Mitarbeiter:in im Informationsmanagement

vor 1 Monat

Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

In dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö äpp, kann mittlerweile fast jede:r zweite Österreicher:in beim Einkauf "Ös" sammeln und diese für zahlreiche Vorteile bei aktuell 17 teilnehmenden Partnern einlösen. Wir suchen Mitarbeiter:innen, die die Zukunft von jö mit uns gestalten

Wir suchen ab Jänner 2025 eine:n Mitarbeiter:in im Informationsmanagement für den Kundenservice. Die Position wird ab 35 Wochenstunden (Teilzeit) bis zu Vollzeit angeboten werden.


Aufgaben
  • Sie unterstützen das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen stets optimal betreut werden.
  • Die interne Kommunikation zwischen dem zentralen Kundenservice und verschiedenen Abteilungen sowie Handelsfirmen wird von Ihnen koordiniert, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten. Um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen, recherchieren Sie relevante Informationen aus verschiedenen Quellen und bereiten diese gezielt auf.
  • Das Erstellen von präzisen und ansprechenden Texten für die Anliegen der Kund:innen der REWE-Handelsfirmen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben, um eine gute Kundenkommunikation zu gewährleisten.
  • Sie planen und führen Schulungen für interne Kolleg:innen sowie externe Agenturen durch, damit alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind. Weiters evaluierenSie die Wirksamkeit der Schulungsmaßnahmen regelmäßig und entwickeln die Programme kontinuierlich weiter, um optimale Lernresultate zu erzielen.
  • Mit Ihrem strukturierten Vorgehen sammeln, analysieren und organisieren Sie Informationen, um eine umfassende Wissensdatenbank zu erstellen und zu pflegen. Die Planung, Koordination und Umsetzung vielfältiger Projekte werden durch Ihre tatkräftige Unterstützung vorangetrieben.
  • Potenziale für Prozessverbesserungen identifizieren Sie proaktiv, setzen Maßnahmen um und dokumentieren diese in detaillierten Berichten.

Profil
  • Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAS/HAK) sowie mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikationen. Vorerfahrungen in der Erstellung und Durchführung von Schulungsprogrammen sind vorteilhaft.
  • Dank Ihrer hervorragenden schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten auf können Sie Informationen klar und präzise vermitteln.
  • Ihre organisatorischen Fähigkeiten und die selbstständige Arbeitsweise sprechen für Ihr Engagement.
  • Mit einer ausgeprägten analytischen Begabung und Detailgenauigkeit sind Sie in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen. Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich, ebenso wie die Eigeninitiative bei der Bewältigung Ihrer Aufgaben.
  • Hohe Empathie und die Bereitschaft, auf die Bedürfnisse Ihrer Kolleg:innen einzugehen, prägen Ihre Arbeitsweise.
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikationen. Vorerfahrungen in der Erstellung und Durchführung von Schulungsprogrammen sind vorteilhaft.
  • Dank Ihrer hervorragenden schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten auf können Sie Informationen klar und präzise vermitteln.
  • Ihre organisatorischen Fähigkeiten und die selbstständige Arbeitsweise sprechen für Ihr Engagement.
  • Mit einer ausgeprägten analytischen Begabung und Detailgenauigkeit sind Sie in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen. Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich, ebenso wie die Eigeninitiative bei der Bewältigung Ihrer Aufgaben.
  • Hohe Empathie und die Bereitschaft, auf die Bedürfnisse Ihrer Kolleg:innen einzugehen, prägen Ihre Arbeitsweise.

Wir bieten
  • Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit und ein Parkplatz vor Ort
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
  • Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
  • Essenszuschuss
  • Vielfältige Vergünstigungen und Aktionen bei Partnerunternehmen
  • Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 29.800,- Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.


