Back Office Mitarbeiter

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich HILTI Vollzeit
**Wen suchen wir?**:
Ab sofort suchen wir eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in mit hohem Verantwortungsbewusstsein und starken Kommunikationsfähigkeiten. Entdecke ein internationales Unternehmen, indem du deine Stärken voll entfalten kannst. Erlebe ein Arbeitsumfeld, in dem es täglich Spaß macht, mitzuwirken.

**Wer ist Hilti?**:
Hilti ist der Ort, an dem Innovation genutzt wird, um die Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in der weltweiten Baubranche und darüber hinaus zu verbessern. An dem auf der Grundlage starker Kundenbeziehungen Lösungen entstehen, mit denen es möglich wird, eine bessere Zukunft zu bauen. An dem Menschen an 120 verschiedenen Standorten weltweit stolz darauf sind, zum Team zu gehören. An dem Menschen die Chance erhalten, ihre Möglichkeiten auszuloten, ihr Potenzial zu entfalten, Verantwortung für die eigene persönliche Entwicklung zu übernehmen und ihre Karriere langfristig aufzubauen.

**Was sind deine Aufgaben?**:

- Als
- **Back Office Mitarbeiter:in im Kundenstamm und Reklamationsmanagement **arbeitest du in einer
- **abwechslungsreichen Position **und bist
- **im intensiven Austausch mit unseren Kollegen:innen aus dem Vertrieb, Kund:innenservice und Logistik **. Dabei übernimmst du folgende Aufgabenbereiche:
- ) Ansprechpartner:in für kaufmännische Reklamationsbearbeitung (Preisreklamationen, fehlende Bestellnummer, etc.)
- ) Verantwortlich für die Erstellung von Gutschriften
- ) Telefonische und schriftliche Betreuung (sowohl intern als auch extern), um schnelle Lösungen zur Steigerung der Kund:innenzufriedenheit zu finden
- ) Bearbeitung der Kund:innendatenpflege innerhalb von Österreich
- ) Operative Pflege von Preiskonditionen und Versand von Preislisten
- ) Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten, z.B. Implementierung eines ERP-Systems

Durch deine Arbeit leistest du einen wertvollen Beitrag zu unseren Geschäftsabläufen und trägst effektiv zum Unternehmenserfolg bei.- Die Auszeichnung als "Great Place to Work" und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.**Was bieten wir?**:

- Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
- ) Eine strukturierte Einschulungsphase
- ) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
- ) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken
- ) Flexible Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), etc.
- ) MyTime+ - Für je zwei vollständige Dienstjahre erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag pro Arbeitsjahr, bis zu einem Maximum von 5 zusätzlichen Urlaubstagen nach 10 Dienstjahren
- ) Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial
- oder Umweltprojekt mitzuwirken- ) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
- ) Parkplätze direkt am Firmenstandort
- ) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
- ) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
- ) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
- ) Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
- ) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
- ) Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr

**Was du mitbringst**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (kaufmännische Lehre, HAK oder HLW Matura) oder nachweisbar relevante Berufserfahrung
- Selbstständige, strukturierte, genaue und gewissenhafte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Kommunikative, motivierte und selbstbewusste Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
- Gutes Wissen im Umgang mit MS Office - Erfahrung mit SAP ist von Vorteil
- Bereitschaft und Freude daran, an Projekten mitzuwirken

**Warum suchen wir gerade dich?**:
Für unser Customer Care Team suchen wir Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben mit Menschen zu arbeiten, ein hohes Servicebewusstsein mitbringen und richtige Teamplayer:innen sind. Wenn du zusätzlich noch gerne im Team arbeitest und zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchst, bist du bei uns richtig.

Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR brutto p.a. (hinzu kommt noch ein variabler Bonus von ca. EUR 3.000, je nach Zielerreichung). Das tatsächliche fixe Jahresbruttogehalt liegt zwischen EUR und EUR und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert

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