Client Service Account Manager, Payments

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Société Générale Vollzeit
**Ihre aufgaben**:
Vos missions au quotidien

Als **_Client Service Account Manager_** sind Sie Teil des Geschäftsbereichs Payments und Cash Management und für einen hervorragenden Kundenservice für ausgewählte V.I.P. Kunden verantwortlich. Daneben betreuen Sie ein Portfolio von Standardkunden und koordinieren die Implementierung von Cash Management Lösungen.

Ihr Ziel ist es gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Sie knüpfen exzellente Kontakte auf allen Ebenen innerhalb der Organisation Ihrer Kunden und sind Hauptansprechpartner für jegliche Art von Anfragen.

Im Rahmen Ihrer Aufgaben agieren sie sowohl in Österreich als auch global und stehen in engem Austausch mit den lokalen Cash Management Sales Managern.

Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung und Integrität sowie tiefgreifende Prozesskenntnisse. Sie sind Team Player und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche
- und kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift. Sie sind in der Lage Geschäftsbeziehungen innerhalb unserer multikulturellen Organisation aufzubauen und zu steuern.

Bei entsprechender Eignung ist mittelfristig auch die Entwicklung in die Position des _Head of Client Service_ möglich.

**Hauptaufgaben**:

- Koordination von Aufgaben beim Onboarding von Neukunden sowie bei der regelmäßigen Überprüfung von Bestandskunden im Rahmen des bankinternen KYC Prozesses
- Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc.
- Überblicken sämtlicher Kundenaktivitäten und Überwachung der Service Qualität
- Kunden-Stammdatenverwaltung
- Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten V.I.P Kunden
- Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager
- Präzise, umfassende und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen
- Proaktive Kundenkommunikation bei Problemen sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Service Problemen
- Problemlösung für komplexe Fragestellungen
- Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews
- Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Inlandsgarantien

**Ihr profil**:

- Ausbildung
- Bachelor-Hochschulabschluss oder höher
- Berufserfahrung & Fachkenntnisse
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, davon einige Jahre im internationalen Cash Management
- Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement
- Sprachkenntnisse
- Ausgezeichnete Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englisch Kenntnisse
- IT Kenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Datenmanagement (optional)
- Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie Präsentationsfähigkeiten
- Unternehmerisches Denken & Networking
- Teamplayer mit Führungsqualitäten beim Einbinden verschiedenster Akteure innerhalb einer komplexen Organisation
- Organisations
- und Koordinationstalent
- Hoher Qualitätsanspruch an sich Selbst und an Andere
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
- Lösungsorientierung und Innovationskraft
- Freude an der Arbeit in einem Umfeld, dass sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist
- Fähigkeit auch unter Druck zu arbeiten und komplexe Situation zu bewältigen

**Was wir bieten**:
Société Générale's Global Transaction Banking umfasst die Geschäftsbereiche Payments & Cash Management, Cash Clearing Services, Trade Finance Services und Factoring.

Mit mehr als 6.000 Spezialistinnen und Spezialisten in über 65 Ländern gehört Payments & Cash Management zu den strategischen Geschäftsbereichen der Société Générale. Wir verfügen über das Know-how einer großen internationalen Bankengruppe und blicken auf mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Cash Management zurück. In den Ländern, in denen wir tätig sind, verstehen wir uns als lokale Bank und durch unsere globale Organisation können wir unsere Kunden weltweit optimal begleiten und unterstützen.

In unserem Büro in Wien bietet das Payments & Cash Management Team unseren Firmenkunden umfassende Dienstleistungen rund um folgende Produkte und Lösungen:

- Bankkonten Management
- SEPA- und internationale Zahlungen
- Cash Management Reporting
- E-Banking Lösungen
- Überziehungslinien
- Cash-Pooling Lösungen
- Inlandsgarantien und Bürgschaften

**Ihr umfeld**:

- Eine interessante und spannende Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen
- Homeoffice Möglichkeiten
- Das Jahresbruttogehalt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt ab €60.000, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach individueller Qualifikation und Erfahrung
- Corporate Benefits und ein attraktives Vergütungspaket (Bonussystem, Altersvorsorge

  • Account Development Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PXP Financial Vollzeit

    Working Model: Hybrid Working Employment status: Full-time, Permanent.Working hours: Monday to Friday, 9:00am – 5:00pm.Office Location: Vienna, Austria or Gibraltar.In this role you will add value to PXP by:As an Account Development Manager specializing in e-commerce and payments, you will play a pivotal role in building and nurturing relationships with...

  • Payment Processing

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Payment Processing (all genders) Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment. Our unit Payments Services and Clearing is the Group...

  • Payment Processing

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.Our unit Payments Services and Clearing is the Group Central Hub responsible for clearing and...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Card and Payment Jobs Vollzeit

    Account Manager - Payments / Acquirers - ViennaOur client is a global payment scheme currently undergoing dynamic growth and seeking an experienced Account Manager to join their collaborative team.As Account Manager you will support the company's Merchant Network strategy by promoting their card acceptance in target markets and identifying potential partners...

