Service Delivery Manager

vor 19 Stunden

Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

Job-ID: 233113 Service Delivery Manager (m/w/d) Berufseinsteiger*innen Unbefristet Graz +2 Linz Wien 0-1 Jahr Berufserfahrung 0-25% Reiseanteil Deutsch, Englisch Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Jetzt bewerben Aufgabe * Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskund*innen aus Industrie und Wirtschaft * Du betreust und entwickelst unsere Kund*innen über die gesamte Vertragslaufzeit * Du arbeitest sowohl mit deinen internen Kolleg*innen als auch mit den externen Lieferant*innen eng zusammen * Du suchst nach zeitnahen Lösungen von Problemstellungen, initiierst die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, um nachhaltige betriebliche Verbesserungen zu etablieren * Du bist Teil des Change- und Eskalationsmanagements, machst regelmäßig Reviews zur Einhaltung der SLAs und KPIs für deine Kund*innenverträge * Du verantwortest das Kostencontrolling für die aktuelle und zukünftige finanzielle Entwicklung (P&L) deiner Kund*innen Wir bieten: * Moderner Arbeitsplatz am Standort Graz, Linz oder Wien (klimatisiertes Büro, Garagenplatz (optional)) * Mitarbeiterrabatte über das Corporate Benefits" Portal * Job-Rad Leasing Profil * Du hast ein professionelles und sicheres Auftreten bei Kund*innen (vor Ort als auch remote) * Du bringst Begeisterung für Kund*innen, Service Management und Innovation mit * Du hast ein hohes Maß an Eigenmotivation, bist Teamplayer und bringst Entscheidungskompetenz mit * Du hast eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Vorgehensweise * Du hast Kenntnisse in der Netzwerk- und IT-Infrastruktur wie WAN-Netzwerke, SD-WAN, Security und LAN/WIFI * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT (z.B. HTL, Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertigere Zertifizierung von Vorteil. Das bieten wir Kindertagesstätte am Standort Beruf und Familie lassen sich bei uns gut vereinbaren - eine betriebliche Kinderbetreuung in der Nähe des Büros ermöglicht stressfreies und flexibles Arbeiten. Homeoffice/Mobile Working möglich Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt. Kantine am Standort Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen. Flexible Arbeitszeiten Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt. Weiterbildungsangebote Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium. Mitarbeiterrabatte Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten. Gesundheitsangebote Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an. Essenszuschuss Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter*innen regelmäßig Pausen einplanen. Wir unterstützen dabei, indem wir einen Teil der Kosten für das Mittagessen übernehmen. Parkmöglichkeiten Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an. Onboarding Programm Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen. Über uns Die Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 70 Mitarbeiter*innen in Österreich. In der DTGBS werden sämtlicher Telekommunikationsdienstleistungen gebündelt - die Anbindung und Vernetzung von Unternehmensstandorten etwa über MPLS, SD-WAN sowie generell LAN/WAN. Wir sind das Competence Center für Aruba und Versa SD-WAN innerhalb der deutschen Telekom. Eine kleine Einheit die sich vorrangig mit der Vernetzung von weltumspannenden Unternehmen beschäftigt. Zu unseren Kunden zählen große österreichische Firmen, DAX Unternehmen und viele internationale Großkonzerne. Die DTGBS versteht es als Aufgabe internationale Unternehmen auf ihrer Transformation vom klassischen MPLS hin zu einer anwendungsoptimierten Infrastruktur zu begleiten. Wir unterstützen unsere Kunden von der Lösungsfindung bis zur Umsetzung in den Bereichen, Netzwerkanbindung (Underlay) über dynamisches Routing mittels SD-WAN (Overlay) bis hin zu Securitythemen und decken damit die volle SASE Story ab. Kontakt Theresa Neuwirth Fragen? Ich helfe gerne weiter Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen. fmb_at_recruiting@t-systems.com 057 057 43 42 Jetzt bewerben

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Service Delivery Manager - Graz - m, w, d - 38,5h/Woche - € 4.150 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Das sind wir. Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die...

  • Service Delivery Manager m, w, d

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Delivery Manager Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die Serviceerbringung gegenüber der dir...

  • Delivery Station Manager

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Amazon Transport Austria GmbH Vollzeit

    Studienabschluss. - Führungserfahrung und Erfahrung im Stakeholdermanagement. - Fortgeschrittene Englisch - und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen. - Relevante Erfahrung in Produktions - und Lieferkettenbereichen. Der...

  • Delivery Manager, Atma.io

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich Avery Dennison Vollzeit

    **Company Description** About Avery Dennison** **Job Description** We're looking for an experienced Delivery Manager to join the atma.io Delivery Team, planning and managing successful implementation projects for our rapidly-growing customer base. The role will be responsible for planning solution deliveries to global customers together with the Team Lead...

  • Service Delivery Manager m, w, d

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Delivery Manager Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die Serviceerbringung gegenüber...

