Cluster Reservation Supervisor

We are desiring to recruit a brilliant Cluster Reservation Supervisor (all genders) to join our exceptional team at ARCOTEL Kaiserwasser Wien in Wien.Growing your career as a Full Time Cluster Reservation Supervisor (all genders) is an incredible opportunity to develop important skills.If you are strong in problem-solving, attention to detail and have the right experience for the job, then apply for the position of Cluster Reservation Supervisor (all genders) at ARCOTEL Kaiserwasser Wien today Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen Anstellungsart: Vollzeit
• Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der ARCOTEL Standards
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden
• Betreuung von Neu- und Stammkunden, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen unserer Kunden
• Professionelles kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
• Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
• Einhaltung der DSGVO
• Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter*in oder Supervisor in der Hotellerie
• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
• Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift besitzen, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme
• Protel-Kenntnisse, jedoch kein Muss
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit s
• Organisationstalent Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Naheverkehr Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B Top-Trainings und Digital Academy Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten Prämienprogramm "bring a friend" Sommerfest und Weihnachtsfeier Überraschungen zu besonderen Anlässen Wir bieten #MEHR , denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.015,- brutto gilt, welches wir überzahlen. HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Dann bewerben Sie sich noch heute Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Benefits of working as a Cluster Reservation Supervisor (all genders) in Wien:● Company offers great benefits ● Advancement opportunities● Competitive salary

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