Mitarbeiter im Customer Service

vor 6 Monaten

Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*innen im

Mitarbeiter im Customer Service (all genders)

im Bereich Inbound Telefonie
(Standort: Wien | 20-40 Std/Woche | Starttermine: 08.04.24 und 02.05.24)

Aufgaben
  • Primäre Ansprechperson: In dieser Schlüsselposition bist du der*die erste Ansprechpartner*in für unsere wertvollen Strom- und Gaskundinnen und -kunden.
  • Kommunikationsspezialist*in: Du brennst für Telefonate und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus. Dabei
  • Problemlösungs-Enthusiast*in: Kundinnen und Kunden kommen mit ihren Anliegen zu dir und du wirst zu ihrem persönlichen Problemlösungs-Experten. Nach abgeschlossener Einschulung hast du den Dreh raus, um alle Kundenanfragen souverän zu beantworten.
  • Kundenverständnis auf höchstem Niveau: Du bist ein*e echte*r Kundenversteher*in. Dir gelingt es, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns zu stellen.
  • CRM-System: Du rundest jedes Telefonat professionell ab, indem du sämtliche relevanten Informationen in unserem CRM-System festhältst.
  • Nahtlose Übergabe: Offene Fragen seitens der Kunden? Du koordinierst die reibungslose Weiterleitung der Anliegen an unsere fachkundigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Betreuung Verbund Shop: Teil deiner spannenden Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Verbund Shops im Herzen des 1. Bezirks.
  • Ja zum neuen Job? Wenn du diese fesselnde Herausforderung annehmen möchtest, dann warte nicht länger und klicke auf den "Hier bewerben"-Button.
Qualifikation
  • Qualifikationen und Erfahrungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, Matura,...) und/oder einschlägige Berufserfahrung ist/sind von Vorteil.
  • Stressresistenz: Du bleibst in jeder Situation ruhig und bewahrst einen kühlen Kopf.
  • Wortgewandt: Dir fällt es leicht die richtigen Worte zu finden.
  • Empathie Kundenorientierung: Du beherrscht die Kunst, auf verschiedene Kundentypen einzugehen und zeigst bemerkenswerte Empathie für ihre Anliegen.
  • IT-Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen wäre wünschenswert.
  • Einschulung: Die Grundausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von einem Monat und wird von unserem kompetenten Trainingsteam durchgeführt. Es erwartet dich eine ausgewogene Kombination aus Klassenraumtraining und praxisnahem Telefontraining mit Kunden. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung, um sicherzustellen, dass du optimal auf deine Rolle vorbereitet bist.
Benefits
  • Sicherer Arbeitsplatz: Unabhängig von den äußeren Umständen unsere Dienstleistung ist unverzichtbar – die Menschen benötigen immer Strom und Gas. Somit kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen.
  • Geregelte Arbeitszeiten: Wir sind anders, bei uns geht es geregelt zu. Wir bieten einen Arbeitszeitrahmen von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
  • Work – Life Balance: Nach deiner Einschulung hast du die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten. So kannst du deinen Alltag flexibler gestalten.
  • Benefits: Wir bieten eine Vielzahl von Benefits, darunter einen Essenszuschuss, eine Homeoffice-Pauschale, einen Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Culture: Wir pflegen flache Organisationsstrukturen und leben eine "Du"-Kultur.
  • Unser Standort: Unser zentral gelegenes Büro ist modern ausgestattet und gut mit der U-Bahn (U3) erreichbar.
  • Top Gehalt Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.169,96 (Auf Basis einer Vollzeitanstellung). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart. Nach erfolgreicher Einarbeitung erfolgt im ersten Dienstjahr eine Gehaltsanpassung gemäß Skill- und Karrierepfad.
  • Top Leistungen Zusätzlich zum Grundgehalt erhältst du ein

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Verliere keine Zeit und schicke uns deine Unterlagen mittels Online Bewerbung

Wir ergreifen die Initiative und werden dich kontaktieren. Nach dem ersten Gespräch laden wir ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten zu unserem smartCALL Casting ein, um euch die Möglichkeit zu bieten, den Customer Service Alltag besser kennenzulernen.

