Portfoliomanager Für Self-service Support

vor 2 Wochen


Wels, Oberösterreich, Österreich Fronius Vollzeit
Deine Aufgaben:
Als Portfoliomanager/-in Self-Service Support im Bereich Techchsupport beschäftigst du dich mit der strategischen Weiterentwicklung des digitalen Self-Service Portfolio und erarbeitest produktstrategische Szenarien um die Kundenzufriedenheit und die Effizienz zu steigern.

Du behältst den Fokus auf die Roadmap und bereitest als Stabstelle die produktstrategischen Entscheidungen auf. Im Rahmen deiner Tätigkeit befasst du dich mit Review-Aufgaben innerhalb des Bereichs (Review von Features, Einordnung von Features in das "richtige" Produkt und in eine Roadmap).

Im Rahmen deiner Tätigkeit behältst du den Gesamtüberblick über das digitale Lösungsportfolio des Bereichs und zeigst Lücken sowie mögliche Risiken und Engpässe hinsichtlich der Verfügbarkeit von benötigten Lösungen auf. Im Weiteren legst du deinen Fokus auf die Verbesserung und Optimierung der "customer experience" im Support.

Weiters gibst du Empfehlungen beim Start von neuen Projekten ab, schließt Lücken zwischen den Produkten, minimierst potenzielle Risiken, um das nachhaltige Wachstum des digitalen Produktportfolios sicherzustellen.

In Bezug auf das digitale Produktmanagement erarbeitest du gemeinsam übergeordnete Produkt
- und Lösungsvorgaben (ua Login-Verhalten für Apps, übergeordnete Menü-Strukturen für B2B Produkte ) und prüfst die Inhalte aller Features bezüglich der produktübergreifenden Zusammenhänge. In diesem Sinne definierst du die Standards für mehrmals verwendete Anforderungen und bringst deine Inputs (ua Qualitätsanforderungen, Umweltbedingungen) in die Erarbeitung ein.

Dein Profil:
- Höhere Ausbildung im Bereich digitaler Tools oder Softwareentwicklung / Mechatronik (Uni/ FH) bzw. eine technische Ausbildung inkl. mehrjähriger einschlägiger Erfahrung im Bereich Supporttools (Wissensmanagement, customer experience, trouble shooting usw.)- Begeisterung für erneuerbare Energien- Wille, Verantwortung zu übernehmen und zu gestalten- Hohe Kommunikations
- plus Durchsetzungsstärke- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englisch Kenntnisse

Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office- Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)- Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos- Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets- 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof- Paten
- & Bildungsprogramm- Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt- Firmenevents (Jahresabschlussfeier, Sommerfest, Abteilungsausflüge,)- Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen,)

Unsere Löhne und Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro
- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.409,59 und € 4.817,45 - bei uns gibt es mehr. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs* und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- zertifiziert durch Great Place to Work

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Simon Kapplmüller über deine aussagekräftige Onlinebewerbung

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  • Wels, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht einen/eine Helpdesk-Support-Spezialist/-in für den Standort Wels.Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Er/Sie sollte auch über Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Fehlerbehebung verfügen.Der/die...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Wels, Oberösterreich, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    IT Support Engineer - Service Desk (w/m/d) IT leicht gemacht - Sei die helfende Hand - wenn Hilfe gebraucht wird Job-Nr.: Unser Auftraggeber ist ein modernes Familienunternehmen mit langer Tradition in der Lebensmittelindustrie. Als marktführender Produzent auf seinem Gebiet ist das Unternehmen seinem Produktportfolio seit seiner Gründung treu geblieben...


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  • Wels, Oberösterreich, Österreich G. Englmayer, Spedition GmbH Vollzeit

    **Sales Support Manager:in (m/w/d)**4600 | Wels**#yourm****ission**:- Du arbeitest an Vertriebsprojekten für die gesamte Unternehmensgruppe #weareenglmayer- D u unterstützt bei der Implementierung neuer Tools und Prozesse- Du übernimmst Tätigkeiten im Bereich Vertriebscontrolling- D u hilfst uns Prozesse im Bereich Vertrieb neu zu denken und im...


  • Wels, Oberösterreich, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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  • Wels, Oberösterreich, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    IT Support Engineer - Service Desk (w/m/d) IT leicht gemacht - Sei die helfende Hand - wenn Hilfe gebraucht wird Job-Nr.: Unser Auftraggeber ist ein modernes Familienunternehmen mit langer Tradition in der Lebensmittelindustrie . Als marktführender Produzent auf seinem Gebiet ist das Unternehmen seinem Produktportfolio seit seiner Gründung treu geblieben...


  • Wels, Oberösterreich, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

    Die Anzeige wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet. Sollte sich kein neues Fenster öffnen, klicken Sie bitte hier:Zur OriginalanzeigeVorschauBitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf - vielen DankInformationen zum Arbeitgeber**JugendService des Landes OÖ / Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat**- Österreich-...


  • Wels, Oberösterreich, Österreich G. Englmayer, Spedition GmbH Vollzeit

    **Junior Sales Support ab 20h (m/w/d)**4600 | Wels**#yourm****ission**:- Du arbeitest an Vertriebsprojekten für die gesamte Unternehmensgruppe #weareenglmayer- D u unterstützt bei der Implementierung neuer Tools und Prozesse- Du übernimmst Tätigkeiten im Bereich Vertriebscontrolling- D u hilfst uns Prozesse im Bereich Vertrieb neu zu denken und im...


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    Join our team!We believe in the future:A bank. So many opportunities to make a difference.We are looking for a temporary helper/student to support our customers in the Wels branch:Period: June - July 2024 for 25 hours per weekBranch opening hours: Monday to Friday from 09:00 - 12:00 and 13:00 - 15:00Your new opportunity:Assist customers with new self-service...


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    Wels, Oberösterreich7768VollzeitBerger Personal Service ist seit über 20 Jahren ein führender Anbieter von regionalen Fach- und Hilfskräften. Bisher haben wir über 5300 Mitarbeiter erfolgreich an Unternehmen vermittelt. Unser Ziel ist, für jeden Bewerber den passenden Job zu finden.**Unsere Anforderungen an Dich**:- Auftragsbearbeitung- Unterstützung...


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  • Wels, Oberösterreich, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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  • Wels, Oberösterreich, Österreich Fronius Vollzeit

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