IT Support Analyst
Vor 5 Tagen
DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten haben, melden Sie sich gerne bei uns
Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
✓ Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
✓ Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen.
✓ Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen.
✓ Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig.
✓ Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden.
✓ Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank.
✓ Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung.
Qualifikationen
✓ Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, idealerweise mindestens Stufe B2)
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Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service.
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Gute Kenntnisse von verschiedenen ICT-Software und -Hardware, z. B. Desktops, Laptops, Tablets, Drucker und andere Peripheriegeräte.
✓ Professionelle Kenntnisse der Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil).
✓ Erfahrung mit Microsoft Office/O365.
✓ Kenntnisse über strukturierte Verkabelung und Wi-Fi-Konnektivität, z. B. Firewalls, Router, Switches, Wireless Access Points.
✓ Verständnis von DNS und DHCP.
✓ Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Verwaltung von Benutzerkonten und Sicherheitsgruppen.
✓ Kundenorientierter Ansatz und Teamfähigkeit.
✓ Sie haben bereits eine Arbeitserlaubnis für eine Vollzeitbeschäftigung in Österreich.
Zusätzliche Informationen
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:
✓ Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab €42.000 an.
✓ Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
✓ Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
✓ Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt
✓ Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
✓ Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen
✓ Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
✓ Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
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IT First Level Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Konzerthaus Gesellschaft VollzeitDas Wiener Konzerthaus ist ein modernes, lebendiges und offenes Haus und bietet ein vielfältiges künstlerisches Programm von Klassik über Jazz, World und Pop bis hin zur Neuen und Alten Musik. Für die Mitwirkung an einem serviceorientierten und reibungslosen Ablauf aller Aktivitäten in unserem IT-Bereich suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in...
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IT-Business Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Abgeschlossene technische Ausbildung mit Matura (z.B. HTL) oder (IT)-technisches Studium✓ Einschlägige Berufserfahrung im Requirements Engineering/in der Business Analyse und in der Anwendung entsprechender Methoden✓ Prozessverständnis im ERP-Umfeld (z.B. SAP) und Grundkenntnisse in der Programmierung von Vorteil✓...
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IT Helpdesk Agent
vor 3 Wochen
Wien, Österreich, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten.Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...
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IT Helpdesk Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten.Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...
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Support (w/m/d) Geldzählung
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Sie haben eine kaufmännische Lehre, Handelsschule bzw. Matura (HAK oder Berufsreifeprüfung) abgeschlossen.✓ Sie sind körperlich fit, Heben und Tragen von z.B. Geldkassetten stellt für Sie kein Hindernis dar. ✓ Sie sind kommunikativ und teamfähig.✓ Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Genauigkeit aus.✓ Wenn Sie...
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Support (w/m/d) Geldzählung
vor 3 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Sie haben eine kaufmännische Lehre, Handelsschule bzw. Matura (HAK oder Berufsreifeprüfung) abgeschlossen.✓ Sie sind körperlich fit, Heben und Tragen von z.B. Geldkassetten stellt für Sie kein Hindernis dar. ✓ Sie sind kommunikativ und teamfähig.✓ Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Genauigkeit aus.✓ Wenn Sie...
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Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Abgeschlossene Ausbildung.✓ MS Office Kenntnisse, sowie Interesse und Freude an der Lösungsfindung bei IT Problemen.✓ Grundverständnis für Apple iOS, Endgeräte, Microsoft Teams und Kenntnisse der Applikationen HASTUS & Fahrer-App sind von Vorteil.✓ Kommunikationsfähigkeit als auch eine hohe Kund*innen- und...
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Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Abgeschlossene (kaufmännische/technische) Ausbildung auf Maturaniveau mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise im IT-Umfeld als Business Analyst*in oder Requirements Engineer✓ Kenntnisse und Prozessverständnis in Systemen wie z.B. SAP, MS Dynamics sowie Erfahrungen im agilen Setup und in der aktiven Nutzung von...
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Business Analyst CCP im Bereich Digitale Services
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau✓ Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement mit verstärktem IT Background sowie Erfahrungen mit Microsoft Dynamics/Contact Center Plattformen wünschenswert✓ Erfahrung in der Entwicklung von Webportalen sowie mit agilen...
