Business Analyst AI und Chatbots
vor 1 Woche
Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Business Analyst AI und Chatbots (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Innovation / Digital Banking Unternehmen: Erste Bank Oesterreich Benefits Erfolg durch Vielfalt Finanzdienstleistungen Health Center Gute Verkehrsanbindung Mitarbeiterverpflegung Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet. Unser Bereich Digital Platforms sucht für das neu gegründete Platform AI Team eine motivierte Persönlichkeit als Business Analyst für AI/Chatbot Applikationen. Du wirst technische und inhaltliche Anforderungen für KI-basierte Lösungen sammeln, aufbereiten und aktiv an der Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Anwendungen mitwirken. Deine Tasks * Analyse von Anforderungen: Aufnahme, Bewertung und Strukturierung von Geschäftsanforderungen für KI-basierte Chatbots und Flowbots in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Produktmanagern und IT * Conversational Design Support: Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung von Gesprächsabläufen, einschließlich der Definition von Intents, Entities und State-Handling für Flow- und LLM-basierte Chatbots * Koordination mit IT-Teams und Stakeholdern: Enge Zusammenarbeit mit IT-Entwicklungsteams bei der Implementierung und Integration von Chatbot-Lösungen, einschließlich API-Management und Backend-Integration * Monitoring & Performance-Analyse: Unterstützung bei der Überwachung und Analyse der Chatbot-Performance anhand von Kennzahlen wie Intent-Genauigkeit, Fallback-Raten und Dialog-Abschlussraten * GPT-Grading & Qualitätssicherung: Durchführung von GPT-Grading, Testings und systematischer Auswertung von Chatbot-Antworten zur Sicherstellung von Qualität und Benutzerfreundlichkeit * A/B-Testing & Optimierung: Identifikation von Optimierungspotenzialen durch datenbasierte Experimente und iterative Verbesserung der Chatbot-Interaktionen Dein Background * Business & Requirements Analysis: Erfahrung in der Aufnahme, Dokumentation und Analyse von Geschäftsanforderungen, idealerweise in einem AI/Conversational AI Umfeld * Conversational AI & Chatbots: Grundlegendes Verständnis von AI-basierten Chatbots und Flowbots sowie deren technische Umsetzung mit Plattformen wie Google Dialogflow, LangChain oder Rasa * Qualitätssicherung & Testing: Erfahrung mit GPT-Grading, A/B-Tests, Regressionstests und datengetriebenen Optimierungsansätzen für Conversational AI * Projekt & Stakeholder Management: Fähigkeit mit IT Teams, Business Stakeholdern und Product Ownern zu kommunizieren und Anforderungen zu priorisieren * Analytisches und strategisches Denken: Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Handlungsempfehlungen abzuleiten * Kommunikationsstärke: Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte auch nicht-technischen Stakeholdern verständlich zu vermitteln Unser Angebot * Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten und eine offene, innovationsfreundliche Unternehmenskultur. * Attraktive Benefits: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gehaltspaket. * Chancengleichheit: Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und fördert Gleichberechtigung. * Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Bank * Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 48.323,10Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich * Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen. * Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Kontakt Christina Krumböck Online bewerben
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AI Data and Business Analyst
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Erste Bank VollzeitBei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich AI Data and Business Analyst (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Innovation / Digital Banking ...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Magenta Telekom TeilzeitProduct Owner (f/m/d) AI Automation/Chatbot Apply Now Wien asap Teilzeit / Vollzeit unbefristet We are MagentaMagenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group. Your Team As a Product...
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Product Owner
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Magenta Telekom TeilzeitProduct Owner (f/m/d) AI Automation/Chatbot Apply Now Wien asap Teilzeit / Vollzeit unbefristet We are MagentaMagenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group. Your Team As a Product...
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AI Governance Expert:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Uniqa Insurance Group AG VollzeitCompetencies: Handlungsorientiert; Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Vertrauen schaffenAls eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu...
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Business Analyst/Requirements Engineer
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH VollzeitBusiness Analyst/Requirements Engineer (f/m/d) - Limited Term Contract * Greentube GmbH * Greentube GmbH * Presence / Mobile * Fulltime * Published: 2025-02-06 We are looking for a Business Analyst / Requirements Engineer (f/m/d) with a medium level of experience to join our Digital Solutions team. Our solutions focusing on automation, customer...
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General Manager, AI Innovion and Growth
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitGeneral Manager, AI Innovation and Growth (Brisbane-based)Earn a Competitive Salary + Super & benefitsFor over a decade, NetEngine has been delivering digital innovation, building custom software solutions that empower businesses across industries—from travel and healthcare to recruitment, government, and not-for-profits. Our expertise in workflow...
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Business Analyst for Counterparty Data Hub Servicing
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Erste Bank VollzeitWorking with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Business Analyst for Counterparty Data Hub Servicing (all genders) Location: Vienna Working Hours: Full-time Occupation Area: Banking Operations Company: Erste...
