Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber auch Quereinsteiger sind willkommenErfahrung im Service Desk/ FieldserviceKenntnisse in der NetzwerkanalyseZuverlässigkeit und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit sowie hohe Kundenorientierung und KommunikationsfähigkeitFundierte DeutschkenntnisseKenntnisse mit Ticketsystemen, hier HP Service ManagerZeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenIncident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführen von Maßnahmen am Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Ende...

  • IT OnSite Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT OnSite Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • Mitarbeiter KYC

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...

  • Mitarbeiter KYC

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • Debitorenbuchhalter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Eltern, Sozialrathäusern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen etc.Buchung von Zahlungen, Lastschrifteinzug oder Über-weisungsverkehrÜberwachung und Bearbeitung von fälligen ForderungenTreffen von Zahlungsvereinbarungen in Anlehnung an den KompetenzrahmenErstellung forderungsrelevanter Auswertungen und...

  • Debitorenbuchhalter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Eltern, Sozialrathäusern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen etc.Buchung von Zahlungen, Lastschrifteinzug oder Über-weisungsverkehrÜberwachung und Bearbeitung von fälligen ForderungenTreffen von Zahlungsvereinbarungen in Anlehnung an den KompetenzrahmenErstellung forderungsrelevanter Auswertungen und...

  • Debitorenbuchhalter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Eltern, Sozialrathäusern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen etc.Buchung von Zahlungen, Lastschrifteinzug oder Über-weisungsverkehrÜberwachung und Bearbeitung von fälligen ForderungenTreffen von Zahlungsvereinbarungen in Anlehnung an den KompetenzrahmenErstellung forderungsrelevanter Auswertungen und...

  • Specialist VMware System Administrator

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-,...

  • Specialist VMware System Administrator

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-,...

  • Einkäufer (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Produktverfügbarkeitsplanung, Koordination und Sicherstellung für das Sortiment, insbesondere für HandelswarenBestandsplanung und -optimierung, einschließlich der Anpassung der Beschaffungsparameter in SAPStammdatenmanagement: Mitarbeit im internationalen Master Data Management TeamUnterstützung beim Aufbau eines globalen S&OP-ProzessesSelbstständige...

  • Einkäufer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Produktverfügbarkeitsplanung, Koordination und Sicherstellung für das Sortiment, insbesondere für HandelswarenBestandsplanung und -optimierung, einschließlich der Anpassung der Beschaffungsparameter in SAPStammdatenmanagement: Mitarbeit im internationalen Master Data Management TeamUnterstützung beim Aufbau eines globalen S&OP-ProzessesSelbstständige...