Support & Customer Care Manager (all genders) (m/w/d)

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich eRecruiter GmbH Vollzeit

Support & Customer Care Manager (all genders) Wien oder Linz / Vollzeit Wien oder Linz Vollzeit (38,5h/Woche) EUR 2350 - EUR 3500 ab sofort smart bewerben Deine zukünftige Rolle * Du bist der technische Support für Kundenanfragen per Telefon, Email und Ticketsystem und analysierst und berätst bei Fragen zu HTML, CSS, Webserver-Konfigurationen, Netzwerkanbindungen und API-Integrationen. * Du unterstützt aktiv bei technischen Herausforderungen. Im ersten Schritt versuchst du, eine Lösung zu finden und das Problem zu beheben. * Bei Themen, die du selbst nicht lösen kannst, arbeitest du eng mit unserem 2nd Level Support und der Entwicklung zusammen, um komplexe technische Anfragen zu lösen. * Eine wesentliche Aufgabe ist es, Wissen zu dokumentieren und Dokumentationen, FAQs und technische Anleitungen zu erstellen. * Du erkennst Trends und Muster in Kundenanfragen, um Produktverbesserungen und Prozessoptimierungen aktiv mitzugestalten. * Schulung und Onboarding neuer Kunden in die Nutzung der eRecruiter-Software gehören ebenso zu deinen Aufgaben. * Gezielt förderst eine langfristige, positive Kundenbindung und trägst somit zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bietest * Für diesen Job brauchst du technisches Verständnis und Begeisterung für SaaS-Lösungen im HR-Bereich. * Du hast Erfahrung mit HTML, CSS und grundlegender Netzwerk- und Webserver-Technik (z.B. DNS, SSL, Cloud-Umgebungen). * Idealerweise hast du bereits mit einer Recruiting-Software, Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools gearbeitet. * Mit deiner hilfsbereiten und kompetenten Art suchst du stets nach der besten und raschesten Lösung. Hervorragender Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit sind dir ein großes Anliegen. * Der Umgang mit schwierigen Themen und Anliegen ist dir geläufig. Du weißt, wie du am besten darauf reagierst und den Kund:innen geduldig und rasch entgegenkommen kannst. * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Position Voraussetzung, da du beides für die Zusammenarbeit mit Kund:innen und dem Team brauchst. Deine Ansprechperson Mag. Julia RichlerHuman Relations +43 732 286125-118E-Mail senden Das Besondere an dieser Position Du willst deinen Arbeitsalltag selbst gestalten? Dann sollst du das auchDu arbeitest in unserem coolen, loftartigen Büro am Winterhafen in Linz, in unserem modernen Büro am Austria Campus in Wien oder auch gerne von zu Hause aus, oder aus Griechenland, oder Tschechien, oder Portugal, oder Schweden, oderIn den ersten Tagen und Wochen ist das gesamte Team stets an deiner Seite - ein umfassendes Onboarding zu unserer Software und unseren Prozessen ist Teil deines gelungenen Starts bei eRecruiter. Wir bieten dir die Möglichkeit, dein technisches Know-How im SaaS- und HR-Tech-Bereich zu vertiefen.Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei eRecruiter zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Benefits Öffi- oder Klimaticket Flexizeit Sport-, Fitness- & Gesundheit Mitarbeitervorsorge Homeoffice & Remote Work Tee, Kaffee & Kakao Party & Events Erreichbarkeit Weiterbildung Gehaltsspanne EUR 2350.- EUR 3500.- Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 2350 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis) Deshalb solltest du dich bei eRecruiter bewerben Andere Unternehmen würden an dieser Stelle umfangreich darlegen, dass die beiden Standorte (Wien - Linz) super zentral gelegen sind, wir ein tolles Betriebsklima mit fast schon familiären Beziehungen unter den Kolleginnen und Kollegen pflegen (Stichwort After Work Bier) oder Homeoffice an bis zu fünf Tagen pro Woche möglich ist (mehr haben selbst wir nicht geschafft), aber das würde nur im Ansatz beschreiben wofür eRecruiter steht. Stell dir vor du kannst deine eigenen Überlegungen, Talente und deine Begeisterung täglich einbringen und du trägst damit obendrein noch wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Unsere (echt gelebte) flache Hierarchie ermöglicht auch eine gesunde Feedbackkultur. Eine umfassende Work-Life-Balance - unterstützt durch unser Gleitzeitmodell - sollte deine Entscheidung aber nur minimal beeinflussen. Wir setzen uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration ein, um einen Arbeitsplatz zu schaffen, der alle Unterschiede wertschätzt. Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Menschen - ganz gleich, welches Geschlecht oder welche Identität du hast. Ein Foto oder dein Geburtsdatum brauchst du nicht anzugeben; für uns zählen allein deine Qualifikationen und Erfahrungen. Also bewirb dich jetzt und werde Teil des außergewöhnlichen eRecruiter-Teams smart bewerben

