Field Service Associate

vor 2 Monaten

Wien, Österreich BD Vollzeit

**Job Description Summary**: Als Field Service Associate (m/w/d) sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden der Business Unit "Integrated Diagnostics Systems" während der Pre
- und Post-Sales-Phase verantwortlich.

Im spezifischen sind Sie verantwortlich für die komplexen, sowie technisch anspruchsvollen Produkte der BD Kiestra Labor Automation. Des Weiteren wird Ihr Zuständigkeitsbereich auf die Produkte der BD Cytologie-, Blutkultur
- und Mikrobiologie-Systeme im Laufe der Zeit erweitert und rundet die Gesamtbetreuung unseres Kundenstamms in dem Ihnen zugewiesenen Gebiet ab. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit von gelegentlichen internationalen Einsätzen.

Durch einen hervorragenden Service, welcher korrigierende und vorbeugende Wartung, Hardware-Upgrades und Software-Updates, grundlegende Bedienerschulungen sowie die effiziente Bewältigung eskalierter Vorfälle und Anfragen von Kunden umfasst, stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher.

**Wir gestalten das Mögliche**

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

**Warum Sie bei uns arbeiten sollten?**
Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.

Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

**Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche**

Wir bieten Flexibilität Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit besetzt werden.

**Hauptaufgaben**
- In dieser Rolle verantworten Sie die Optimierung der Kundenzufriedenheit, betreiben Problemlösung und gewährleisten eine langfristige Stabilität.
- Weitere spezifische Verantwortlichkeiten sind:

- Durchführung von Installationen, Reparatur
- & Wartungsarbeiten sowie Upgrade vor Ort beim Kunden, primär in der Ihnen zugewiesenen Region
- Priorisierung, Planung und Durchführung Ihrer Aktivitäten gemäß den BD Diagnostik Prozessen und den festgelegten Kundenservice-Level-Agreements
- Führung des persönlichen Werkzeug
- und Ersatzteillagers auf einem angemessenen Niveau, für eine erfolgreiche Ausführung Ihrer Aufgaben
- Verwaltung der Eskalation und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom Customer Service Desk, den Kunden und den lokalen Serviceorganisationen gemeldet werden
- Durchführung von technischen Basisschulungen für Kunden
- Durchführung von Instrumentenausfallanalysen, Screening und Follow-up zur kontinuierlichen Verbesserung der Zuverlässigkeit
- Dokumentation und Pflege aller relevanten Daten in den BD Service Management Systemen, um eine optimale Datengenauigkeit und ein qualitativ hochwertiges Kunden-Reporting zu gewährleisten

**Anforderungen**
- Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine gleichwertige Qualifikation im technischen Umfeld (z.B. Berufsausbildung in der Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik etc.) bzw. für High-Tech-Geräte vorzuweisen.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Computer, Netzwerke, Elektronik, Feinmechanik und Automatisierung, weitere Kenntnisse in der Molekulartechnik sind von Vorteil.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und es fällt Ihnen leicht sich in technisch komplexe Themen einzuarbeiten und diese selbstständig, sowie Zielgerichtet umzusetzen.
- Des Weiteren haben Sie verhandlungssichere Deutsch
- sowie fließende Englischkenntnisse und einen gültigen europäischen Führerschein vorzuweisen.
- Sie bringen eine ausgeprägte Reisebereitschaft für das zugewiesene Gebiet mit und haben auch mit gelegentlichen Reisen innerhalb Europas kein Problem.
- Weitere Anforderungen sind:

- Starkes Zeitmanagement sowie Priorisierung anfallender Arbeiten
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung
- Effizienter, pragmatischer, lösungsorientierter und stressresistenter Arbeitsstil

**Was wir Ihnen bieten**
- Eine interessante und vielfältige Position im Umfeld von High-End-Technologien in einem marktbekannten Unternehmen der Medizintechnik
- Ein Dynamisches Umfeld, das es Ihnen ermöglicht, Din

  • Field Operations Associate Mm

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Operations For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business...

  • Services Engagement Associate

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Purpose and Objectives** SAP Digital Business Services is recognized for its world-class service and support offerings. We continuously strive to further improve our service portfolio and engagement programs with the goals of optimizing our customer's solutions and safeguarding their operations. SAP Support premium...

  • Services Engagement Associate

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Purpose and Objectives** SAP Digital Business Services is recognized for its world-class service and support offerings. We continuously strive to further improve our service portfolio and engagement programs with the goals of optimizing our customer's solutions and safeguarding their operations. SAP Support premium...