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Business Analyst im Geschäftsbereich Kundenservice
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau✓ Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement mit verstärktem IT Background✓ Erfahrung in der Entwicklung von Webportalen sowie mit agilen Entwicklungsmethoden (von Vorteil)✓ Erste Erfahrungen im SAP-Umfeld wünschenswert✓ Fähigkeit,...
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Senior Cost Analyst
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibung✓ Produktkalkulation (auf Basis von Material- und Personalkosten)✓ Materialkostenerhebung von nationalen und internationalen Veranstaltungen sowie Reporting an das Management✓ Erstellung von Warenbedarfsermittlungen & Produktionsplanungsberichten✓ Laufende Weiterentwicklung und Implementierung der Kalkulations- und...
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Plattform Architektin
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung auf Maturaniveau (Universität, FH, HTL) im Bereichen mit Daten- und/oder Software Bezug .✓ Einschlägige Berufserfahrung in der Arbeit mit der Azure-Plattform, vor allem mit Purview, Synapse, Fabric und die im Kreis dieser Services benötigten Basisservices wie Entra ID✓...
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RPA Automation Engineer
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, o.ä.) oder vergleichbare Ausbildung✓ Mehrjährige Erfahrung im Bereich der RPA Entwicklung (z.B. mit UiPath, Softomotive, MS Power Automate, Automation Anywhere)✓ Kenntnisse von Programmiersprachen (Python, Java, Javascript, .NET) sind von Vorteil✓...
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Senior Data Scientist
vor 4 Wochen
Wien, Österreich, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:✓ Abgeschlossenes Studium (Universität, FH) im MINT-Bereich oder in einem vergleichbaren Studium✓ Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Datenanalytik, Data Science (z.B. Machine Learning, Operations Research), sowie in der Produktivsetzung und Skalierung dieser Modelle/Methoden✓ Sehr gute Programmierkenntnisse (z.B. Python, R,...
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IT Support Analyst
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Support-Analyst/-in für unser Büro in Wien.Wir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n Support-Analyst/-in, der/die unser Team unterstützen kann. Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein fundiertes Verständnis der IT-Systeme und -Prozesse verfügen und in der Lage sein, komplexe...
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Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Support-Analyst/-in für unser Büro in Wien.Wir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n Support-Analyst/-in, der/die unser Team unterstützen kann. Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein fundiertes Verständnis der IT-Systeme und -Prozesse verfügen und in der Lage sein, komplexe...
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Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Support-Analyst/-in für unser Büro in Wien.Wir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n Support-Analyst/-in, der/die unser Team unterstützen kann. Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein fundiertes Verständnis der IT-Systeme und -Prozesse verfügen und in der Lage sein, komplexe...
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Local IT Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich DLA Piper VollzeitThe RoleJoin DLA Piper Weiss-Tessbach, a global law firm with a strong presence worldwide. Be a key part of our global network as aLocal IT Support AnalystYOUR RESPONSIBILITIESServe as the main point of contact for all IT inquiries, focusing on Microsoft 365, firm-specific software, PC hardware, networking basics, mobile devices (iOS), and technical support...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fach verfügen. Er/sie sollte auch über Erfahrung in der IT-Support-Branche verfügen und über ein gutes Verständnis der IT-Systeme und...
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Local IT Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich DLA Piper VollzeitThe RoleDLA Piper Weiss-Tessbach is a prestigious law firm with a global presence. As part of DLA Piper, a globally operating law firm with independent entities in over 40 countries, we combine our local expertise with that of our international colleagues.Be a significant part of our strong global network that thrives on mutual respect and the courage to...
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Support Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Österreich OneSpan VollzeitAt OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...
