Mitarbeiter Video Identity Support

Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung)Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...

Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung)Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...

Identifikation und Autorisierung von gesetzlich Versicherten für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte (im Auftrag einer gesetzlichen Krankenversicherung)Überprüfung der Krankenkassenkarte und des Personalausweises über ein TÜV-geprüftes VerfahrenVeranlassung des Versands von weiteren Daten und Pflege des Status im KundensystemBeantwortung...

Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenIncident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführen von Maßnahmen am Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Ende...

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

SAP-Basisadministration und Sicherstellen der SystemverfügbarkeitAnalysieren und Beheben von Störungen im operativen SAP-Betrieb inklusive dem Einleiten von LösungsmaßnahmenAdministration, Kontrolle und Pflege der Datensicherung sowie WiederherstellungWarten der SAP-Landschaft in Zusammenarbeit mit DienstleisternDurchführen von Releasewechseln und...

SAP-Basisadministration und Sicherstellen der SystemverfügbarkeitAnalysieren und Beheben von Störungen im operativen SAP-Betrieb inklusive dem Einleiten von LösungsmaßnahmenAdministration, Kontrolle und Pflege der Datensicherung sowie WiederherstellungWarten der SAP-Landschaft in Zusammenarbeit mit DienstleisternDurchführen von Releasewechseln und...

Betrieb und Administration der Applikationen (plan-build-run) auf Linux/Unix Systemen inkl. Technischer SupportMitarbeit im Change-/Incident- und Problem-Management nach ITILMitarbeit bei Weiterentwicklung und Betrieb von SicherheitslösungenAufbau von PoC-Umgebungen und Durchführung von technischen TestsUnterstützung in externen Audits der Trust Center...