  • Service Delivery Manager: Leiter von Kundenbeziehungen und Serviceerbringung

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich NETCONOMY GmbH Vollzeit

    Willkommen bei NETCONOMY GmbH, einem dynamischen Unternehmen mit 500 Mitarbeitern in Europa. Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Servicemanagement weiterentwickeln möchte.">Aufgaben:">">Vertreten Sie unseren Servicebereich und bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf">Organisieren Sie wichtige...

  • Service Delivery Manager: Führungskraft für Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Bewerbung um die Stelle eines Service Delivery Managers bei ACP Gruppe. Als erfahrener Berufsmanager sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der Servicequalität gegenüber unseren Kunden.VerantwortlichkeitenRegelmäßiger Austausch mit den Kunden hinsichtlich der Servicezufriedenheit und zu erwartenden Änderungen und Anforderungen.Erstellung und...

  • Lagerarbeiter / Kommissionierer (W/m/d) in Graz (Ab

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Delivery Hero Vollzeit

    About the opportunity **foodora market **(Delivery Hero Austria Dmart GmbH) ist Österreichs blitzschneller Online-Supermarkt. Hier bestellst du Lebensmittel, frisches Obst & Gemüse, süße & pikante Snacks, Getränke sowie alles für den Haushalt und freust dich über eine Lieferung innerhalb von nur 15 Minuten. Für unser **foodora market **Team in...

  • Shift Manager Delivery Ops

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Amazon Transport Austria GmbH - H77 Vollzeit

    Bachelor-Abschluss oder kurz vor Abschluss eines Bachelor-Studiengangs - Fortgeschrittene Englisch - und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen Unser Amazon Logistics Team hilft uns, an unseren Betriebsstandorten maximale Effizienz zu erreichen und unsere Kund: innen fortwährend mit höchster...

  • Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Wir bieten Ihnen einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskunden aus dem gehobenen Mittelstand in Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg und Tirol mit folgenden Aufgaben: - End-to-End Verantwortung für mehrere Kunden - Sicherstellung sowie Verantwortung für einen einwandfreien Betrieb der Kunden und die...

  • Service Delivery Manager

    vor 21 Stunden

    Hart bei Graz, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du verantwortest die Inbetriebnahme und Koordination von Change Requests und Releaseupdates im Bereich KNAPP KiSoft Produkte, bei unseren internationalen Kunden im HEADQUARTER. - Technische Beratung, Schulungen als auch Betreuung der Kunden vor Ort oder im HEADQUARTER zählen ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet. - Du bist zuständig für...

  • Sales Expert Service

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service Vollzeit

    Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein...

  • Delivery Manager M/w/d

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Job World GmbH Vollzeit

    Wolltest du schon immer als Delivery Manager tätig werden. Dann nütze deine Chance: JOB WORLD GmbH ist ein Partner der führenden IT-Unternehmen in Österreich. Wir bieten engagierten Delivery Managern einen Top-Zugang zu interessanten Jobs. Für ein renommiertes Unternehmen, suchen wir zur **FESTEN ANSTELLUNG** eine/n Delivery Manager m/w/d...

  • Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit

    **Service Manager - German Speaker - Freelance - Austria** Robson Bale are looking for a German speaking Service Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria 6 months, market rate **CANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLE** **Prerequisite skills and qualifications for the position**: - Excellent ITIL Concepts (Certification is...

  • Weekend Delivery Associate

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Lieferando Vollzeit

    We're looking for a dedicated Weekend Delivery Associate to join our team at Lieferando. As the backbone of our business, you'll play a crucial role in ensuring seamless food delivery services to our customers.About LieferandoLieferando is the world's leading food delivery company, and we're proud to be part of it. Our mission is to provide an exceptional...

  • Head of Delivery Tower

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich ADB SAFEGATE Vollzeit

    ADB SAFEGATE is a company that provides integrated solutions to airports, airlines, and ANSPs. We are proud to be leading the way with innovative and smart Airside 4.0 solutions that turn airports into smart airports, with the ultimate goal of enhancing the passenger experience. Solutions include airfield lighting, power and control systems, airport and...

  • Product Manager Automation for Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...

  • Service Delivery Manager

    vor 22 Stunden

    Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: - Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskund*innen aus Industrie und Wirtschaft - Du betreust und entwickelst unsere Kund*innen über die gesamte Vertragslaufzeit - Du arbeitest sowohl mit deinen internen Kolleg*innen als auch mit den externen Lieferant*innen eng zusammen - Du suchst nach zeitnahen...

  • Delivery Expert Truck

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Autohero Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Choose Challenge! Choose Pace! Choose Growth!** **AUTOHERO, **das innovative Online-Autohaus, ermöglicht Kunden den bequemen und sicheren **Online-Kauf** von top Gebrauchtwägen. Unser Angebot besteht ausschließlich aus technisch geprüften, unfallfreien und servicegepflegten Gebrauchtwägen, die wir inklusive Garantie und...

  • (Junior) Sales Manager Süd

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich.** - Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie **Microshops**, schließen wir die Lücke zwischen stationärem...