Service-Owner Expert

vor 2 Monaten

Wien, Österreich SVD Büromanagement GmbH Vollzeit

Als SVD Büromanagement GmbH in 1200 Wien bieten wir unterschiedliche Dienstleistungen im Backoffice an. In der IT sind wir für unterschiedliche Projekte von der Planung, Koordination bis zur Umsetzung und langjährigen Begleitung für unsere Kunden im Sozialversicherungsumfeld verantwortlich. Unsere IT-Abteilungen umfassen über 150 Mitarbeitende und wachsen weiter.

Für unser IT-Service- und Architektur-Team suchen wir zur Unterstützung einen erfahrenen und innovativen

Service-Owner Expert (w, m, d)


Aufgaben

Der Service-Owner ist für die zugeordneten IT-Services über den gesamten Servicelebenszyklus hinweg verantwortlich, d.h.

  • Ansprechpartner/in für interne und externe Kunden bezüglich der betreuten IT-Services
  • Proaktive Kommunikation und laufender Informationsaustausch mit internen und externen Kunden
  • Koordination der Neu- und Weiterentwicklung von IT-Services hinsichtlich Funktionalität, Stabilität und Performance
  • Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von innovativen Ideen, die zu einer Erneuerung, Verbesserung bzw. Erweiterung der IT-Services führen
  • Festlegung und Weiterentwicklung einer effektiven IT-Service-Strategie
  • Mitarbeit an der Erstellung von SLA-Vorgaben
  • Erstellung der SLA-Reports im Zuge des SLA-Controllings
  • Aktive Marktbeobachtung hinsichtlich der betreuten IT-Services
  • Mitarbeit bei der Projektinitiierung und Projektdurchführung von Neu- und Weiterentwicklungsprojekten

Profil
  • Eine abgeschlossene Ausbildung auf mindestens Maturaniveau
  • Abgeschlossenes Studium von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicemanagement
  • Erfahrung im SLA- und Servicekatalog Management
  • Kenntnisse von Metriken, Kennzahlen und Reports innerhalb des IT-Servicemanagements wünschenswert
  • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung in der Koordination von heterogenen Personengruppen
  • Moderations- und Präsentationserfahrung
  • Grundlegende Kompetenzen im Projektmanagement
  • Hohe Kunden- und Teamorientierung
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Selbständigkeit
  • Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung

Wir bieten
  • Möglichkeiten, das Gesundheitswesen im IT-Bereich bezüglich Servicemanagement maßgeblich mitzugestalten
  • Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld und Team
  • Jede Menge spannende Workshops, Beratungen und Kundentermine
  • Einschulungs- und Einarbeitungszeit sowie kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten in Kombination mit attraktiven Homeoffice-Regelungen
  • Mitarbeiterbenefits (Gutscheine, Mitarbeiterevents, Mitarbeiterkonditionen, u.v.m.)
  • Moderne Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Anbindung (insb. U6, S-Bahn)

Was du letztlich bei uns verdienen kannst, vereinbaren wir gemeinsam und hängt in erster Linie von der Berufserfahrung und deinem Profil ab (Bereitschaft zur KV-Überzahlung vorhanden - Kein All-In). Der Form halber beläuft sich das KV-Mindestgrundgehalt (2024) bei Vollzeit in Abhängigkeit von Vordienstzeiten auf 4.346,- bis 5.132,- Euro brutto pro Monat (14x).


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  • Service-Owner Expert

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich SVD Büromanagement GmbH Vollzeit € 4.346 - € 5.132

    Als SVD Büromanagement GmbH in 1200 Wien bieten wir unterschiedliche Dienstleistungen im Backoffice an. In der IT sind wir für unterschiedliche Projekte von der Planung, Koordination bis zur Umsetzung und langjährigen Begleitung für unsere Kunden im Sozialversicherungsumfeld verantwortlich. Unsere IT-Abteilungen umfassen über 150 Mitarbeitende und...

  • Fahrrad Service-Expert Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    Fahrrad Service-Experten gesucht!Beschreibung der Stelle:In unserer modernen Fahrradwerkstatt suchen wir einen erfahrenen Fahrrad Service-Experten, der sich auf die Reparatur und Servicierung von Fahrrädern spezialisiert hat. Der Job bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team, wo Du Deine Fähigkeiten ausbauen und Dein Wissen...

