Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -Anwendungen

Das sind deine Aufgaben:

  • Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei Problemen
  • Identifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im Handelsumfeld
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der Bank
  • Durchführung von Maßnahmen gemäß Run Book, um sicherzustellen, dass die Produktion die erforderlichen Services liefert

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder ähnliche technische Ausbildung
  • Praxiserfahrung im Handel oder Supportbereich
  • Gute Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Grundkenntnisse in SQL / UNIX und Derivate
  • ITIL v3 Foundation-Zertifizierung von Vorteil
  • Erfahrung mit ITIL (Change-, Problem- und Eventmanagement) von Vorteil
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

  • Moderne Büroräume
  • Kantinennutzung
  • Work-Life-Balance dank flexiblen Arbeitsmodells
  • Individuelle Einarbeitung
  • Digitale Zeiterfassung, Vollzeitbeschäftigung
  • Quereinsteiger willkommen
  • Zugang zu kostenfreien Lernplattformen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Persönliche Betreuung und fester Ansprechpartner

Hier sind einige Infos über uns:

Wir sind ein etabliertes IT-Personaldienstleistungsunternehmen und bieten maßgeschneiderte Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Unternehmen. Unser Team unterstützt Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereitet Sie auf Gespräche und Verhandlungen vor. Entdecken Sie kostenfrei und diskret die vielfältigen Möglichkeiten des Marktes mit uns.

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • IT OnSite Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT OnSite Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Beratung von KundenbetreuernUnterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)Durchführung von Account Activity ReviewsLösung von KYC-FällenBearbeitung von KundenstrukturenStrenge Einhaltung der KYC-Richtlinien Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Beratung von KundenbetreuernUnterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)Durchführung von Account Activity ReviewsLösung von KYC-FällenBearbeitung von KundenstrukturenStrenge Einhaltung der KYC-Richtlinien Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Beratung von KundenbetreuernUnterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)Durchführung von Account Activity ReviewsLösung von KYC-FällenBearbeitung von KundenstrukturenStrenge Einhaltung der KYC-Richtlinien Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene...

  • Mitarbeiter Video Identity Support

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung) Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...

  • Mitarbeiter Video Identity Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung) Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...

  • Mitarbeiter Video Identity Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung)Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...

  • Mitarbeiter Video Identity Support

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung)Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...