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Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich TECHSEARCH, Sabine Pötz VollzeitWir suchen für unseren Kunden einen Business Analysten (w/m/d) mit einschlägiger Erfahrung in der fachlichen Analyse und technischen Spezifikation von SW-Anforderungen, um die Umsetzung neuer Produkt-Features für Finanzhandelsprodukte zu verantworten.Als Business Analyst (w/m/d) sind Sie innerhalb eines Scrum-Teams für die Analyse, Spezifikation und...
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Business Analyst for Counterparty Data Hub Servicing
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Erste Bank VollzeitWorking with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Business Analyst for Counterparty Data Hub Servicing (all genders) ...
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Business Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Pensionsversicherung VollzeitEntgeltliche Einschaltung Werde Innovationstreiber*in in der Pensionsversicherung. Business Analyst (m/w/d) Wien ab sofort Vollzeit Wir machen IT für 5,6 Millionen Menschen In der PV arbeiten wir nicht für Umsätze sondern für die Menschen, die dieses Land ausmachen. Mit unserem Beitrag halten wir das Pensionssystem und unsere Organisation...
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Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Pensionsversicherung VollzeitEntgeltliche Einschaltung Werde Innovationstreiber*in in der Pensionsversicherung. Business Analyst (m/w/d) Wien ab sofort Vollzeit Wir machen IT für 5,6 Millionen Menschen In der PV arbeiten wir nicht für Umsätze sondern für die Menschen, die dieses Land ausmachen. Mit unserem Beitrag halten wir das Pensionssystem und unsere Organisation...
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Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Pensionsversicherung VollzeitWerde Innovationstreiber*in in der Pensionsversicherung.Business Analyst (m/w/d)Wien ab sofortVollzeitWir machen IT für 5,6 Millionen MenschenIn der PV arbeiten wir nicht für Umsätze sondern für die Menschen, die dieses Land ausmachen. Mit unserem Beitrag halten wir das Pensionssystem und unsere Organisation am Laufen. Gemeinsam servicieren wir täglich...
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Senior Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitSenior Business Analyst (Business focused / Microservices / Azure)Add expected salary to your profile for insights.6-month initial contract (chance to extend)Hybrid work environment / Close to the outskirts of Adelaide CBDAbout the companyGreen Light is one of Asia Pacific's most successful and fastest growing IT services businesses. We offer a wide range of...
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IT Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Computer Futures VollzeitWe are looking for a Business Analyst in Vienna to join the Investments Trading development team and be at the forefront of revolutionizing the way customers trade equities As part of the backend Trading services, you'll collaborate with various Business stakeholders and talented software developers to expand the product portfolio. Dive into the exciting...
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Business Analyst Workday
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Computer Futures VollzeitReady to make a real-world impact through digital innovation? We are looking for a Business Analyst with Workday experience to join the digital unit of one of the world's largest and most beloved furniture retailers. Imagine being part of a team that provides a seamless omni-channel experience to millions, spanning across thirteen European countries. We are...
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Senior Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Austrian Standards VollzeitSenior Business Analyst (m/w/d) Business Development Hybrid 40 h Austrian Standards ist mehr als nur eine Standardisierungsorganisation - wir sind ein dynamischer Innovationstreiber Unser Ziel? Standards nicht nur zu definieren, sondern sie mit digitalen Lösungen, Software und Weiterbildungsformaten lebendig und nutzbar machen. Damit wir in unserer...
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Senior Business Analyst/Solution Architect
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitSenior Business Analyst/Solution Architect - SAP Time Tracking SMESAP Consultant x 2 for Payroll ECP and Time Tracking12 months contractBased in PerthSkills: SAP Payroll/Time Tracking/SuccessFactorsAbout the RolePeoplebank are looking for 2 x SAP Consultants with deep expertise in Payroll and the Time Tracking modules and their associated business...
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Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitWe are looking for an experienced Business Analyst with project management skills to join the Ignite Engineering team in Broadbeach Ignite Travel Group is an award-winning travel company and Australia's largest travel advertiser, delivering incredible holidays and trailblazing win-win-win models for our people, customers, and business partners.In this role,...
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Project Manager/Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitProject Manager/Business Analyst - 12 month Fixed Term ContractThe Project Manager / Business Analyst will report directly to the Portfolio Manager, the Business Lead/s, and the Project Sponsor/s.The successful candidate must have experience in project management and business activities required to deliver on office accommodation initiatives and ICT...
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IT-Business Analyst/in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich OeKB Gruppe VollzeitIT-Business Analyst/in (w/m/d) Gestalte unsere IT-Prozesse mit uns Unterstütze die gesamte OeKB mit IT-Lösungen Wir bieten Dir vielseitige Aufgaben. Unsere teamorientierte, kollegiale Gruppe sucht ab sofort einen IT-Business Analysten / eine IT-Business Analystin (w/m/d) Über die OeKB Eine nachhaltige Wirtschaft, die Österreichs Wohlstand...
