MitarbeiterIn im Customer Service

vor 3 Monaten

Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

Im UBER Hub in 1110 Wien, wo neue und bestehende Partner-Fahrer an Bord geholt und unterstützt werden, suchen wir jemanden mit Leidenschaft für erstklassigen Customer Support.
Du hilfst den UBER Partnern dabei, ihre Ziele zu erreichen, stärkst die Bindung zur Marke und bist erster Ansprechpartner für Fahrer und Partner. Durch dein hervorragendes Serviceangebot förderst du das Wachstum von Uber. Als ein persönlicher Customer Support und Uber-Experte fungierst du als das Gesicht von Uber für FahrerInnen in Wien.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine(n)

MitarbeiterIn im Customer Service (w/m/d)

Eintrittsdatum: in Vereinbarung

Einsatzort: Wien

Wochenstunden: Vollzeit, 38,5/Woche


Aufgaben
  • KommunikationsspezialistIn: Du bist erste Ansprechperson für deine KundInnen und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
  • ProblemlöserIn: Die Kunden und Partner kommen mit diversen Anliegen zu dir und du wirst zum persönlichen Problemlösungs-Experten. Nach abgeschlossener Einschulung weißt du genau worauf es ankommt, um alle Kundenanfragen souverän zu beantworten
  • Schnittstelle: Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Partnern als auch den internen Serviceteams und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
  • TrainingspartnerIn: Du hältst Einschulungen für die Kunden ab und sorgst dafür, dass sie bestens mit den Anwendungen und technischen Gegebenheiten vertraut sind. Zudem unterstützt du vor Ort bei lokalen Partner- Events
  • Datenmanagement: Sämtliche Informationen, die für das gesamte Team wichtig sind, hältst du im internen CRM System fest, dokumentierst Vorgänge und Facts zu Kunden und Partnern.
  • AnalystIn: Technische Störungen werden von dir analysiert, du hilfts mit Lösungsansätze zu schaffen und leitest die technischen Fehlermeldungen an die Stakeholder weiter.

Profil
  • Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind ein Benefit
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
  • Kommunikationstalent, ein Auge für Details und starke Organisationsfähigkeit
  • Teamplayer, der/die auch in stressigen Zeiten Ruhe und Übersicht bewahrt

Wir bieten
  • Es erwartet dich ein junges, leidenschaftliches Team mit einer gemeinsamer Vision und einer offenen Du-Kultur
  • Du genießt umfangreiche Einschulung und vielfältiges Tätigkeitsfeld
  • Spannende Weiterbildungsprogramme und individuelles Coaching
  • Interessante Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Sehr gute, öffentliche Anbindung
  • Attraktive Benefits und coole Teamevents

Das gesetzliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.400,00 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit). Abhängig von deiner Ausbildung und Berufserfahrung ist eine dementsprechende Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung vorhanden.

Über easystaff human & resources GmbH

easystaff human & resources GmbH ist ein österreichisches Unternehmen und einer der führenden HR Experten Österreichs und seit über 20 Jahren am Markt. Mit einem breitgestreutem Dienstleistungsangebot stehen wir als Anlaufstelle für personalsuchende Unternehmen/Brands, wie auch als Ansprechpartner für motivierte JobinteressentInnen zur Seite - mit der Mission die besten Synergien für beide Seiten zu finden.
In einem gemeinsamen Prozess unterstützen wir Sie ab dem Eingang Ihrer Bewerbung bis zur finalen Jobzusage.


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    Wir sind eine volldigitalisierte Kieferorthopädische Praxis. Der Schwerpunkt unserer täglichen Arbeit liegt auf der kieferorthopädischen Zahnspangen-Versorgung. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach eine/n Erfahrene/n MitarbeiterIn im Empfangsbereich. Aufgaben Ihre Aufgaben - An der Rezeption der Ordination den Überblick über...

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    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Als MitarbeiterIn im Bahnhofsmanagement bei der ÖBB-Konzern suchen wir eine umsetzungsstarke Person mit großem Gestaltungswillen, die sich für die Zukunft des Bahnhofs einsetzen möchte.Ihre AufgabenDas Produktmanagement bereits pilotierter neuer Services am Bahnhof verantwortenDen österreichweiten Roll-out leiten und Evaluierungen durchführenDas...

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    vor 6 Monaten

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    **Aufgabe**: Als MitarbeiterIn technische Dokumentation sind sie für die Bereitstellung und Lieferung der technischen Dokumentation an unsere Kunden verantwortlich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Team "Tools & Documentation" im folgenden **Aufgabenbereich** zu unterstützen. Sie sind dabei verantwortlich für: - Prüfung von angelieferten...

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    We are seeking a Customer Service Professional to join our team at Mass Response Service GmbH. This role involves being the first point of contact for our customers, advising on our product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.Key ResponsibilitiesProviding exceptional customer service and support over the phoneAdvise customers on...

  • Kundenorientierte Customer Service-Expertin im Herzen Wiens

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    Wien, Wien, Österreich "DeutschAkademie" Weiterbildungs GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Kundenorientierte Customer Service-Expertin, die sich mit uns auf eine Herausfordernde Reise am Arbeitsplatz begeben möchte. Als Teil des Teams von DeutschAkademie in Wien, einem renommierten Sprachschul-Anbieter, wirst du deine Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen, um unsere Kunden bestmöglich zu...

  • Technical Documentation

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    Wien, Österreich Software Daten Service (SDS) Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als MitarbeiterIn technische Dokumentation sind sie für die Bereitstellung und Lieferung der technischen Dokumentation an unsere Kunden verantwortlich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Team "Tools & Documentation" im folgenden **Aufgabenbereich** zu unterstützen. Sie sind dabei verantwortlich für: - Prüfung von angelieferten...

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    Die **Liechtenstein Gruppe **ist eine Unternehmensgruppe im Besitz der Stiftung Fürst Liechtenstein, Dachmarke der Hofkellerei des Fürsten von Liechtenstein und der Vinothek & Bar im Gartenpalais im 9. Bezirk. Die **Hofkellerei im Gartenpalais - Vinothek & Bar **ist als Oase der Ruhe mitten in der Großstadt DER Treffpunkt für Genießer und...

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    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: **Unser Kunde, die OBS - ORF-Beitrags Service GmbH, ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Umfeld des ORF mit umfassenden Aufgaben**: im Sinne des gesetzlichen Auftrages werden Kunden informiert, Beiträge eingehoben, diese an die jeweiligen Stellen in Österreich weitergeleitet - und auch Bescheide zur Befreiung der Beitragspflicht...

  • Mitarbeiterin Für Die Fachliche Betreuung Von

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    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Unser Kunde, die **OBS - ORF-Beitrags Service GmbH**, ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Umfeld des ORF mit umfassenden Aufgaben: im Sinne des gesetzlichen Auftrages werden Kunden informiert, Beiträge eingehoben, diese an die jeweiligen Stellen in Österreich weitergeleitet - und auch Firmenkunden betreut sowie...

  • Mitarbeiterin/ Mitarbeiter Im Electronic Banking

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN. Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und...

  • Back Office Mitarbeiterin/mitarbeiter Im

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN. Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und...

  • Mitarbeiterin - Backoffice - Direct Banking

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen nach Persönlichkeiten, die das Bankwesen...

  • Customer Service Executive

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...