Service Desk Supporter

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
Annahme von IT-Störungen im Client UmfeldDokumentation, Klassifizierung und Priorisierung der Störung im ITSM-SystemStörungsanalyse und Erstlösung unter Nutzung von Remote- und Wissensmanagement-ToolsWeiterleitung der Vorgänge nach entsprechender Vorqualifizierung an nachgelagerten SupporteinheitenAufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
Abgeschlossene technische Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Client SupportIT-Kenntnisse in den Bereichen MacOS MS, mobile Geräte, Benutzerverwaltung in AD/AAD, Netzwerk, Office 365 sowie WindowsbetriebssystemeErfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-ToolsFundierte Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse Dienstleistungsorientierte, verbindliche sowie lösungsorientiertes ArbeitsweiseTeamfähigkeit sowie Eigeninitiative Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem RufEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilSicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ansprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ansprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ansprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...

  • IT Service Techniker

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung im Userhelpdesk: Beantwortung von Anfragen und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemVor Ort Serviceerbringung: Bereitstellung von technischem Support direkt beim Benutzer, z. B. bei Hardwareproblemen oder SoftwareinstallationenTicketaufnahme und -bearbeitung: Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen in...

  • IT Service Techniker

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung im Userhelpdesk: Beantwortung von Anfragen und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemVor Ort Serviceerbringung: Bereitstellung von technischem Support direkt beim Benutzer, z. B. bei Hardwareproblemen oder SoftwareinstallationenTicketaufnahme und -bearbeitung: Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen in...

  • IT Service Techniker

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung im Userhelpdesk: Beantwortung von Anfragen und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemVor Ort Serviceerbringung: Bereitstellung von technischem Support direkt beim Benutzer, z. B. bei Hardwareproblemen oder SoftwareinstallationenTicketaufnahme und -bearbeitung: Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen in...

  • Netzwerkadministrator / IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung von IT-Projekten zur Optimierung bestehender Strukturen und Umsetzung neuer AnforderungenInstallation, Konfiguration und Betrieb von Software- oder HardwarekomponentenWartung der internen ApplikationslandschaftDokumentation interner Infrastruktur und ProzesseBearbeitung IT-relevanter Service- und SupportanfragenMitwirkung in der...

  • Netzwerkadministrator / IT-Support (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung von IT-Projekten zur Optimierung bestehender Strukturen und Umsetzung neuer AnforderungenInstallation, Konfiguration und Betrieb von Software- oder HardwarekomponentenWartung der internen ApplikationslandschaftDokumentation interner Infrastruktur und ProzesseBearbeitung IT-relevanter Service- und SupportanfragenMitwirkung in der...

  • Netzwerkadministrator / IT-Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung von IT-Projekten zur Optimierung bestehender Strukturen und Umsetzung neuer AnforderungenInstallation, Konfiguration und Betrieb von Software- oder HardwarekomponentenWartung der internen ApplikationslandschaftDokumentation interner Infrastruktur und ProzesseBearbeitung IT-relevanter Service- und SupportanfragenMitwirkung in der...

  • IT Service Techniker

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT-technische Onsite-Betreuung eines Kunden aus dem juristischen Umfeld (ein Standort)Technische Unterstützung und Ansprechperson für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen und IT-bezogenen Anfragen vor OrtInstallation und Aktualisierung von Software sowie Wartung von Hardware-KomponentenNetzwerkverwaltung, Konfiguration von Netzwerkgeräten und...

  • IT Service Techniker

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT-technische Onsite-Betreuung eines Kunden aus dem juristischen Umfeld (ein Standort)Technische Unterstützung und Ansprechperson für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen und IT-bezogenen Anfragen vor OrtInstallation und Aktualisierung von Software sowie Wartung von Hardware-KomponentenNetzwerkverwaltung, Konfiguration von Netzwerkgeräten und...

  • IT Service Techniker

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    IT-technische Onsite-Betreuung eines Kunden aus dem juristischen Umfeld (ein Standort)Technische Unterstützung und Ansprechperson für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen und IT-bezogenen Anfragen vor OrtInstallation und Aktualisierung von Software sowie Wartung von Hardware-KomponentenNetzwerkverwaltung, Konfiguration von Netzwerkgeräten und...

  • IT-Application Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Join our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...

  • IT-Application Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Join our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...

  • IT-Application Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im TicketsystemFehler analysierst und bearbeitest Du mit FreudeDu bist verantwortlich für die Pflege der Asset-DatenIT-Projekte unterstützt Du tatkräftigDu optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und...

  • IT-Application Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im TicketsystemFehler analysierst und bearbeitest Du mit FreudeDu bist verantwortlich für die Pflege der Asset-DatenIT-Projekte unterstützt Du tatkräftigDu optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und...

  • Cloud Software Engineer

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Agile Teamarbeit in der Softwareentwicklung rund um den Bereich Life Science und IoTKonzeption, Neu- und Weiterentwicklung von Anwendungen und Services mit Web-Technologien für Cloud-basierte SoftwareErstellung von Schnittstellen für interne und externe Datenkonsumenten der IoT-PlattformUnterstützung bei der Auswahl und Implementierung moderner Services...