  • Fachexperte für HR-Prozesse und Recruiting

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Betriebspartnerschaft für ARES Customer Care Solutions GmbHUnser Unternehmen sucht einen Betriebspartner (w/m/d) zur Stärkung unserer HR-Prozesse. Wir sind auf der Suche nach einer erfahrenen Person, die sich in den Bereichen HR und Office Management auskennt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechperson für Führungskräfte und Mitarbeiter*innen zu...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Pharmahandel und legen großen Wert auf excellenten Kundenservice. Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit & Vollzeit Standort: Wien Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit Gehalt: ab 2.500 EUR brutto/Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Qua... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Finance und Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

    Finance und Customer Care Specialist (w/m/d) (Vollzeit) Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien) Referenz Nummer: WD-0036074 Ab Juli 2025 suchen wir eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in mit hohem Verantwortungsbewusstsein und starken Kommunikationsfähigkeiten. Entdecke ein internationales Untern... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Teilzeit

    Bei HBK wollen wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für eine erfolgreiche Produktentwicklung benötigen. Egal, ob ein Kollege oder ein Kunde - unsere Aufgabe ist es, Leistungen erreichbarer, innovativer und nachhaltiger zu machenDamit wir unseren Kunden helfen können, das Beste aus sich herauszuholen, brauchen wir ein Team von...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Pharmahandel und legen großen Wert auf excellenten Kundenservice. Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit & Vollzeit Standort: Wien Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit Gehalt: ab 2.500 EUR brutto/Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Qualifikation und Erfahrung)Ihre Aufgaben:Kompetente und...

  • Customer Experience Manager

    vor 13 Stunden

    Wien, Wien, Österreich VOLKSBANK WIEN AG Vollzeit

    Customer Experience Manager (w/m/d) * Vollzeit * Hybrid * Wien * Mit Berufserfahrung * 17.Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Kundenbindung. * Aufbau von Know-how und internen Prozessen zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience, einschließlich Schulungen für Teams und...

  • Junior Customer Care Executive

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great mission: "Make Sports Happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our " About Us " page on our website...

  • Softwareentwickler (all genders)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Wer oder was ist unser Kunde MANOVA? Manova ist ein kleines Team (rund 20 Mitarbeiter:innen) mitten in Wien, das sich 'data driven` Marketing und Management widmet. Als Berater (all genders), Marktforscher (all genders),, Data Scientist (all genders), und Dashboarder (all genders) ist unser Kunde... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent...

  • Manager (all genders) Valuation/Unternehmensbewertung (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Forvis Mazars Vollzeit

    Manager (all genders)Valuation/UnternehmensbewertungWien, Vollzeit Wir sind eines der führenden Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsunternehmen mit fachlicher Expertise in den Bereichen Tax, Audit, Outsourcing und IT-Services & Consulting.Werde auch du Teil unseres Teams, das liebt, was es tut und in dem deine Leistung nicht nur zählt, sondern...