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Mitarbeiter im Customer Service Center 20 Std/Woche

    vor 5 Monaten

    Vienna, Österreich Linde Vollzeit

    Hier sind Sie in Ihrem Element In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service Center sind Sie für die Abarbeitung der eingehenden Telefonate ( Terminvereinbarungen, Bestellannahmen, Erstgespräche bei technischen Problemen) zuständig Sie führen Telefonate mit Patienten, Krankenhäusern und Verordnern durch und sind für die Patientenanlage in SAP...

  • Operations & Customer Service in Airfreight

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH Vollzeit

    Your missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport processesEffectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure accurate and timely data entries, client billings, reports, and status...

  • Mitarbeiter/in für den Vertriebsinnendienst

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich Continentale Assekuranz Service GmbH Vollzeit

    Suchen Sie ein neues Spielfeld, um Ihre Erfahrung für ein starkes Team einzubringen? Dann sind Sie hier genau richtig! Denn mit Ihrer Erfahrung und Ihrer Zielstrebigkeit möchten Sie die Chance nutzen, in einer guten Mannschaft Tore zu erzielen. Bewerben Sie sich bei der Continentale Assekuranz Service GmbH als Mitarbeiter/in für den...

  • Lager und Logistik Mitarbeiter/in

    vor 4 Monaten

    Vienna, Österreich Espressomobil Service GmbH & CoKG Vollzeit

    Espressomobil verstärkt sein Team und sucht zum sofortigen Eintritt eine/n Lager und Logistik Mitarbeiter/in (w/m/d) Nutze die Möglichkeit und bewirb dich bei einem dynamischen, innovativen Jungunternehmen und unterstütze das Team der Geschäftsführung bei folgenden Aufgaben: Aufgaben Du bist für die Ordnung und Entgegennahme der Ware im Lager...

  • Lager und Logistik Mitarbeiter/in

    vor 4 Monaten

    Vienna, Österreich Espressomobil Service GmbH & CoKG Vollzeit

    Espressomobil verstärkt sein Team und sucht zum sofortigen Eintritt eine/nLager und Logistik Mitarbeiter/in(w/m/d)Nutze die Möglichkeit und bewirb dich bei einem dynamischen, innovativen Jungunternehmen und unterstütze das Team der Geschäftsführung bei folgenden Aufgaben:AufgabenDu bist für die Ordnung und Entgegennahme der Ware im Lager verantwortlich...

  • Service Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich Velvet Catering GmbH Vollzeit

    Die Velvet Catering GmbH sucht ab sofort wieder motivierte und gutgelaunte Servicemitarbeiter/innen für diverse Veranstaltungen im Raum Wien. Du bist jung, flexibel und motiviert um Dich um das Wohl unserer Gäste zu kümmern? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten Dir einen abwechslungsreichen Job neben dem Studium an. Aufgaben Bewirtung unserer...

  • Mitarbeiter/in für den Vertriebsinnendienst

    vor 4 Monaten

    Vienna, Österreich Continentale Assekuranz Service GmbH Vollzeit

    Suchen Sie ein neues Spielfeld, um Ihre Erfahrung für ein starkes Team einzubringen?Dann sind Sie hier genau richtig! Denn mit Ihrer Erfahrung und Ihrer Zielstrebigkeitmöchten Sie die Chance nutzen, in einer guten Mannschaft Tore zu erzielen.Bewerben Sie sich bei der Continentale Assekuranz Service GmbH als Mitarbeiter/in für den...

  • Service Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Vienna, Österreich Velvet Catering GmbH Vollzeit

    Die Velvet Catering GmbH sucht ab sofort wieder motivierte und gutgelaunte Servicemitarbeiter/innen für diverse Veranstaltungen im Raum Wien. Du bist jung, flexibel und motiviert um Dich um das Wohl unserer Gäste zu kümmern? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten Dir einen abwechslungsreichen Job neben dem Studium an.AufgabenBewirtung unserer...

