1st Level Supporter im Bankenumfeld
vor 2 Monaten
Annahme und Qualifizierung von eingehenden SupportanfragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie einen technischer Background mitAusgeprägte Kenntnisse im Umgang mit den MS Office-ProduktenSichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Teamfähigkeit Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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1st/2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...
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1st/2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...
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1st/2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitÜbernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...
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IT 1st Level Supporter
vor 1 Monat
Hofheim am Taunus, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st-Level Anwenderunterstützung beim Umgang mit der eingesetzten Hard- und SoftwareEntgegennahme von SupportanfragenRollout von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen Nutzung des Monitorings der IT-Infrastruktur, ggf. Weiterleitung von Fehlerfällen im TeamDokumentation der Tätigkeiten in den IT-spezifischen Dokumentationstools Abgeschlossene...
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IT Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAls erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDer First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitInstallation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...
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Service Engineer
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitLifecycle-Durchführung, Neubereitstellung und Rücknahme von Monitoren, Desktops, NotebooksRollout und Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplatz-Hardware inklusive der Standard-Softwarebasis (PC-Systeme und Notebooks inkl. Peripherie) sowie weitere mobile Arbeitsplatzsysteme (Tablets, Smartphones) Durchführung von Einzel- bzw. Sammelumzügen (im...
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Linux Administrator
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBetrieb und Administration der Applikationen (plan-build-run) auf Linux/Unix Systemen inkl. Technischer SupportMitarbeit im Change-/Incident- und Problem-Management nach ITILMitarbeit bei Weiterentwicklung und Betrieb von SicherheitslösungenAufbau von PoC-Umgebungen und Durchführung von technischen TestsUnterstützung in externen Audits der Trust Center...
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Linux Administrator
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBetrieb und Administration der Applikationen (plan-build-run) auf Linux/Unix Systemen inkl. Technischer SupportMitarbeit im Change-/Incident- und Problem-Management nach ITILMitarbeit bei Weiterentwicklung und Betrieb von SicherheitslösungenAufbau von PoC-Umgebungen und Durchführung von technischen TestsUnterstützung in externen Audits der Trust Center...
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Data Center Technician
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Digital Realty VollzeitYour RoleAs a Data Center Technician (f/m/d) working on our Data Center Site in Hattersheim, you will provide engineering support for monitoring, planned servicing and corrective maintenance on a range of critical data center infrastructure and associated equipment. You will manage routine plant inspections, act as a first-line response and ensure that all...
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Senior Systemadministrator
vor 2 Wochen
Hofheim am Taunus, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitVerantwortung für die IT-Infrastruktur inkl. Serverlandschaft, SAP-Applikationen, Endgeräte eines produzierenden UnternehmensÜbernahme der Führung des IT-Bereichs mit 2 Mitarbeitern Wartung sowie Installation von Endnutzergeräten Gewährleistung First- und Second-Level Support für die FunktionsbereicheVerwaltung der IT-Anlagen/-Geräte für alle...
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1st Level Supporter im Bankenumfeld
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Qualifizierung von eingehenden SupportanfragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice...
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1st/2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Österreich Hays Vollzeit1st Level Support für die zentralen Systeme per remote Tool oder onsiteInstallation, Administration und Integration von Windows-Betriebssystemen in den Versionen 10 und 11Proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st LevelUnterstützung bei WartungsaufgabenDokumentation, Monitoring und Ticket DispositionErstellen von Reports und...
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IT 1st Level Supporter
vor 1 Woche
Hofheim am Taunus, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st-Level Anwenderunterstützung beim Umgang mit der eingesetzten Hard- und SoftwareEntgegennahme von SupportanfragenRollout von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen Nutzung des Monitorings der IT-Infrastruktur, ggf. Weiterleitung von Fehlerfällen im TeamDokumentation der Tätigkeiten in den IT-spezifischen Dokumentationstools Abgeschlossene...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitÜbernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDer First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach...
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3rd Level Support Spezialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Österreich Hays VollzeitAls Spezialist für Softwarelösungen sind Sie für den 2nd und 3rd Level Support zuständigAnalyse der Ursachen komplexer Hard- und SoftwareproblemenSoftwareverteilung sowie die Behebung technischer Probleme bei StörfällenAustausch mit unserer Entwicklungsabteilung zwecks optimaler QualitätssicherungDurchführung von Netzwerktechnik Einschlägige...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...
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SAP HCM Spezialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays VollzeitSchnittstellenbetreuung, vor allem zwischen Workday und SAP HCMAndere Weiterentwicklungen rund um Personalabrechnung (Payroll (PY)) und Personalzeitwirtschaft (PT)Neben den Weiterentwicklungen wird auch Unterstützung in der Fehleranalyse (klassisches Bug-Fixing) benötigtEntwicklung mit ABAP Objects und ABAP Erweiterungstechniken (Enhancements, BAdIs)...