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Junior EDV-Anwendungsbetreuer, IT-Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich into-IT GmbH VollzeitDie into-IT GmbH ist ein eigenständiges IT Unternehmen, welches nach einer Ausgliederung eines Geschäftszweiges aus einer Vorgängerorganisation entstanden ist. Das Management und der Kern des Teams sind seit 15 Jahren in der bestehenden Konstellation und mit einem bestehenden Kundenkreis im Einsatz. Unser Aufgabengebiet ist die Unterstützung unsere...
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IT Business Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich RBI VollzeitIT Business Analyst / Application Manager for Rating Delivery (f/m/x)You will take on the role of Business Analyst and Application Manager for the Rating Delivery TRIBE, with a focus on innovation and operational activities within non-retail rating. Your key responsibility within our scrum team is to deliver and maintain stakeholder needs, playing an...
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IT-Security Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich TODAY Experts GmbH Vollzeit(Umfeld "Softwareentwicklung") IT-Security Analyst (m/w/d) today is your dayTODAY Experts Oberösterreich GmbH ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend qualifizierte und erfahrene IT-Fachkräfte.Zur Erweiterung unseres ExpertInnen Teams in Wien suchen wir ab sofort...
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Nuclear Support Systems Analyst(P3)
vor 4 Wochen
Wien, Österreich International Atomic Energy Agency VollzeitNuclear Support Systems Analyst(P3) - (2023/0318 (209976)) Organization: NEPIK-Nuclear Support Systems Group Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2023-05-15, 3:21:22 AM Closing Date: 2023-06-12, 4:59:00 PM Duration in Months: 24 Contract Type: Fixed Term - Extrabudgetary Probation Period: 1 Year Full Competitive...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fach verfügen und über mehrjährige Erfahrung im Bereich Helpdesk-Support verfügen. Er/sie sollte in der Lage sein, technische Probleme zu...
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IT-Support-Spezialist (w/m/d)
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitUnser Kunde sucht eine qualifizierte Person als IT-Support-Spezialist. Diese Position eignet sich ideal für jemanden mit Erfahrung im IT-Support der ersten Ebene, insbesondere in der Verwaltung von Microsoft 365 und Adobe-Produkten. Der erfolgreiche Kandidat wird eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systeme...
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Senior IT Support im 2nd Level
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitSeit 1976 hat sich die PCS IT-Trading GmbH als eines der erfolgreichsten Familienunternehmen mit 157 Mitarbeitern auf dem österreichischen IT-Markt etabliert. Unser Erfolgsgeheimnis umfasst einen stringenten Branchenfokus, fortlaufende Investitionen in unsere eigene hochmoderne ERP und eCommerce-Lösung, sowie erstklassige Kundenreferenzen.Weiters...
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IT Business Analyst
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich Hays Österreich GmbH Vollzeit € 50.000Deine Rolle im Team Mitarbeit im Anforderungsmanagement und Design von IT-Lösungen Erhebung und Analyse der Anforderungen, Entwurf von Lösungen und Erstellung der Analysedokumentation Beratung der Auftraggeber über optimierte Prozess- und Lösungsszenarien Abstimmung von Analyseergebnissen im Projektteam und mit den Stakeholdern Begleitung des...
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IT Business Analyst
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich Hays Österreich GmbH Vollzeit € 50.000Deine Rolle im Team Mitarbeit im Anforderungsmanagement und Design von IT-Lösungen Erhebung und Analyse der Anforderungen, Entwurf von Lösungen und Erstellung der Analysedokumentation Beratung der Auftraggeber über optimierte Prozess- und Lösungsszenarien Abstimmung von Analyseergebnissen im Projektteam und mit den Stakeholdern Begleitung des...
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Nuclear Support Systems Analyst(P3)
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich International Atomic Energy Agency VollzeitNuclear Support Systems Analyst(P / Organization: NEPIK-Nuclear Support Systems GroupPrimary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA HeadquartersJob Posting: , 3:21:22 AMClosing Date: , 4:59:00 PMDuration in Months: 24Contract Type: Fixed Term - ExtrabudgetaryProbation Period: 1 YearFull Competitive Recruitment: YesTHIS VACANCY NOTICE MAY BE USED TO FILL...