  • Mitarbeiter:in im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.  Werden auch Sie Teil des . Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungenfür jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransportzu ermöglichen. Wir, das sind rund 6. Möglichmacher:innen der , einem der führenden Bahnlogistiker Europas. ...

  • Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

    vor 5 Monaten

    Vienna, Österreich ATOSS Software AG Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer Support m/w/d München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet DEINE AUFGABEN: Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung Aufnehmen der Anfragen, Analyse und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden Beantwortung von Fragen zu unserer...

  • Mitarbeiter:in im Customer Service im Schichtbetrieb

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auchmorgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einenumweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.Möglichmacher:innen der , einem der führenden BahnlogistikerEuropas. Die...

  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten! Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien.Perspektiven Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in verschiedenen Branchen Verantwortungsvolle und vielseitige...

  • Mitarbeiter Service

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Rehaklinik Wien Baumgarten Betriebs – GmbH Vollzeit

    Die Rehaklinik Wien Baumgarten liegt mit ihren 222 Betten eingebettet in Wiens Naturjuwel, dem Wienerwald, oberhalb von Wien. Unsere Einrichtung ist der ideale Ort, um die Gesundheit zu stärken und das Wohlbefinden wieder zu erlangen. Die Rehaklinik Wien Baumgarten betreut seit Oktober 2013 Patienten mit orthopädischen oder rheumatischen Beschwerden. Im...

  • Senior Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich KPMG Österreich Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden bei der Entwicklung von kundenzentrierten Visionen und Strategien unterstützt. Die Position ist Teil unseres Teams im Bereich Customer Experience Management und bietet die Möglichkeit, sich auf Herausfordernde und inspirierende Projekte für nationale und internationale Unternehmen zu...

  • Mitarbeiter Service

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich FRESENIUS_VAMED Vollzeit

    Die Rehaklinik Wien Baumgarten liegt mit ihren 222 Betten eingebettet in Wiens Naturjuwel, dem Wienerwald, oberhalb von Wien. Unsere Einrichtung ist der ideale Ort, um die Gesundheit zu stärken und das Wohlbefinden wieder zu erlangen. Die Rehaklinik Wien Baumgarten betreut seit Oktober 2013 Patienten mit orthopädischen oder rheumatischen Beschwerden. Im...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Vienna, Österreich Entain Vollzeit

    Job DescriptionBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The sheer pace and power of the live events and entertainment you’ll be part of has to be experienced to be believed. Play a vital role at the world’s largest sports betting and gaming company. You’ll be in the thick of the action,...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Vienna, Österreich U Trust Insurance Agency LLC Vollzeit

    About Us:U Trust Insurance Agency LLC is a leading trucking insurance agency serving clients across 27 states. With a strong commitment to excellence and customer satisfaction, we have built a reputation for providing top-notch insurance solutions and exceptional service.Position Overview:As a Customer Service Representative, you will play a vital role in...

  • Service Mitarbeiter Frühstück

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Primestar Hospitality GmbH Vollzeit

    Wer sind wir?KOMM ZU UNS INS TEAM!DEINE KARRIERE BEI PRIMESTARDie Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 3.701 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, ein Hotel in Wien sowie ein weiteres in der österreichischen Hauptstadt. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.Starte...

  • Customer Service Agent Air Freight

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich dbschenker Vollzeit

    Your tasks Ihre Aufgaben: Sie organisieren und erarbeiten Transportlösungen in der Luftfracht Sie erstellen Angebote und bearbeiten Reklamationen Sie bearbeiten tägliche Anfragen und arbeiten bei konzeptionellen Ausschreibungen mit Sie betreuen und beraten unsere bestehenden Kunden und akquirieren Neukunden Sie arbeiten eng mit den...