Cluster Reservation Supervisor

vor 3 Wochen

Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung
  • Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
  • Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels
  • Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen für verschiedene Hotels - und das binnen 24 Stunden
  • Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Lebendige Beratung, Informationweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden
  • Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
  • Einhaltung der DSGVO

Profil
  • Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter in oder Supervisor in der Hotellerie
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift besitzen, jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme
  • Protel-Kenntnisse, jedoch kein Muss
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit

Wir bieten
  • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
  • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
  • Top- Trainings und Digital Academy
  • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Prämienprogramm "bring a friend"
  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • Überraschungen zu besonderen Anlässen

JBG81_AT

  • Cluster Reservation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GrabJobs Vollzeit

    We are desiring to recruit a brilliant Cluster Reservation Supervisor (all genders) to join our exceptional team at ARCOTEL Kaiserwasser Wien in Wien.Growing your career as a Full Time Cluster Reservation Supervisor (all genders) is an incredible opportunity to develop important skills.If you are strong in problem-solving, attention to detail and have the...

  • Group Reservation Supervisor Individual

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Accor Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken,...

  • Reservation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof Vollzeit

    Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte,...

  • Reservation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof Vollzeit

    Das vertrauen wir Dir an: * Betreuung der Individualreservierung (E-Mails, Buchungen, Upselling, Anreisekontrolle, etc.) * Betreuung der Telefonzentrale beider Hotels      * Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten * Sicherstellung unserer Buchbarkeit * Verrechnung von NoShows und Late Cancellations, Kreditkartenabrechnung *...

  • Cluster Reservation Manager für Gruppen- und Individualreservierungen

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Rainer Hotelmanagement GmbH Vollzeit

    Rainer Hotels - Ihre Stadthotels mit persönlichem Service Im Rainers Hotel Vienna im 10. Bezirk erwartet unsere Gäste modernes Ambiente sowie großzügig ausgestattete 179 Zimmer und Suiten. Als eines der beliebtesten Seminarhotels Wiens, schätzen unsere Gäste die ca. 1000 m Veranstaltungsfläche, welche durch vielfältige Kombinationsmöglichkeiten der...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...

  • Project Assistant

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich The United Nations Industrial Development Organization (UNIDO) Vollzeit

    Requisition ID**:1593** Grade**:G5** Country**:Austria** Duty Station**:Vienna** Category**:Project-funded GS** Type of Job Posting**:Internal and External** Employment Type**:Staff-Full-time** Contract Duration**:1 Year** Application deadline**:16-Feb-2023** **Vacancy Announcement** TEMPORARY APPOINTMENT OF PROJECT PERSONNEL **Only nationals or permanent...

  • Travel Assistant

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich United Nations Vollzeit

    The position is located in the General Support Section (GSS), Division for Management (DM), United Nations Office at Vienna (UNOV). The Travel Assistant works under the direct supervision of the Travel Assistant (Supervisor), and under the general guidance of the Chief, GSS and Director, DM. **Responsibilities**: Within assigned authority, the incumbent is...