Projektmanager in im Service Center

vor 12 Stunden

Wien, Österreich callnow Call Center in Wien Vollzeit

Wir sind mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kund innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen, Infoline, Hotline an - mit jährlich rund 2 Millionen Kund innen-Kontakten.


Aufgaben
  • Leitung und Management von Service-Center-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um effiziente Kommunikationslösungen zu entwickeln und bereitzustellen
  • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse für eine verbesserte Kund innenbetreuung
  • Sie übernehmen täglich eigenverantwortlich Aufgaben im Projektmanagement oder unterstützen das Team bei Reportings, Prozessdefinitionen und in der internen und externen Kommunikation
  • Sie sind Ansprechpartner in für unserer Auftraggeber innen und Service-Partner innen
  • Sie arbeiten am Monitoring des Betriebes mit und tragen durch Bearbeitung des Feedbacks zur laufenden Verbesserung unserer Service-Leistungen bei
  • Sie bringen Ihre Expertise in verschiedene Projekte und Services mit ein

Profil
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Management von Service Center Projekten
  • Ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein - sowie Freude am Dienstleistungsbereich
  • Interesse an den Themenfeldern Kommunikation und Dienstleistung
  • Technische Affinität und die Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher neuer Tools
  • Freude und Einsatzbereitschaft in der Kund innen- und Team-Kommunikation
  • Verantwortungsbewusstsein und genaues Arbeiten
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung
  • Nicht verpflichtend, aber ideal, wäre eine Ausbildung im Bereich Projektmanagement
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office Produkten setzen wir voraus

Wir bieten
  • Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld an einem der schönsten Arbeitsplätze Wiens, in unmittelbarer Nähe zur U2 und Prater
  • Hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung orientiert an der Teamstruktur und dem Auftraggeber innenbedarf
  • Ein Expert innenteam, welches Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit mit entsprechenden Standards und Knowhow supportet
  • Die Chance, sich im Rahmen der Tätigkeit entsprechend weiterzuentwickeln, sowie verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten zu nutzen
  • Ein unbefristetes Dienstverhältnis im Ausmaß von 40 Stunden/Woche

Für diese Stelle ist ein Mindest-Bruttomonatsgehalt von € 2.800, - (auf Vollzeitbasis 40 Wochenstunden) vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden.


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  • Projektmanager im Service Center mit Fokus auf Soziale Dienste

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Vienna Communications Consulting GmbH Vollzeit

    Von über 30 Jahren Erfahrung in Kundinnen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen geprägt, ist Vienna Communications Consulting GmbH ein dynamischer und engagierter Dienstleister. Wir suchen eine tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Interessenten.Du bist ein...

  • Projektverantwortliche/r für Service Center-Projekte

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Kompetente Unterstützung für Service Center-ProjekteWir suchen eine/n Projektverantwortliche/n für unsere Service Center-Projekte. Als/n Mitarbeiter/in übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team und unterstützen uns bei der Leitung und Steuerung von Projekten von der Planung bis zur Umsetzung.In Ihrer Tätigkeit werden Sie in enger Abstimmung...

  • Projektmanager in in einem Service Center in Wien mit Schwerpunkt Soziales

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Vienna Communications Consulting GmbH Vollzeit

    vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen. Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund innen und Interessenten unserer Auftraggeber innen. Du bist ein e...

  • Projektmanager Services

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Alstom Vollzeit

    Projektmanager ServicesWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Dienstleistungen im Bereich Mobilität erfolgreich umsetzen kann. Als Projektmanager bei Alstom werden Sie Teil eines internationalen Teams von 75.000 Menschen, das sich auf die Entwicklung von intelligenten Innovationen konzentriert, um den Anforderungen an Mobilität von heute...

  • Projektmanager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Deutsche Telekom Vollzeit

    ProjektmanagerWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte unterstützt.Verantwortlichkeiten:Projektplanung und -steuerungKooperation mit internen und externen PartnernDokumentation und Administration von ProzessenRisikomanagement und -strategieentwicklungKommunikation mit Fachabteilungen und...

  • Projektmanager Services

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Alstom Vollzeit

    Projektmanager ServicesWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Mobilitätslösungen im Bereich der Schienenverkehrstechnik entwickeln und implementieren kann.Hauptaufgaben:Entwicklung und Implementierung von Mobilitätslösungen im Bereich der SchienenverkehrstechnikFührung von Projektteams und Koordination von KundenmeetingsErstellung von...

  • Projektmanagerin In Einem Service Center In Wien Mit Schwerpunkt Soziales

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Vienna Communications Consulting GmbH Vollzeit € 2.400

    Vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen. Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund*innen und Interessenten unserer Auftraggeber*innen. Du bist ein*e...

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    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Alstom Vollzeit

    Projektmanager ServicesWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Mobilitätslösungen entwickeln und implementieren kann. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie an der Gestaltung der Zukunft der Mobilität mitwirken.Hauptaufgaben:Entwicklung und Implementierung von MobilitätslösungenFühren von Projektteams und Koordination von...

  • Technischer Projektmanager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Unser Angebot:Als Technischer Projektmanager bei IVM Technical Consultants sind Sie für die Durchführung von Inspektionen, Reparaturen und Wartungen verantwortlich. Sie setzen Installationen und Inbetriebnahmen um und sorgen dafür, dass alle bestens informiert und vorbereitet sind. Sie untersuchen und beheben Defekte und finden und lösen technische...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center (Outbound)**: **ab sofort, 119 Wien, Teilzeit: 15-30 Std./Woche**: **Wir bieten...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**: **20 - 40 Wochenstunden, 1190 Wien, ab...

  • Projektmanager für den Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IVU Traffic Technologies Austria GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ProjektmanagerUnser Unternehmen, IVU Traffic Technologies Austria GmbH, bietet eine spannende Herausforderung für einen Projektmanager für den Customer Service. In dieser Rolle wirst du Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen. Du wirst auch...

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    Wien, Wien, Österreich Alstom Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Mobilitätslösungen im Bereich Schienenverkehr weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Projektmanager bei Alstom werden Sie Teil eines internationalen Teams von 75.000 Menschen, die sich für die Schaffung intelligenter und nachhaltiger Mobilitätslösungen einsetzen.Hauptaufgaben:Entwicklung und...

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    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    JobbeschreibungAls Mitarbeiter im Service Center bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du beantwortst ihre Fragen, hilfst bei der Abwicklung von Serviceleistungen und übernimmst administrative Aufgaben.AufgabenDu bearbeitest Kundenaufträge und -anfragenDu organisierst Auslieferungen und überwachst Termine von BestellungenDu betreust den...

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    Als Service Center Mitarbeiter bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du beantwortest ihre Fragen, bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge und organisierst Auslieferungen. Du bist kundenorientiert und freundlich und übernimmst administrative Aufgaben im Rahmen der Marktorganisation.Wir suchen nach dir, wenn du eine kaufmännische...

  • Mitarbeiter:in Für Compliance Services

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für Compliance Services - Anti Money Laundering**: **Vollzeit, 1190 Wien, ab sofort**: **Wir bieten...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im Service Center bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und -aufträge. Du bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge, organisierst Auslieferungen und überwachst Termine von Bestellungen. Du bist auch für den Mietgeräteverleih und administrative Aufgaben im Rahmen der Marktorganisation...