2nd Level Supporter
Vor 3 Tagen
Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenTelefonische Kontaktaufnahme zu AnwendernZuverlässige Dokumentation aller Anfragen sowie TicketsBeachtung und Sicherstellung des Qualitätsstandards Fundierte Kenntnisse bzgl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem und Microsoft Office-ProduktenErfahrung in den Bereichen IT-Servicemanagement und Ticket-System NutzungDeutschkenntnisseService- und KundenorientierungKommunikationsfähigkeit sowie TeamfähigkeitOrganisationsgeschick sowie Flexibilität und KreativitätVerantwortungsbewusst Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Spannende AufgabenRemote Möglichkeit Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
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Apple 2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit2nd Level Support im Bereich AppleUnterstützung im Betrieb der 700 macOS GeräteFehleranalyse und -behebung bei 2nd-Level Tickets inkl. KommunikationStandard-Paketierungen und Verteilungen inkl. Pre- und Postinstall ScriptenPflegen von Adobe Paketen aus der Adobe Admin ConsolePflege der Self (Aktualisierung und Erweiterung von Apps)Dokumentation und...
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Apple 2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit2nd Level Support im Bereich AppleUnterstützung im Betrieb der 700 macOS GeräteFehleranalyse und -behebung bei 2nd-Level Tickets inkl. KommunikationStandard-Paketierungen und Verteilungen inkl. Pre- und Postinstall ScriptenPflegen von Adobe Paketen aus der Adobe Admin ConsolePflege der Self (Aktualisierung und Erweiterung von Apps)Dokumentation und...
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IT 2nd Level Supporter Health Care
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitTechnischer Support für Kunden in Bezug auf Routing- und Firewall-AnfragenAuswertung und Behebung von Routing- und Firewall-ProblemenZusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zur Lösung komplexer technischer ProblemeEffektive Kommunikation mit Kunden auf Deutsch Erfahrung im Firewall-SupportKenntnisse in Microsoft-TechnologienTeamwork und gute...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...
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IT 1st Level Supporter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitFirst Level Support für die MitarbeitendenAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und SoftwareEinrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren täglichen AufgabenSie erstellen Dokumentationen der Tätigkeiten im TicketsystemNeue PC-Arbeitsplätze werden von Ihnen eingerichtet und neue Mitarbeiter...
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IT 1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitFirst Level Support für die MitarbeitendenAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und SoftwareEinrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren täglichen AufgabenSie erstellen Dokumentationen der Tätigkeiten im TicketsystemNeue PC-Arbeitsplätze werden von Ihnen eingerichtet und neue Mitarbeiter...
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IT 1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitFirst Level Support für die MitarbeitendenAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und SoftwareEinrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren täglichen AufgabenSie erstellen Dokumentationen der Tätigkeiten im TicketsystemNeue PC-Arbeitsplätze werden von Ihnen eingerichtet und neue Mitarbeiter...
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IT Administrator
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSystemadministration in-house: Administration, Betrieb, Wartung der IT-Infrastruktur (Backup, Drucker, Endgeräte, Telefonanlage, Netzwerk, Peripheriegeräte) Druckerwartung / Konfiguration und Wartung von PC-Arbeitsplätzen (PC ́s, Notebooks & Telefone) einrichten 1st /2nd Level support Annahme der Problemstellungen der Mitarbeiter, ggf. mit...
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IT Administrator
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSystemadministration in-house: Administration, Betrieb, Wartung der IT-Infrastruktur (Backup, Drucker, Endgeräte, Telefonanlage, Netzwerk, Peripheriegeräte) Druckerwartung / Konfiguration und Wartung von PC-Arbeitsplätzen (PC ́s, Notebooks & Telefone) einrichten 1st /2nd Level support Annahme der Problemstellungen der Mitarbeiter, ggf. mit...
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IT-Servicetechniker (m/w/d)
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...
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IT-Servicetechniker (m/w/d)
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...
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IT-Servicetechniker (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...
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IT-Servicetechniker (m/w/d)
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...
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IT-Servicetechniker (m/w/d)
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...
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Windows Server Administrator
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitVerantwortung von Windows-Infrastrukturen Sicherstellung des Betriebs und Problemlösungen im 2nd und 3rd-Level-SupportFehleranalyse und -behebung eskalierter ProblemeMitarbeit in Kundenprojekten, bei denen wir IT-Infrastrukturen aktualisieren oder erweiternPlanung und Durchführung von ChangesKontinuierliche Aktualisierung von Betriebs-, Prozess und...
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Windows Server Administrator
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitVerantwortung von Windows-Infrastrukturen Sicherstellung des Betriebs und Problemlösungen im 2nd und 3rd-Level-SupportFehleranalyse und -behebung eskalierter ProblemeMitarbeit in Kundenprojekten, bei denen wir IT-Infrastrukturen aktualisieren oder erweiternPlanung und Durchführung von ChangesKontinuierliche Aktualisierung von Betriebs-, Prozess und...
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Windows Server Administrator
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitVerantwortung von Windows-Infrastrukturen Sicherstellung des Betriebs und Problemlösungen im 2nd und 3rd-Level-SupportFehleranalyse und -behebung eskalierter ProblemeMitarbeit in Kundenprojekten, bei denen wir IT-Infrastrukturen aktualisieren oder erweiternPlanung und Durchführung von ChangesKontinuierliche Aktualisierung von Betriebs-, Prozess und...
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IT-Application Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitJoin our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...
