Familie. 1 Team. 1 Traum. willkommen, welcome, shaga tom, aloha, welkom, tuloy ka,shalom, "ahlan' wa sahlab", bienvenue, svagat hain, dobrodošli, bienvenido, benvenutoUnsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben....

  • Guest Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Management**Sei dabei**Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn DeutschlandWir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehrAls arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen Am...

  • Guest Service Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and...