Projektmanager in im Service Center

vor 1 Monat

Wien, Österreich callnow Call Center in Wien Vollzeit

Wir sind mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kund innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen, Infoline, Hotline an - mit jährlich rund 2 Millionen Kund innen-Kontakten.


Aufgaben
  • Leitung und Management von Service-Center-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um effiziente Kommunikationslösungen zu entwickeln und bereitzustellen
  • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse für eine verbesserte Kund innenbetreuung
  • Sie übernehmen täglich eigenverantwortlich Aufgaben im Projektmanagement oder unterstützen das Team bei Reportings, Prozessdefinitionen und in der internen und externen Kommunikation
  • Sie sind Ansprechpartner in für unserer Auftraggeber innen und Service-Partner innen
  • Sie arbeiten am Monitoring des Betriebes mit und tragen durch Bearbeitung des Feedbacks zur laufenden Verbesserung unserer Service-Leistungen bei
  • Sie bringen Ihre Expertise in verschiedene Projekte und Services mit ein

Profil
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Management von Service Center Projekten
  • Ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein - sowie Freude am Dienstleistungsbereich
  • Interesse an den Themenfeldern Kommunikation und Dienstleistung
  • Technische Affinität und die Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher neuer Tools
  • Freude und Einsatzbereitschaft in der Kund innen- und Team-Kommunikation
  • Verantwortungsbewusstsein und genaues Arbeiten
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung
  • Nicht verpflichtend, aber ideal, wäre eine Ausbildung im Bereich Projektmanagement
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office Produkten setzen wir voraus

Wir bieten
  • Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld an einem der schönsten Arbeitsplätze Wiens, in unmittelbarer Nähe zur U2 und Prater
  • Hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung orientiert an der Teamstruktur und dem Auftraggeber innenbedarf
  • Ein Expert innenteam, welches Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit mit entsprechenden Standards und Knowhow supportet
  • Die Chance, sich im Rahmen der Tätigkeit entsprechend weiterzuentwickeln, sowie verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten zu nutzen
  • Ein unbefristetes Dienstverhältnis im Ausmaß von 40 Stunden/Woche

Für diese Stelle ist ein Mindest-Bruttomonatsgehalt von € 2.800, - (auf Vollzeitbasis 40 Wochenstunden) vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden.


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  • Projektmanager/in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Als Projektmanager/in im Call Center in Wien tragen Sie einen bedeutenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Fachwissen führen Sie erfolgreich Projekte durch, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Über unsUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl an Services im Bereich des Kundenservices an. Mit unserer Erfahrung von...

  • Projektmanager/in im Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CALL NOW Telekommunikationsservice Gesellschaft mbH Vollzeit

    Über uns: Wir sind ein erfolgreiches Callcenter-Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichen Branchen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen eine umfassende Unterstützung zu bieten.Gehalt: Das Gehalt für unseren Projektmanager/in beträgt ca. 45.000 € pro Jahr, abhängig von...

  • Projektmanagerin Im Service Center

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Wir sind mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kund*innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen,...

  • Projektmanagerin Im Service Center

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Wir sind mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kund*innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen,...

  • Projektmanager in in einem Service Center in Wien mit Schwerpunkt Soziales

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Vienna Communications Consulting GmbH Vollzeit

    vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen. Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund innen und Interessenten unserer Auftraggeber innen. Du bist ein e...

  • Projektbetreuer:In Für Das Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein angesehenes Unternehmen in der Consulting Branche und seit vielen Jahren etablierter Partner für Kunden- und Servicekommunikation, suchen wir eine: N Projektmanager: In im Service-Center. MISSION * In dieser spannenden Position betreuen Sie die Service-Center-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung. * Die Prozessanalyse und...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Zufriedenheit. **Du bist kommunikativ, interessierst dich für alles rundum’s Geld und weißt, worauf es beim Kontakt mit Kund:innen ankommt? In diesem verantwortungsvollen Job steht die telefonische Servicierung von Bank-Kund:innen im Mittelpunkt. Mit deiner offenen Art unterstützt du uns dabei unsere Kund:innen zu begeistern. Da du...

