IT Support Analyst
vor 3 Monaten
Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten haben, melden Sie sich gerne bei uns Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
- Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
- Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen.
- Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen.
- Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig.
- Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden.
- Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank.
- Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, idealerweise mindestens Stufe B2)
- Professionelle Kenntnisse der Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil).
- Erfahrung mit Microsoft Office/O365.
- Kenntnisse über strukturierte Verkabelung und Wi-Fi-Konnektivität, z. B. Firewalls, Router, Switches, Wireless Access Points.
- Verständnis von DNS und DHCP.
- Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Verwaltung von Benutzerkonten und Sicherheitsgruppen.
- Kundenorientierter Ansatz und Teamfähigkeit.
- Sie haben bereits eine Arbeitserlaubnis für eine Vollzeitbeschäftigung in Österreich.
- Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab €42.000 an.
- Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
- Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
- Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt
- Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
- Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen
- Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
- Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
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IT Support Analyst
vor 3 Monaten
Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As an Analyst, User Experience, you will play a critical role in supporting our internal customers in all IT matters and accompanying the resolution of incidents and requests from start to finish.Key ResponsibilitiesManage incidents and requests in...
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IT Business Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich REWE International IT VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Business Analyst to join our team at REWE International IT. As a key member of our GIS team, you will play a crucial role in the development and maintenance of our geographic information system.Key ResponsibilitiesRequirements Analysis: Conduct thorough analysis of business requirements to identify...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.QualifikationenAbgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten FachErfahrung in der IT-Support-BrancheGutes Verständnis von IT-Systemen und -NetzwerkenGutes Verständnis von IT-Sicherheitsrichtlinien und -VerfahrenAufgabenKundenanfragen effizient...
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IT Business Analyst
vor 13 Stunden
Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG VollzeitJob Title: IT Business AnalystWe are seeking an experienced IT Business Analyst to join our team at Oesterreichische Kontrollbank AG. As an IT Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve our IT processes.Key Responsibilities:Analyze business requirements and develop solutions to improve IT...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our internal customers, ensuring the smooth operation of our IT systems and infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level...
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Business Intelligence Analyst
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich REWE International IT VollzeitJob Title: IT Business AnalystWe are seeking a highly skilled IT Business Analyst to join our team at REWE International IT. As an IT Business Analyst, you will play a key role in bridging the gap between our business partners and software developers, ensuring the successful implementation of our geographic information system (GIS) portal.Key...
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IT Support Specialist
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich Magna VollzeitJob Title: Analyst, User ExperienceMagna is a global leader in mobility technology, and we're seeking a skilled Analyst, User Experience to join our team. As a key member of our IT department, you will play a critical role in supporting our internal customers and ensuring the smooth operation of our network and server environments.Key Responsibilities:Manage...
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IT-Analyst für Finanzdienstleistungen
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Be Shaping the Future GmbH VollzeitBe Shaping the Future GmbH ist eine Tochtergesellschaft einer europaweit agierenden Unternehmensberatung, die sich auf Management-, Unternehmens- und Technologieberatung spezialisiert hat, insbesondere im Bereich der Finanzdienstleistungen.Wir bieten umfassende Lösungen für Banken, Versicherungen und Zahlungsdienstleister an und setzen dabei auf wertvolle...
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IT-Analyst für Finanzdienstleistungen
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Be Shaping the Future GmbH VollzeitBe Shaping the Future GmbH ist eine Tochtergesellschaft einer europaweit tätigen Management-, Unternehmens- und Technologieberatung, die sich auf die Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert hat.Wir bieten umfassende Dienstleistungen für Banken, Versicherungen und Zahlungsdienstleister an und setzen dabei auf wertvolle Partnerschaften mit führenden...
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Support Analyst
vor 4 Monaten
Wien, Österreich OneSpan VollzeitAt OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...
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IT-Business Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Umweltbundesamt VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Business-Analysten, der unsere Kunden bei der Optimierung von Prozessen und Lösungen unterstützt.HauptraumfelderIT-Projekte im Umwelt- und E-Government-BereichAnforderungsmanagement und -analyseLösungsvorschläge und -abstimmungenModellierung und Dokumentation von...
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Business Analyst IT
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Michael Page VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Business Analysten (m/w/d) mit Schwerpunkt IT, der unsere Geschäftsprozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT tragen Sie maßgeblich zur Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen bei, die den Geschäftserfolg unseres Unternehmens nachhaltig...
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IT-System-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n IT-System-Analyst/-in, der/die unser Team bei der Analyse und Behebung von Problemen mit IT-Systemen und -Prozessen unterstützen kann.AufgabenAnalyse und Behebung von Problemen mit IT-Systemen und -ProzessenUnterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und ProzesseErstellung von...
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IT-System-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n motivierte/n und erfahrene/n IT-System-Analyst/-in, der/die unser Team bei der Analyse und Behebung von Problemen mit IT-Systemen und -Prozessen unterstützen kann.AufgabenAnalyse und Behebung von Problemen mit IT-Systemen und -ProzessenUnterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und ProzesseErstellung von...
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IT-Support-Techniker
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich PIT GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) Vollzeit{"h1": "IT-Support-Techniker bei PIT GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH)", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Techniker, der sich in unserer Trouble Shooter Crew integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden sicherstellen. Deine Aufgaben umfassen die Lösung von...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.VerantwortlichkeitenTechnische Probleme identifizieren und lösenKundenanfragen beantwortenAnwendungen installieren, konfigurieren und wartenAnforderungenAbgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten FachMehrjährige Erfahrung im Bereich...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.VerantwortlichkeitenTechnische Probleme identifizieren und lösenKundenanfragen beantwortenAnwendungen installieren, konfigurieren und wartenAnforderungenAbgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten FachMehrjährige Erfahrung im Bereich...
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IT-Business Analyst
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank AG VollzeitÜber die Oe KBWir sind eine nachhaltige Bank, die Österreichs Wohlstand sichert. Als Finanzdienstleisterin mit öffentlichem Auftrag bieten wir Services für die Exportwirtschaft und den Tourismus, den Kapital- und Energiemarkt sowie Entwicklungsfinanzierung.Deine AufgabenAls IT-Business Analyst unterstützt du unsere IT-Prozesse auf Basis Cobit, ISO27001...
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Wien, Wien, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitBeschreibung der PositionUnser Unternehmen, PCS- IT Consulting GmbH, sucht eine qualifizierte Person als IT-Support-Spezialist. Diese Position eignet sich ideal für jemanden mit Erfahrung im IT-Support der ersten Ebene, insbesondere in der Verwaltung von Microsoft 365 und Adobe-Produkten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErste Hilfe bei IT-Problemen...
