Customer Success Specialist
vor 1 Woche
Bist du ein Teamplayer/eine Teamplayerin und möchtest einem schnell wachsenden österreichischen Start-up helfen, zu expandieren? Interessierst du dich für digitale Geschäftsmodelle und hast Erfahrung im Online-Marketing/E-Commerce? Dann bist du bei Shopstory genau richtig Gemeinsam wollen wir die Welt des Online-Marketings mit unserer eigens entwickelten, KI-basierten Software revolutionieren und unseren Kunden (Online-Shops) ein effektives Self-Service-Tool bieten, um im digitalen Bereich erfolgreich zu sein.
Aufgaben
Job Beschreibung
Deine Mission
- Sei eine kompetente Ansprechperson in der Welt des Online-Marketings und ermögliche Onlineshops mithilfe unserer No-Code-Plattform, Prozesse zu automatisieren.
- Identifiziere Probleme bei der Marketingleistung deiner Kunden und führe Ursachenanalysen mithilfe von Tools wie Google Analytics durch.
- Analysiere Kundendaten und finde Optimierungsmöglichkeiten.
- Berate unsere Kunden im direkten Austausch und gehe auf ihre Bedürfnisse ein.
- Übernimm von Anfang an Verantwortung für deine eigenen Projekte und treibe strategische Ziele voran.
- Sammle Erfahrung, wie man ein SaaS-Unternehmen in der Online-Marketing-Industrie aufbaut.
- Hab Spaß während des Prozesses
Qualifikation
Dein Profil
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Performance Marketing oder ähnlichen Rollen und bist mit den gängigsten KPIs wie CLV, Net Dollar Retention oder CSAT vertraut.
- Du hast in einer Online-Marketingagentur, einem Softwareunternehmen oder einem Startup gearbeitet.
- Du bringst eine Problemlöser-Mentalität mit und gehst proaktiv auf deine Kollegen zu, um gemeinsam Lösungen zu finden.
- Du bringst Lernbereitschaft mit, die Dinge aus neuen Blickwinkeln zu sehen und dir neue Skills anzueignen.
- Du hast kein Problem mit den gängigsten MS-Office-Anwendungen und analysierst gerne Daten.
- Du hast ein starkes Interesse an Start-ups, digitalen Geschäftsmodellen sowie an Online-Marketing und Kundenerfolg.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist in der Lage, auf Englisch Konversationen zu führen.
**Benefits**:
Warum Shopstory?
- Gehalt über dem Branchenstandard sowie die Chance, ein Software-Startup mit aufzubauen.
- Hybrides Arbeitsmodell mit 2 frei wählbaren Homeoffice-Tagen pro Woche.
- Weitere Benefits wie regelmäßige Company-Events, Essensgutscheine uvm.
- Ein interkulturelles Team mit mehrjähriger Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen.
- Start-Up-Arbeitsatmosphäre sowie ein schönes Büro mit Fitnessbereich.
- Das monatliche Mindestgehalt beträgt mindestens 3.500 € für diese Rolle, mit klarer Bereitschaft zur Überbezahlung abhängig von deiner Erfahrung und dem Level an Verantwortung, welches du bei uns tragen würdest.
Über uns
Wir sind ein junges SaaS-Scale-up-Unternehmen, das sich auf eCommerce-Performance spezialisiert hat. Unsere Kunden sind in erster Linie kleine Online-Händler mit begrenztem Wissen, Zeit und finanziellen Ressourcen für ihr Online-Marketing. Daher automatisiert und optimiert unsere KI-basierte Software ihre Online-Marketing-Aktivitäten. Mit Shopstory haben wir eine No-Code-Plattform geschaffen, die wiederkehrende und zeitraubende Tasks automatisiert und eine Vielzahl von Anwendungen (ChatGPT, GoogleAds, Meta, etc.) miteinander verbindet.
**Equal Opportunity Employer Statement**:
Shopstory ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bieten allen Personen die gleichen Chancen, ungeachtet des Alters, religiöser Ansichten, Geschlechts, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Gabriela freut sich auf deine Bewerbung
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Customer Success Specialist B2C
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit**Wien, Vollzeit**:Win2day ist die Spieleseite der Österreichischen Lotterien. In Wien zuhause, schaffen wir mit viel Liebe zum Detail ein unterhaltsames Glücksspiel-Angebot. Dieses umfasst Casinospiele, klassische Lotteriespiele wie Lotto, Sportwetten, Poker und Bingo.Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Potential **Customer Success...
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Wien, Wien, Österreich Formunauts GmbH VollzeitCustomer Success Specialist im Social-Impact Unternehmen (m/w/x, 30-38,5h) Formunauts: Eine Mission, die verbindet Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne...
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Customer Success Manager in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Bereich Business Development & Customer Success? Strotzt du vor Motivation und möchtest endlich von der Theorie zur Praxis übergehen? Keine Lust auf einen langweiligen 9-5 Job in einem großen Unternehmen? Lieber in...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du kurz vor Abschluss deines Studiums und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success zu starten? Bist du voller Energie und möchtest praktische Erfahrungen sammeln anstatt nur in Lehrbüchern zu lesen? Keine Lust auf einen langweiligen Bürojob von 9 bis 5 bei...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Jumio VollzeitRole Purpose:Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the main...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du gerade mit dem Studium fertig und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success anzuschieben? Platzt du vor Motivation und hast Lust, die Theorie gegen Praxis einzutauschen? Kein Bock auf den langweiligen 9-5 Bürojob in einem Riesenunternehmen? Dann schließ dich...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit**Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Dynatrace VollzeitCompany DescriptionDo you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Who we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 2,200 employees worldwide.Our...
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Head of Customer Success Management
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wir suchen**:Unser Unternehmen sucht eine dynamische und erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Head of Customer Success Management.Als Teamleiter werden Sie nicht nur für die effektive Betreuung unserer Kunden im IT Service Management verantwortlich sein, sondern auch eine aktive Rolle in der kommerziellen Entwicklung unserer Kunden...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDoes the position of Head of Customer Success for a FinTech company sound like your next career step?My client is an internationally successful company from Vienna, where you will be offered a lot of creative opportunities due to a recent merger with an American company. The company's mission is to secure and optimize payments for global trade.How? They're...
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Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Alma Lasers GmbH Vollzeit**für Österreich (Außendienst, Wien und Umgebung)****in Vollzeit (40 h / Woche)**Wir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in für unserCustomer Success Team für Österreich im Raum Wien und Umgebung.Über uns:Alma Lasers steht für hochspezialisierte **Laser- und Lichtsysteme**, mo- derne Radiofrequenz- und Ultraschalltechnologie sowie...
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Platform Success Specialist
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich VIG platform partners VollzeitPlatform Success Specialist (all genders) Location: Vienna Work model: Onsite, hybrid work possible, Fulltime Midseniorlevel position Fluent English, working level German preferredYour EmployerJoin VIG platform partners, a newly established insurtech which is part of Vienna Insurance group, a leading insurance group in Central and Eastern Europe.Our mission...
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Customer Success Account Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Microsoft VollzeitWe are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit**Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Care01 VollzeitCare01 ist ein innovatives IT-Unternehmen im Healthcare-Bereich. Seit wir 2014 die erste cloudbasierte Arztsoftwarelösung Österreichs Care01 auf den Markt gebracht haben, sind wir Vorreiter bei der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche und eines der am schnellsten wachsenden österreichischen Unternehmen in diesem Feld. Unsere Software...
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Become a professional Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich SAP VollzeitWhat we offerOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring...