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Hotline Technician
vor 1 Monat
Großram Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st, 2nd & 3rd Level Support sowie Fernwartungssupport Zuarbeiten bei Integrations- und Feldtests Erstellen von Technischen Dokumenten Unterstützung und Durchführung von IT-Projekten (z. B. Software-Rollouts, Updates)Erledigen von Korrespondenz mit Kunden und Tochtergesellschaften Überwachen von offenen Aufträgen sowie selbständige Bearbeitung /...
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IT Administrator 2nd Level Allrounder
vor 2 Wochen
Sankt Florian am Inn, Oberösterreich, Österreich EV Group GmbH VollzeitDeine Rolle im Team Verwaltung unserer Mobile Devices IT-Equipment Portfolio Management Softwarepaketierung und -Deployment Endpoint Security Control Print Fleet Management Schulen der Anwender und des 1st Level Supportes Planen, Leiten und Durchführen von Changes und IT-Projekten Unsere Erwartungen an dich: Qualifikationen engagierte...
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IT Administrator 2nd Level Allrounder
vor 1 Monat
Sankt Florian am Inn, Österreich EV Group GmbH VollzeitDeine Rolle im Team Verwaltung unserer Mobile Devices IT-Equipment Portfolio Management Softwarepaketierung und -Deployment Endpoint Security Control Print Fleet Management Schulen der Anwender und des 1st Level Supportes Planen, Leiten und Durchführen von Changes und IT-Projekten Unsere Erwartungen an dich: Qualifikationen engagierte...
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IT Administrator 2nd Level Allrounder
vor 1 Monat
Sankt Florian am Inn, Österreich EV Group GmbH VollzeitDeine Rolle im Team Verwaltung unserer Mobile Devices IT-Equipment Portfolio Management Softwarepaketierung und -Deployment Endpoint Security Control Print Fleet Management Schulen der Anwender und des 1st Level Supportes Planen, Leiten und Durchführen von Changes und IT-Projekten Unsere Erwartungen an dich: Qualifikationen engagierte...
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ITClient Support
vor 2 Wochen
Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich ENcome Energy Performance GmbH VollzeitGemeinsam mit unseren Kunden treiben wir die Energiewende voran und setzen dabei Standards für den Betrieb von Photovoltaik-Anlagen. Ursprünglich in Klagenfurt gegründet, ist die ENcome-Gruppe heute ein europaweit führender, unabhängiger Dienstleister für die Betriebsführung, Wartung und Instandsetzung von Photovoltaik-Anlagen.Mit unserem wachsenden...
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Hotline Technician
vor 1 Monat
GroÃram Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st, 2nd & 3rd Level Support sowie Fernwartungssupport Zuarbeiten bei Integrations- und Feldtests Erstellen von Technischen Dokumenten Unterstützung und Durchführung von IT-Projekten (z. B. Software-Rollouts, Updates)Erledigen von Korrespondenz mit Kunden und Tochtergesellschaften Ãberwachen von offenen Aufträgen sowie selbständige Bearbeitung...
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IT Administrator
vor 1 Monat
Kahl am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnwender-Support im 1st und 2nd Level für MS 365, Windows Clients Aufbau & Verwaltung des MS 365 Tenant, Migration Exchange zu MS 365Administration der Windows Hyper-V Landschaft & Microsoft SQL-ServerBetrieb der IT-Infrastruktur Rollout von PC, CAD-Workstations & ServernNetzwerkadministration Überwachung der Netzwerkkomponenten, sowie deren...
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DIGI ITb RPA | Sen/Exp RPA UIPath Consultant
vor 1 Monat
Frankfurt / Remote, Österreich Hays TeilzeitRPA Softwareentwicklung und Maintenance-Aktivitäten Erstellung des technischen Designs sowie weiterer SWEP-Dokumentation Koordination und Steuerung der Entwicklung der RPA-Lösung (auf Basis von UiPath) Koordination und Steuerung des Tests der Lösung (in Verbindung mit dem Testmanagement) Beratung bei fachlicher Konzeption & Qualitätssicherung des...
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IT Administrator
vor 2 Wochen
Kahl am Main, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnwender-Support im 1st und 2nd Level für MS 365, Windows Clients Aufbau & Verwaltung des MS 365 Tenant, Migration Exchange zu MS 365Administration der Windows Hyper-V Landschaft & Microsoft SQL-ServerBetrieb der IT-Infrastruktur Rollout von PC, CAD-Workstations & ServernNetzwerkadministration Überwachung der Netzwerkkomponenten, sowie deren Installation,...
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IT Administrator
vor 1 Monat
Kahl am Main, Bayern, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnwender-Support im 1st und 2nd Level für MS 365, Windows Clients Aufbau & Verwaltung des MS 365 Tenant, Migration Exchange zu MS 365Administration der Windows Hyper-V Landschaft & Microsoft SQL-ServerBetrieb der IT-Infrastruktur Rollout von PC, CAD-Workstations & ServernNetzwerkadministration Überwachung der Netzwerkkomponenten, sowie deren Installation,...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitInstallation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...