  • IT-Service-Owner Fachexperte für innovative Lösungen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SVD Büromanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls SVD Büromanagement GmbH suchen wir einen erfahrenen und innovativen Service-Owner Experten, um unsere IT-Services fortzuentwickeln. Der Service-Owner ist für die zugeordneten IT-Services verantwortlich und übernimmt eine Schlüsselfunktion bei der Gestaltung unserer Servicemanagement.Aufgabenbereiche:Anspruchsvolle Kommunikation...

  • Product Owner Db Delivery

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • Technical Product Owner

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle. More than 10 million people across Europe organize their personal finances with George. Where design meets technology, George stands out on...

  • Area Process Expert Service

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Hoerbiger Vollzeit

    **Requirements**: - Minimum of 2-3 years of industry experience, ideally in an SAP process expert or operations project role. - Excellent and proven understanding of Service & Operations processes - Profound process management knowledge and ability to draft and analyze business processes - Ability to analyze key demands of processes and identify best...

  • Microsoft Power Platform Service Owner

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich, Österreich Helvetia Versicherungen AG Teilzeit

    Microsoft Power Platform Service Owner (w/m/d). Wien. Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden. Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir...

  • Chief Product Owner End User Services

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Stellenbeschreibung - Verantwortlich für die strategische Ausrichtung der Produktfamilie „End User...

  • Technischer Service-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Die Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H. sucht nach einem erfahrenen Technischen Service-Experten (m/w/d) für unseren Standort in Wien. Als Teil unseres Teams sind Sie für diverse Reparaturarbeiten und Schadensbehebungen im Bereich HKLS verantwortlich.Aufgrund Ihrer langjährigen Erfahrung können Sie uns bei der Qualitätssicherung und Überprüfung von...

  • Service Owner Retail Iot Solutions

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit € 45.000 - € 60.000

    Wir sind das „I“ und „T“ in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und...

  • Service-Experte mit Perfektion

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Imperial Riding School, Autograph Collection Vollzeit

    Über die Imperial Riding School, Autograph Collection  In den historischen Gemäuern der kaiserlichen Militärreitschule von 1850 begründeten wir unser einzigartiges Hotel, das Immanente der Geschichte und des Lifestyle miteinander verbindet. Unser Imperial Riding School Hotel befindet sich im Herzen Wiens, zwischen Kultur und Moderne, nur wenige Minuten...

  • Product Owner Vergabeportal

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit

    **38,5 Std./Vollzeit/Wien/Hybrid**: **Wir suchen Dich!**: Wir beim **Auftragnehmerkataster Österreich** verbinden Unternehmen mit der öffentlichen Hand, um den Beschaffungsprozess einfacher und transparenter zu gestalten. Unsere **Vergabeportal-Applikation** revolutioniert die Art und Weise, wie elektronische Angebote eingereicht und Ausschreibungen...

  • Product Owner Intelligent Document Processing

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts, suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist eine Bank in Wien und verteilt in ganz Österreich. **Deine Upgrades** - Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sicheren und sozialen...

  • Product Owner Intelligent Document Processing

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts, suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist eine Bank in Wien und verteilt in ganz Österreich. **Deine Upgrades** - Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sicheren und sozialen...

  • F&b Service Expert

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24034986 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At 141 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create...

  • F&b Service Expert

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24186342 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria, 1015 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Service-Experten im virtuellen Raum

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Tesla Motors Austria GmbH Vollzeit

    Voraussetzungen für ErfolgWir suchen ein Teammitglied, das als Service-Experte im virtuellen Raum agiert. In diesem Job werden Sie bei der Virtuellen Serviceannahme eine entscheidende Rolle spielen und Kunden unterstützen.

  • Microsoft Power Platform Service Owner

    vor 4 Wochen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit

    Microsoft Power Platform Service Owner (w/m/d). **Wien. Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden.** Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir...

  • Product Owner Evergabe+

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit

    **38,5 Std./Vollzeit/Wien/Hybrid**: **Wir suchen Dich!**: Entdecke den Auftragnehmerkataster Österreich, den **führenden Pionier in der öffentlichen Auftragsvergabe**. Unsere **eVergabe-Applikation** revolutioniert die Art und Weise, wie elektronische Angebote eingereicht und Ausschreibungen abgewickelt werden: digital, einfach & effizient. **Deine...

  • IT-Experte für Support und Service

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Austria Center Vienna - IAKW-AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf den Support und Service im Bereich Informationstechnologie spezialisiert hat. Die Position ist bei uns in der Austria Center Vienna untergebracht.Sicherheit ist unser oberstes AnliegenAls Teil des IT-Teams bei uns sind Sie an der Sicherstellung von 1. und 2. Level IT-Support beteiligt. Dazu gehört die...