  • Field Service Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Grafton Deutschland Vollzeit

    Der Field Service Technician führt planmäßige und außerordentliche Wartungen an Biomethan-Anlagen durch, gewährleistet einen reibungslosen Betrieb, übernimmt vor Ort Kundenkontakt, ist flexibel in der Einsatzbereitschaft, reist bei Bedarf für Trainings ins Ausland und hält Sicherheits - sowie Qualitätsvorschriften ein, um eine langfristig effektive...

  • Field Service Coordinator

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Als Technikerkoordinator bei IVM Technical Consultants erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Team. Ihre Aufgaben:Koordinieren Sie die Techniker und die Kunden und stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Mitgestalten Sie die Zukunft unseres Services und nutzen Sie unser globales Netzwerk, um...

  • Associate Communications Officer

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities, democratization,...

  • Field service techniker in

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit € 3.350

    Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus.Wir...

  • Field Service Technikerin

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit € 3.350

    Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus. Wir...

  • Field Service Techniker in

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus.Wir...

  • Position als Field Service Engineer in Österreich

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich ASM Assembly Systems Vollzeit

    Unsere Stelle als Field Service Engineer in ÖsterreichWir suchen einen qualifizierten Field Service Engineer, der unsere Kunden in Österreich unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du für die Installation, Wartung und Reparatur unserer komplexen Produkte verantwortlich.Deine Aufgaben:Installation, Wartung und Reparatur von komplexen...

  • Field Service Coordinator

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 3.000

    Field Service Coordinator (m/w/d) Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Koordination & Management Mitgestaltung des Services der Zukunft * Erbringung von Remote Services sowie fallweise Field Services Vorort Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH etc.) im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Antriebstechnik oder...

  • Field Service Coordinator

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit € 3.000

    Field Service Coordinator (m/w/d) Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Koordination & Management Mitgestaltung des Services der Zukunft * Erbringung von Remote Services sowie fallweise Field Services Vorort Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH etc.) im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Antriebstechnik oder...

  • Technical Field Service Technician

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

    **Die Messerschmitt International GmbH** ist ein führender Anbieter fortschrittlicher Technologie-Lösungen im Bereich Sicherheits - und Zugangskontrollsysteme. Als Teil der **ASSA ABLOY-Gruppe,** einem globalen Marktführer im Bereich Sicherheits - und Zugangslösungen, profitiert Messerschmitt International von der umfassenden Expertise und den...

  • Postgraduate Research Associate

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    The Department of Civil Engineering and Natural Hazards, Institute of Structural Engineering at BOKU University is currently seeking a Postgraduate Research Associate (temporary replacement). **Responsibilities**: - Teaching and research in the field of statics and mechanics - Collaboration in research projects - Composing a dissertation in the field of...

  • Associate Expert

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich The United Nations Industrial Development Organization (UNIDO) Vollzeit

    Requisition ID**:4851** Grade**:L2** Country**:Austria** Duty Station**:Vienna** Category**:Project-funded Professional and higher** Type of Job Posting**:Internal and External** Employment Type**:Staff-Full-time** Appointment Type**:Fixed Term - 200 series** Indicative Minimum Net Annual Salary**:80,502** **USD** Application Deadline**:25-Nov-2024**, 11:59...

  • Technical Field Service Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    Estimated salary: €45,000 - €65,000 per yearAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Field Service Specialist to join our team in Bratislava, Slovakia. As a key member of our Global Blue technology team, you will be responsible for supporting internal clients and executing projects related to our IT systems infrastructure.Main...

  • Strategy Associate

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich DAZN Vollzeit

    **Job Title**: - Strategy Associate**Location**: - Vienna, Austria**Schedule**: - Full-Time, Permanent**Team**: - 61-446 - Technology - Product Technology**Department**: - A - Dept HM uses to open req**What's your new role about?**: **THE ROLE**: - DAZN is looking for a highly motivated and dynamic Strategy Associate to join our Product Marketing &...

  • Field Service Engineer

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    Nature and Aim of the Position The holder of this position will work in the Global Blue technology team as a Field Service engineer focused on supporting Internal Clients and the execution of projects e.g. validation and refunding kiosks. As main responsibility it shall be ensured that IT systems infrastructure on branch offices, refund offices,...

  • Karrierechancen in Wirtschaftsprüfung: Associate oder Senior Associate

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Grant Thornton Austria Vollzeit

    Bei Grant Thornton erwartet Sie eine Karriere, in der Ihre Ideen umgesetzt werden. Ihre Meinung wird gehört und Ihre Beiträge sind wertvoll.Als Teil eines dynamischen globalen Netzwerks bieten wir qualitativ hochwertige Services für unsere Kunden auf der ganzen Welt an.Ihre AufgabenNach Einschulung durch erfahrene Kollegen mitwirken bei der Planung und...

  • Talent Acquisition Associate

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities, democratization,...