Teamlead Customer Service
vor 1 Woche
Wir suchen eine:n
Teamlead Customer Service & Operations (m/w/d), Wien
Dein Team ist Experte für Prozesse im Bereich Abwicklung im Dienstradleasing und mit Leidenschaft dabei, unsere Kund:innen zu betreuen. Deine Aufgabe besteht darin, dein Team sowie die dazugehörigen Strukturen und Prozesse auszubauen und stetig zu verbessern. Zusammen tragt ihr federführend dazu bei, dass unsere Kund:innen uns als exzellenten Dienstleister erleben.
Das erwartet dich
* Du kümmerst dich um die strategische und operative Weiterentwicklung in deinem Team in Einklang mit unseren Unternehmenszielen
* Du entwickelst den Bereich Operations nachhaltig weiter und trägst fachliche und disziplinäre Personalverantwortung
* Du koordinierst Aufgaben und Zuständigkeiten in deinem Team und übernimmst auch Aufgaben im Tagesgeschäft
* Du legst wichtige KPIs fest und kümmerst dich um deren Erreichung
* Du analysierst regelmäßig den Kundenbedarf und leitest daraus notwendige Maßnahmen ab
* Du identifizierst Wissenslücken in deinem Bereich und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter:innen
* Du arbeitest eng mit anderen internen Bereichen und unseren Geschäftspartner:innen zusammen
* Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Dienstleistung proaktiv
Das bringst du mit
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung und bringst mind. 5 Jahre in einem kundennahen Bereich mit
* Du bist eine starke Führungspersönlichkeit und hast mind. 2 Jahre Führungserfahrung
* Du überzeugst durch ein hohes Maß an Kundenorientierung
* Du bist vertraut mit komplexen Dienstleistungen
* Du bist entscheidungsstark und ein erfahrener Mentor für dein Team
* Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert und organisiert
* Du besitzt Hands-On-Mentalität und bist agiles Arbeiten gewohnt
* Du bist IT-affin und hast eine gesunde Neugierde Prozesse zu optimieren
Wir bieten dir
* Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
* Die Möglichkeit auf 28 Urlaubstage auf Basis einer 5-Tage-Woche
* Ein eigenes Dienstrad oder einen Zuschuss für ein beliebiges Ticket des öffentlichen Verkehrs innerhalb Österreichs
* Regelmäßige Team-Events und ein wöchentliches, gemeinsames Frühstück
* Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Möglichkeit auf Homeoffice
* Sportliche Motivation durch eine Kooperation mit Eversports und weiteren tollen Benefits
* Ein motiviertes und agiles Team mit Start-Up-Mentalität
* Die Gelegenheit einen Beitrag zu einem nachhaltigen Mobilitätsverhalten in Österreich zu leisten
Bei uns findet der Kollektivvertrag Information & Consulting Anwendung.
Hinweis gem. § 9 öGlBG: Wir bieten ein Mindestgehalt von mind. EUR 3.500,00 brutto auf Vollzeitbasis pro Monat. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.
Wir wünschen uns ein vielfältiges Team - unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.
Werde Teil des JobRad Teams
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Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Arbeitszeit: Vollzeit
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Customer Experience Teamlead
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Wien, Österreich Austrian Standards International Vollzeit**Sales I Hybrid I 40 h**: Dein neuer Job in einem dynamischen Team: Gestalte mit uns die Zukunft von Standards und Normen! Standards und Normen sind das unsichtbare Rückgrat unseres Alltags - sie sorgen für Sicherheit, Qualität und Innovation in unzähligen Bereichen. Als nationales Normeninstitut setzen wir diese Standards und bieten unseren B2B-Kunden...
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Wien, Österreich Grassfish Vollzeit**Wir vertrauen auf unsere Mitarbeiter:innen.** Unsere Unternehmenskultur ist unser wichtigstes Kapital und basiert auf unseren Grundwerten - think like a customer, make it simple, dare to challenge, trust in diversity. Diese Werte begleiten uns bei allem, was wir tun. Wir suchen eine:n erfahrene:n Teamlead Customer Support (w/m/d) zur Leitung einer 4...
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Teamlead Cms
vor 1 Woche
Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit**Unternehmen**: Intrum ist weltweit führend im Bereich Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern. Intrum unterstützt Unternehmen bei der Verbesserung von Cashflow und langfristiger Rentabilität sowie bei der Betreuung ihrer Kunden. Als wichtiger Teil der Mission unterstützt Intrum Konsumenten und Unternehmen dabei,...
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vor 1 Woche
Wien, Österreich Axians Österreich Vollzeit**Über uns** Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Der Bereich Network & Cyber Security unterstützt unsere Kund*innen dabei, Netzwerke zu modernisieren und optimal zu schützen. Mit intent-based Networking realisieren wir softwaredefinierte Netzwerke der nächsten...
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Teamlead EDI
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting VollzeitFür unseren Kunden in WIEN suchen wir eine*n Teamlead mit Leidenschaft für EDI und umfassender Erfahrung im Projektmanagement. Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann sind SIE das perfekte MATCH Starten Sie mit Iventa IT-Recruiting in Ihren neuen Job und entdecken Sie neue Berufswelten #iventaitrecruiting...
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Senior Customer Service Coach
vor 1 Woche
Wien, Österreich Refurbed GmbH VollzeitAt refurbed we deeply care about the environment and the future of our planet. We are passionate about sustainability and want to make a positive impact. We have made it our purpose to change the world for the better and aspire to make refurbished products the new normal. In achieving our mission, we need people who share our beliefs and who want to be part...
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Teamlead ERP
vor 1 Woche
Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit**Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen!** Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.** Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...
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Customer Service Executive
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeitspusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...
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Customer Service Executive
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeitspusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...
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Teamlead Global Mobility Services
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Grant Thornton Austria GmbH VollzeitRef. Teamlead Global Mobility Services - internationales Steuer - und Sozialversicherungsrecht (m/w/d) Standort Wien Geschäftsbereich Global Mobility Services Einstieg jederzeit möglich Erfahrungslevel mit Erfahrung **Standort: Wien | ab 30 Wochenstunden**: **Bei uns kannst Du wachsen. Auch über dich hinaus.**: Du bist auf der Suche nach einer...
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Teamlead Consulting
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich myneva Group VollzeitYour missionIn your role as Teamlead Consulting (m/f/d) at myneva, you will be the key anchor driving the success of our projects. You will oversee our customer projects from planning to implementation, ensuring that our solutions are smoothly integrated and optimally utilized. Not only will you bear the technical responsibility, but you will also lead your...
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Teamlead Customer Experience
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich woom Career Vollzeit**We want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better place!** Be yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge. Grow - every single day. These are the **behaviors **you need to **succeed at woom **bikes. Does it sound like you? Then **apply** **now **and take woom to the **#nextlevel!** **Your...
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Teamlead Managed.defense
vor 1 Woche
Wien, Österreich IKARUS Security Software Vollzeit**Teamlead Managed.Defense (w/m/x)**: **Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien**: Als einer der führenden Anbieter von Security Software Produkten hat sich IKARUS seit Jahrzehnten am Markt etabliert und einen begeisterten Kundenstamm aufgebaut. Die von IKARUS selbst entwickelten Produkte als auch die Partner-Produkte von Mandiant und Nozomi stellen...
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vor 1 Woche
Wien, Österreich UNITED PARCEL SERVICE VollzeitExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Wien, Österreich BESTSELLER VollzeitONE WORLD, ONE PHILOSOPHY, ONE FAMILY - that's BESTSELLER, a family-run and global fashion group. Under the BESTSELLER Region East umbrella are brands such as ONLY, JACK & JONES, VERO MODA, NAME IT and many more. We offer a dynamic environment and spirit within a “safe-net” of a financially strong company that is expanding globally. Would you like to be...
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vor 1 Woche
Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH VollzeitIch fokussiere auf Reklamationen im Geldmarkt. **Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit** **Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services**: - Jetzt bewerben -...
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Teamlead CRM
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Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit**Wien, Vollzeit**: win2day ist die Spieleseite der Österreichischen Lotterien. In Wien zuhause, schaffen wir mit viel Liebe zum Detail ein unterhaltsames Glücksspiel-Angebot. Dieses umfasst Casinospiele, klassische Lotteriespiele wie Lotto, Sportwetten, Poker und Bingo. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n **Teamlead CRM (all...
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Teamlead Retail Austria
vor 1 Woche
Wien, Österreich NielsenIQ Vollzeit**Job Description** ABOUT THIS JOB**: As a **Teamlead Retail Austria for NIQ & GfK **you will take the responsibility of the retail team in Austria. With your team, you will drive the overall retail collaboration from sales, renewals, and cooperation agreements with retailers in your scope across the NIQ and GfK portfolio. You will secure our collaboration...