IT Supporter

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten Sie die Anfrage an den Second-Level-Support weiterDokumentation und Kommunikation: Sie sammeln alle relevanten Informationen zu Kundenanfragen und erstellen lückenlose Dokumentationen
Sie verfügen über technisches Wissen im IT-Bereich und sind in der Lage, komplexe Vorgänge einfach zu erklärenGute DeutschkenntnisseSie arbeiten eng mit dem Second-Level-Support zusammen, um neue Erkenntnisse zu teilen und den Service kontinuierlich zu verbessernAbgeschlossene Ausbildung/ Quereinsteiger sind auch möglichErfahrungen im 1st LVL Support Remote-MöglichkeitAngenehmes Arbeitsklima Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT OnSite Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT OnSite Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT Onsite-Techniker

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

  • IT Onsite-Techniker

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...

  • IT-Security Administrator

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Du entwickelst und überwachst die operative und technische IT-SicherheitDu koordinierst Maßnahmen zur Behebung und Vermeidung von IT-Sicherheitsvorfällen oder führst diese selbst durchDu übernimmst die Verantwortung und Weiterentwicklung des Prozesses für das technische SchwachstellenmanagementDu administrierst IT-Systeme für die Sicherstellung und...

  • IT-Security Administrator

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Du entwickelst und überwachst die operative und technische IT-SicherheitDu koordinierst Maßnahmen zur Behebung und Vermeidung von IT-Sicherheitsvorfällen oder führst diese selbst durchDu übernimmst die Verantwortung und Weiterentwicklung des Prozesses für das technische SchwachstellenmanagementDu administrierst IT-Systeme für die Sicherstellung und...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Anforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Anforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Anforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...

  • 1st Level Supporter im Bankenumfeld

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Annahme und Qualifizierung von ein­ge­hen­den Sup­port­an­fragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...

  • 1st Level Supporter im Bankenumfeld

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Annahme und Qualifizierung von ein­ge­hen­den Sup­port­an­fragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...

  • 1st Level Supporter im Bankenumfeld

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Annahme und Qualifizierung von ein­ge­hen­den Sup­port­an­fragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenIncident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführen von Maßnahmen am Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Ende...