IT 1st Level Supporter

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
First Level Support für die MitarbeitendenAnsprechpartner bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und SoftwareEinrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren täglichen AufgabenSie erstellen Dokumentationen der Tätigkeiten im TicketsystemNeue PC-Arbeitsplätze werden von Ihnen eingerichtet und neue Mitarbeiter eingewiesenSie verwalten unsere Mobiltelefone mit Hilfe von MS Intune und administrieren unsere MS Office 365 UmgebungUnsere Softwareverteilung über "Matrix42 Empirum" wird von Ihnen betreutSie wirken bei Projekten sowie Softwareeinführungen und -umstellungen mitSie bearbeiten IT-Support-Tickets und kümmern sich um die Fehleranalyse sowie Fehlerbehebung
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/ Informatik oder vergleichbarErste Berufserfahrung im Bereich der IT Infrastruktur sind wünschenswert, Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommenGute Kenntnisse im Netzwerkumfeld sowie Erfahrung mit verschiedener Hardware, Druckern und MobilgerätenErste Erfahrung mit Servern, Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office ProduktenOrganisatorische und analytische Fähigkeiten sowie eigenverantwortlicher und lösungsorientierter ArbeitsstilKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und KundenorientierungGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAttraktive Vergütung, zzgl. Zuschuss zu Altersvorsorge, Zugang zu Mitarbeiterrabatten und AktienprogrammVergünstigungen für öffentliche VerkehrsmittelWeiterentwicklungsmöglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf, Gesundheit und berufliche WeiterbildungenWir geben Ihnen wertvolle Tipps und Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und VorstellungsgesprächenWir erstellen ein Bewerberprofil mit Ihren Stärken und Potentialen und sorgen dadurch für eine hohe Vermittlungsquote Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    2nd Level Support im Bereich AppleUnterstützung im Betrieb der 700 macOS GeräteFehleranalyse und -behebung bei 2nd-Level Tickets inkl. KommunikationStandard-Paketierungen und Verteilungen inkl. Pre- und Postinstall ScriptenPflegen von Adobe Paketen aus der Adobe Admin ConsolePflege der Self (Aktualisierung und Erweiterung von Apps)Dokumentation und...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    2nd Level Support im Bereich AppleUnterstützung im Betrieb der 700 macOS GeräteFehleranalyse und -behebung bei 2nd-Level Tickets inkl. KommunikationStandard-Paketierungen und Verteilungen inkl. Pre- und Postinstall ScriptenPflegen von Adobe Paketen aus der Adobe Admin ConsolePflege der Self (Aktualisierung und Erweiterung von Apps)Dokumentation und...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...

  • IT Administrator

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Systemadministration in-house: Administration, Betrieb, Wartung der IT-Infrastruktur (Backup, Drucker, Endgeräte, Telefonanlage, Netzwerk, Peripheriegeräte) Druckerwartung / Konfiguration und Wartung von PC-Arbeitsplätzen (PC ́s, Notebooks & Telefone) einrichten 1st /2nd Level support Annahme der Problemstellungen der Mitarbeiter, ggf. mit...

  • IT Administrator

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Systemadministration in-house: Administration, Betrieb, Wartung der IT-Infrastruktur (Backup, Drucker, Endgeräte, Telefonanlage, Netzwerk, Peripheriegeräte) Druckerwartung / Konfiguration und Wartung von PC-Arbeitsplätzen (PC ́s, Notebooks & Telefone) einrichten 1st /2nd Level support Annahme der Problemstellungen der Mitarbeiter, ggf. mit...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Technischer Support für Kunden in Bezug auf Routing- und Firewall-AnfragenAuswertung und Behebung von Routing- und Firewall-ProblemenZusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zur Lösung komplexer technischer ProblemeEffektive Kommunikation mit Kunden auf Deutsch Erfahrung im Firewall-SupportKenntnisse in Microsoft-TechnologienTeamwork und gute...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st und 2nd Level Client Support im Onsite TeamBenutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim AnwenderInstallationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für EndgeräteBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenTicketbearbeitung in verschiedenen TicketsystemenErarbeitung und Aktualisierung der...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenTelefonische Kontaktaufnahme zu AnwendernZuverlässige Dokumentation aller Anfragen sowie TicketsBeachtung und Sicherstellung des Qualitätsstandards Fundierte Kenntnisse bzgl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem und Microsoft Office-ProduktenErfahrung in den Bereichen IT-Servicemanagement und...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...


  • Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Join our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...

  • IT-Application Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Join our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...

  • IT-Application Manager

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im TicketsystemFehler analysierst und bearbeitest Du mit FreudeDu bist verantwortlich für die Pflege der Asset-DatenIT-Projekte unterstützt Du tatkräftigDu optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und...