  • Personaladministration (all genders) (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Teilzeit

    Personaladministration (all genders) Unternehmen Unser Kunde, BLITZBLANK, ist mit rund 1000 Mitarbeiter:innen einer der führenden Anbieter für alle Arten von Reinigungsdienstleistungen. Das Fachwissen, welches über mittlerweile drei Generationen kontinuierlich ausgebaut und verbessert wird, ist Garant für die stabile und gleichbleibende Qualität....

  • Schadensachbearbeitung (all genders) (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Schadensachbearbeitung (all genders) Vollzeit Unternehmen Unser Kunde, die ASSEPRO Österreich Gruppe, mit Headquarter in Wien, ist einer der größten unabhängigen Versicherungsmakler Österreichs und Mitglied der international tätigen Ardonagh Group. Die ASSEPRO Österreich Gruppe ist nur deren Kund:innen verpflichtet und völlig unabhängig im...

  • Support Consultant D365

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich COSMO CONSULT Group Vollzeit

    ✓Fundierte Erfahrung in der Entwicklung mit Dynamics 365 Finance & Operations oder AX.✓Kenntnisse in der Implementierung von Datenintegrationen, z.B. via DMF, Electronic Reporting, Dual Write, OData oder Azure Logic Apps.✓Gutes Verständnis von D365-Standardmodulen und deren Architektur (z.B. Finance, SCM, Warehouse, Asset Management).✓Ausgeprägte...

  • Kältetechniker (all genders)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH Du bist ein Teamplayer und das Arbeiten mit Menschen und Technik macht dir Spaß. Du arbeitest gerne in einem familiären Umfeld, dann melde dich bei uns als: KÄLTETECHNIKER (all genders) für den Standort in WIEN WOFÜR DU GERNE EINGESETZT WIRST: Störungsbehebungen, Reparature... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Leitung Customer Care Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lindlpower Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, die ZEISS Gruppe, ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Medizintechnik, der Optik und Optoelektronik. Spitzenqualität und laufende Innovation zählen zur Firmenphilosophie. Der Wiener Standort ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und vertreibt hochwertige optische Lösungen in den Zukunftsmärkten...

  • Objektbuchhalter/in (all genders)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dr. Friedrich Noszek GmbH Vollzeit

    Wir sind eine mittelgroße, bestens etablierte und erfolgreiche Hausverwaltung bei Wien Mitte. Unser Kundenstock wächst und deshalb suchen wir Dich Objektbuchhalter/in (all genders) 30-40-Stunden pro Woche Laufende Buchhaltung der zugeteilten Objekte (Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung) Bankbuc... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Customer Support Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CGM Clinical Österreich GmbH Vollzeit

    Customer Support Professional (m/w/d) CGM ON DUTY ist unsere umfassende Personal- und Dienstplanungssoftwaresuite. Sie unterstützt Gesundheitseinrichtungen gezielt dabei, Mitarbeiterressourcen bedarfsorientiert zu planen und gesetzeskonform einzusetzen. Die wesentlichen Säulen bilden dabei die Kernbereiche Personaldisposition und Zeitmanagement,...

  • Customer Value Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Magenta Telekom Teilzeit

    Customer Value Manager (m/w/d) - Mass Market B2B Wien ab sofort Teilzeit unbefristet Jetzt bewerben Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Dein...

  • Customer Value Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Magenta Telekom Teilzeit

    Customer Value Manager (m/w/d) - Mass Market B2B Wien ab sofort Teilzeit unbefristet Jetzt bewerben Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Dein...

  • Immobilienspezialistin (all genders) Account- & Customer Relationship Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wirtschaftsagentur Wien Vollzeit

    Mit unserer Tochterfirma "Wirtschaftsagentur Wien Immobilien GmbH" sind wir für die Entwicklung von Betriebsansiedelungsgebieten und Baugrundstücken innerhalb Wiens verantwortlich. Wir agieren als kompetente Ansprechpartnerin für Wiener Unternehmen und Akteure der Stadt Wien zum Wirtschaftsstandort und zu gewerblichen Immobilien. Für die professionelle...