JBG81_AT

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – KundenserviceWir suchen eine vielseitige Persönlichkeit, die sich für die Stärkung unseres Kundenservice begeistern kann. In dieser Position werden Sie Teil eines kollegialen Teams und unterstützen das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Sie werden auch die interne...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    Unser Ö-Bonus Club GmbH sucht einen motivierten Kundenservice-Spezialisten:in für die Position Mitarbeiter:in im Informationsmanagement.Als Kundenservice-Spezialist:in übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens.Wir bieten...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Mitarbeiter:in im Informationsmanagement für unseren Kundenservice. Die Position wird ab 35 Wochenstunden (Teilzeit) bis zu Vollzeit angeboten werden.Aufgaben:Sie unterstützen das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen stets optimal betreut...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 3 Wochen

    1230 Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

     Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – KundenserviceDIENSTORT: 1230 WienIn dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte...

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    vor 1 Monat

    1230 Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

     Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice DIENSTORT: 1230 Wien In dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das...

  • Mitarbeiter:In Im Informationsmanagement

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit € 29.800

    In dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich....

  • Studentische:r Mitarbeiter:in Für

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Sie sind offen für neue Ideen, denken unternehmerisch und möchten Verantwortung übernehmen? Sie würden gerne in einem Tochterunternehmen der Raiffeisen Bankengruppe arbeiten, die in Österreich seit über 125 Jahren wächst und heute die Nummer Eins ist? Dann sind Sie bei der Raiffeisen e-force genau richtig. Die Raiffeisen e-force GmbH ist im Kunden -...

  • Studentische:r Mitarbeiter:in Für

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Sie sind offen für neue Ideen, denken unternehmerisch und möchten Verantwortung übernehmen? Sie würden gerne in einem Tochterunternehmen der Raiffeisen Bankengruppe arbeiten, die in Österreich seit über 125 Jahren wächst und heute die Nummer Eins ist? Dann sind Sie bei der Raiffeisen e-force genau richtig. Die Raiffeisen e-force GmbH ist im Kunden -...

  • Studentische:r Mitarbeiter:in Für

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Verbundunternehmen Vollzeit

    Sie sind offen für neue Ideen, denken unternehmerisch und möchten Verantwortung übernehmen? Sie würden gerne in einem Tochterunternehmen der Raiffeisen Bankengruppe arbeiten, die in Österreich seit über 125 Jahren wächst und heute die Nummer Eins ist? Dann sind Sie bei der Raiffeisen e-force genau richtig. Die Raiffeisen e-force GmbH ist im Kunden -...

  • Mitarbeiter/in Leitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Niederösterreich-Wien Vollzeit

    Studentische:r Mitarbeiter:in für Assistenzaufgaben der Geschäftsführung (w/m/d) Wien, Anstellungsart: Teilzeit Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung des Teams bei Bedarf Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und PowerPoint * Unsere Karrierewege sind allen zugänglich- unabhängig von Herkunft,...

  • Studentische:r Mitarbeiter:in Für Juristische

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Du bist offen für neue Ideen, denkst unternehmerisch und möchtest Verantwortung übernehmen? Du würdest gerne in einem Tochterunternehmen der Raiffeisen Bankengruppe arbeiten, die in Österreich seit über 125 Jahren wächst und heute die Nummer Eins ist? Dann bist Du bei der Raiffeisen e-force genau richtig. Die Raiffeisen e-force GmbH ist im Kunden -...

  • Mitarbeiter:in Für Nachhaltigkeit

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Verantwortungsbewusst handeln; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Vision und Ziele vermitteln Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere...

  • Kundenservice-Experte:in für Informationsmanagement

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter:in, der bei uns im Kundenserviceteam unterstützt, um die Kund:innen optimal zu betreuen.AufgabenBeratung und KommunikationDas Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen unterstützen.Die interne Kommunikation zwischen dem zentralen Kundenservice und verschiedenen Abteilungen...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club GmbH Vollzeit

    In dieser vielseitigen Position beim jö Bonus Club übernehmen Sie spannende Aufgaben, um unseren Kundenservice aktiv zu stärken. Bei uns erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifend... Original Stellenanzeige auf StepStone.at –...

  • Mitarbeiter:in im Informationsmanagement – Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich jö Bonus Club Vollzeit

    Beschreibung der StelleSie unterstützen das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen stets optimal betreut werden.HauptherausforderungenUnterstützung des Kundenserviceteams bei der Bearbeitung von Anfragen und ReklamationenKoordinierung der internen Kommunikation zwischen dem zentralen...