  • Payments Services and Clearing Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Full-timeOccupational Area:SonstigeCompany:Erste Group Bank AGErste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.As a...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mastercard Vollzeit

    Our PurposeWe work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Planet Vollzeit

    remote type- Field Based- locations- Vienna - Austria- Dortmund - Germany- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR07335 The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it's growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GlobalBlue_IT Vollzeit

    Responsibilities Manage a portfolio of about 150 stores delivering of about 800 customer's visit per year fully documented in CRM Deliver net turnover and any other sales targets taking corrective action when result materially deviates from expected Definition of merchant's contract conditions (within the guidelines received) and deliver of account specific...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Media1 Mediaplanung und -einkauf GmbH Vollzeit

    Media1 ist die eigentümergeführte Mediaagentur am österreichischen Markt und gehört zur Agenturgruppe Demner.Group. Rund 30 Kolleg:innen kümmern sich um die Mediaplanung für namhafte Kunden wie Darbo, Rauch, Stiegl, Vöslauer, XXXLutz und viele mehr. Media1 sucht: Client Service Manager (m/w/x) S... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Payments Servicing

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Full-timeOccupational Area:SonstigeCompany:Erste Group Bank AGErste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.We in...

  • Manager - Payments

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CAPCO Vollzeit

    (Senior) Manager* - Payments bei Capco Austria - Vienna Als globale Unternehmensberatung mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche kombinieren wir bei Capco innovatives Denken mit einzigartigem Know-How. So divers wie unsere Mitarbeiter*, sind auch unsere Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten. Bring Dich ein und setze Deine Ideen bei Capco in...

  • Senior Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Media1 Mediaplanung und -einkauf GmbH Vollzeit

    Media1 ist die eigentümergeführte Mediaagentur am österreichischen Markt und gehört zur Agenturgruppe Demner.Group. Rund 30 Kolleg:innen kümmern sich um die Mediaplanung für namhafte Kunden wie Darbo, Rauch, Stiegl, Vöslauer, XXXLutz und viele mehr. Media1 sucht: Senior Client Service Manager (m... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Media1 Mediaplanung und -einkauf GmbH Vollzeit

    Media1 ist die eigentümergeführte Mediaagentur am österreichischen Markt und gehört zur Agenturgruppe Demner.Group. Rund 30 Kolleg:innen kümmern sich um die Mediaplanung für namhafte Kunden wie Darbo, Rauch, Stiegl, Vöslauer, XXXLutz und viele mehr. Media1 sucht: Client Service Manager (m/w/x) AufgabenSelbständige Kundenbetreuung Strategische...

  • Senior Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich EPAM Systems Vollzeit

    ABOUT THE ROLE:Are you passionate about technology? Do you act as a strategic partner for clients?We're expanding our team in Austria and have an opportunity for a Senior Account Manager to oversee a portfolio of clients for the country.Account Managers at EPAM understand the intersection between technology, customers and business. They strategically partner...

  • Major Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fortinet Vollzeit

    Major Accounts Manager - EnterpriseLocation: AustriaIn this key role, you will manage and drive direct sales engagements into a set of Enterprise Accounts and strategic Partners. Your focus will be to create and implement strategic account plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive...

  • Senior Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich EPAM Systems Vollzeit

    About the role:Do you strive to deliver excellence for your customer? Are you an expert in the Retail/CPG sector?We're expanding our team in Austria and have an opportunity for a Senior Account Manager to oversee a portfolio of clients within Retail/CPG industry.Account Managers at EPAM understand the intersection between technology, customers and business....

  • Major Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fortinet Vollzeit

    **Major Accounts Manager - Austria**In this key role, you will manage and drive direct sales engagements into a set of Large Accounts and strategic Partners. Your focus will be to create and implement strategic account plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive relationships with key buyers and...

  • Accounts Receivable Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Aspire Software Vollzeit

    Accounts Receivable Technician - Remote - ViennaASE Global is looking to hire an Accounts Receivable Technician to join our growing team in ViennaASE Global is seeking a skilled Accounts Receivable Technician to provide financial administration and clerical services to our clients across the automotive sector.The successful Accounts Receivable Technician...

  • Major Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fortinet Vollzeit

    Major Accounts Manager - Enterprise**Location: Austria**In this key role, you will manage and drive direct sales engagements into a set of Enterprise Accounts and strategic Partners. Your focus will be to create and implement strategic account plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive...

  • Manager - Payments

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Capco Vollzeit

    Als globale Unternehmensberatung mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche kombinieren wir bei Capco innovatives Denken mit einzigartigem Know-How. So divers wie unsere Mitarbeiter*, sind auch unsere Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten. Bring Dich ein und setze Deine Ideen bei Capco in die Tat um als**(Senior) Manager* - Payments****Deine Capco...