  • Credit Card Specialist Im Telefonischen Contact Center Mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Zufriedenheit. **Du bist kommunikativ, interessierst dich für alles rundum’s Geld und weißt, worauf es beim Kontakt mit Kund:innen ankommt? In diesem verantwortungsvollen Job steht die telefonische Servicierung von Bank-Kund:innen im Mittelpunkt. Mit deiner offenen Art unterstützt du uns dabei unsere Kund:innen zu begeistern. Da du...

  • Projektmanagerin In Einem Service Center In Wien Mit Schwerpunkt Soziales

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Vienna Communications Consulting GmbH Vollzeit € 2.400

    Vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen. Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund*innen und Interessenten unserer Auftraggeber*innen. Du bist ein*e...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center (Outbound)**: **ab sofort, 119 Wien, Teilzeit: 15-30 Std./Woche**: **Wir bieten...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**: **20 - 40 Wochenstunden, 1190 Wien, ab...

  • Digitaler Projektmanager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde, ISG Personalmanagement GmbH, bietet eine herausfordernde und spannende Position als Digitaler Projektmanager an. Wir suchen nach einem erfahrenen Projektmanager mit einer Leidenschaft für digitale Innovation und künstliche Intelligenz.LöhneDas Basisfixgehalt beträgt etwa 3.000,- Euro brutto. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld...

  • Mitarbeiter:in Für Compliance Services

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für Compliance Services - Anti Money Laundering**: **Vollzeit, 1190 Wien, ab sofort**: **Wir bieten...

  • Service Center Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Als Service Center Fachkraft bei OBI bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Deine Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Bearbeitung von Retouren und Reparaturaufträgen bis hin zur Organisation von Auslieferungen und dem Mietgeräteverleih.AufgabenBist erste Ansprechperson bei Kundenaufträgen, -anfragen und -kommissionen.Bearbeitest...

  • Projektmanager Services

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Alstom Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Mobilitätslösungen im Bereich Schienenverkehr weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Projektmanager bei Alstom werden Sie Teil eines internationalen Teams von 75.000 Menschen, die sich für die Schaffung intelligenter und nachhaltiger Mobilitätslösungen einsetzen.Hauptaufgaben:Entwicklung und...

  • Mitarbeiter:in Für Wertpapier Brokerage Services

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Wertpapiere. **Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit** **Mitarbeiter:in für Wertpapier Brokerage Services**: **ab sofort, Vollzeit, 1190...

  • IT-Projektmanager (m/w)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Bei SPAR ICS Business Service GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Software-Entwicklungskompetenz weiterentwickelt.Zahlungsbedingungen: ca. 80.000 – 100.000 € pro Jahr brutto, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Als IT-Projektmanager sind Sie für die Planung, Durchführung und Abwicklung von IT-Projekten verantwortlich....

  • Studentische Unterstützung Im Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Universität Wien Vollzeit

    An der Universität Wien arbeiten über 10.000 Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Rund 7.500 davon sind in der Wissenschaft und Lehre beschäftigt, weitere 2.900 in der Administration und Organisation. Wir suchen einen*eine **Studentische Unterstützung im Service Center**: 108 Postgraduate Center Besetzung ab: 08.01.2025 |...

  • Projektkoordinator/in / Projektmanager/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich FCC Austria Abfall Service AG Vollzeit

    Für uns ist Abfall eine wertvolle Rohstoff- und Energiequelle. Das Kerngeschäft der FCC Austria Abfall Service AG, Himberg ist die bestmögliche Nutzung von Abfällen zur Ressourcenschonung mithilfe von Know-how und Hightech. Das Herz unseres Unternehmens ist unser Team. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrer täglichen Arbeit zu einer...

  • Projektmanager für Facility Services mit Herausforderung und Perspektive

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich REIWAG Facility Services GmbH Vollzeit

    Bei REIWAG Facility Services GmbH suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Projektmanager. Die Position bietet sich ideal für Kandidaten mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung, die bereits erste Erfahrungen im Facility Management gesammelt haben.Berufliche WeiterentwicklungWir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche...