IT Support Analyst
vor 5 Monaten
DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten haben, melden Sie sich gerne bei uns
Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
✓ Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
✓ Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen.
✓ Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen.
✓ Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig.
✓ Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden.
✓ Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank.
✓ Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung.
Qualifikationen
✓ Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, idealerweise mindestens Stufe B2)
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Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service.
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Gute Kenntnisse von verschiedenen ICT-Software und -Hardware, z. B. Desktops, Laptops, Tablets, Drucker und andere Peripheriegeräte.
✓ Professionelle Kenntnisse der Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil).
✓ Erfahrung mit Microsoft Office/O365.
✓ Kenntnisse über strukturierte Verkabelung und Wi-Fi-Konnektivität, z. B. Firewalls, Router, Switches, Wireless Access Points.
✓ Verständnis von DNS und DHCP.
✓ Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Verwaltung von Benutzerkonten und Sicherheitsgruppen.
✓ Kundenorientierter Ansatz und Teamfähigkeit.
✓ Sie haben bereits eine Arbeitserlaubnis für eine Vollzeitbeschäftigung in Österreich.
Zusätzliche Informationen
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:
✓ Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab €42.000 an.
✓ Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
✓ Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
✓ Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt
✓ Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
✓ Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen
✓ Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
✓ Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
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Senior Cost Analyst
vor 5 Monaten
Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibung✓ Produktkalkulation (auf Basis von Material- und Personalkosten)✓ Materialkostenerhebung von nationalen und internationalen Veranstaltungen sowie Reporting an das Management✓ Erstellung von Warenbedarfsermittlungen & Produktionsplanungsberichten✓ Laufende Weiterentwicklung und Implementierung der Kalkulations- und...
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System Engineer
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenBetreuung der Firewall- und Netzwerksysteme Unterstützung des Client Supports bei technischen FragestellungenInstallation und Konfiguration von Microsoft 365-SystemenUmsetzung von virtualisierten Systemen unter HyperV und in der Azure CloudMeine QualifikationenAbgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit...
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Chief Information Security Officer
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenVerantwortung für die Sicherheit und den Schutz der IT-InfrastrukturEntwicklung und Umsetzung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISO 27001, DORA)Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen StakeholdernDurchführung regelmäßiger Risikoanalysen und SicherheitsauditsPlanung, Durchführung und Überwachung von...
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Enterprise Architekt
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenGemeinsam mit dem Team analysierst du die bestehende Systemlandschaft und entwirfst eine Enterprise-Architektur für den aktuellen und zukünftigen EinsatzProaktiv identifizierst du strukturelle Schwachstellen in der IT-Architektur und erarbeitest LösungsvorschlägeFür einen reibungslosen Ablauf etablierst du Richtlinien für die Mikro- und...
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Backend Lead Developer Java
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenDu entwickelst und verbesserst innovative Software-Lösungen im agilen SoftwareumfeldAls Backend Developer arbeitest du im gesamten Entwicklungsprozess (Analyse, Design, Implementierung, Test, Dokumentation, Wartung) mitDu bereitest Deployments vor und begleitest die AuslieferungGemeinsam mit deinem Team hast du die End2End-Verantwortung für...
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ESG Reporting Specialist
vor 3 Wochen
Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitJob DescriptionDO & CO is looking for a ESG Reporting Specialist to support our efforts in adhering to international environmental, social, and governance (ESG) reporting standards. The ESG Reporting Specialist will play a key role in collecting and auditing non-financial data, ensuring compliance with evolving ESG regulations like the EU Corporate...
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IT Support Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 1 Monat
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 1 Monat
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 5 Monaten
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 5 Monaten
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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Helpdesk- und Support-Analyst/-in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk- und Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fach verfügen. Er/sie sollte auch über Erfahrung in der IT-Support-Branche verfügen und über ein gutes Verständnis der IT-Systeme und -Netzwerke.Der/die...
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IT-System-Analyst/-in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n IT-System-Analyst/-in, der/die unser Team bei der Analyse und Behebung von Problemen mit IT-Systemen und -Prozessen unterstützen kann. Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein fundiertes Verständnis der IT-Systeme und -Prozesse verfügen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen.Die...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our internal customers, ensuring that their IT needs are met efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level...
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IT Business Analyst Spezialist:in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT Business Analyst, der unsere Bahnanlagen zuverlässig für unsere Bahnkund:innen zur Verfügung stellt. Mit seiner technischen Expertise leistet er einen zentralen Beitrag für den sicheren und pünktlichen Eisenbahnverkehr.Der Verantwortungsbereich umfasst das Identifizieren und Analysieren der Anforderungen der Fachbereiche...
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Support Analyst
vor 5 Monaten
Wien, Österreich OneSpan VollzeitAt OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und technikbegeisterten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team in Wien weiterentwickeln möchte. Als Support-Analyst sind Sie für die Erbringung von 1. Linien-Support in Person und remote verantwortlich. Sie beheben Probleme zeitnah und aktualisieren Tickets entsprechend. Komplexere Probleme...
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Business Systems Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich REWE International IT VollzeitBusiness Systems Analysis RoleAt REWE International IT, we are seeking a skilled Business Systems Analyst to join our team. As a Business Systems Analyst, you will be responsible for analyzing and evaluating business requirements, and translating them into technical designs to improve our CRM landscape.Analyze business requirements and create technical...
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Sachbearbeiter IT-Support
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH VollzeitUnsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter IT-Support, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert. Als Teil unseres Teams in Wien wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrungen zu sammeln.Aufgaben und VerantwortungenBearbeitung des...
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Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitWir suchen einen erfahrenden IT Business-Analysten, der sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen spezialisiert hat.Überblick:Sie arbeiten in unserem Unternehmen, das rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umfasst, und sind Teil des Geschäftsbereichs Streckenmanagement und Anlagenentwicklung (SAE).Gehalt:Das Gehalt beträgt...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich PIT GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) VollzeitAls IT-Support-Spezialist bei PIT GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) bist du Teil einer erfahrenen Trouble Shooter Crew, die sich auf den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden spezialisiert hat.AufgabenDeine zukünftigen Tätigkeiten umfassen:Lösung von Kundenproblemen remote und vor Ort in den Bereichen Software, Clients, Drucker und...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Support-Experten, der sich für die Implementierung von Lösungen begeistert. Du bist verantwortlich für das Bearbeiten des Ticketing-Systems, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten. Deine Aufgaben umfassen auch die Dokumentation, Präsentation und Implementierung der erarbeiteten Lösungen. Aufgaben:Das Bearbeiten...
