Field Service Associate

vor 3 Wochen

Wien, Österreich BD Vollzeit

**Job Description Summary**: Als Field Service Associate (m/w/d) sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden der Business Unit "Integrated Diagnostics Systems" während der Pre
- und Post-Sales-Phase verantwortlich.

Im spezifischen sind Sie verantwortlich für die komplexen, sowie technisch anspruchsvollen Produkte der BD Kiestra Labor Automation. Des Weiteren wird Ihr Zuständigkeitsbereich auf die Produkte der BD Cytologie-, Blutkultur
- und Mikrobiologie-Systeme im Laufe der Zeit erweitert und rundet die Gesamtbetreuung unseres Kundenstamms in dem Ihnen zugewiesenen Gebiet ab. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit von gelegentlichen internationalen Einsätzen.

Durch einen hervorragenden Service, welcher korrigierende und vorbeugende Wartung, Hardware-Upgrades und Software-Updates, grundlegende Bedienerschulungen sowie die effiziente Bewältigung eskalierter Vorfälle und Anfragen von Kunden umfasst, stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher.

**Wir gestalten das Mögliche**

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

**Warum Sie bei uns arbeiten sollten?**
Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.

Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

**Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche**

Wir bieten Flexibilität Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit besetzt werden.

**Hauptaufgaben**
- In dieser Rolle verantworten Sie die Optimierung der Kundenzufriedenheit, betreiben Problemlösung und gewährleisten eine langfristige Stabilität.
- Weitere spezifische Verantwortlichkeiten sind:

- Durchführung von Installationen, Reparatur
- & Wartungsarbeiten sowie Upgrade vor Ort beim Kunden, primär in der Ihnen zugewiesenen Region
- Priorisierung, Planung und Durchführung Ihrer Aktivitäten gemäß den BD Diagnostik Prozessen und den festgelegten Kundenservice-Level-Agreements
- Führung des persönlichen Werkzeug
- und Ersatzteillagers auf einem angemessenen Niveau, für eine erfolgreiche Ausführung Ihrer Aufgaben
- Verwaltung der Eskalation und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom Customer Service Desk, den Kunden und den lokalen Serviceorganisationen gemeldet werden
- Durchführung von technischen Basisschulungen für Kunden
- Durchführung von Instrumentenausfallanalysen, Screening und Follow-up zur kontinuierlichen Verbesserung der Zuverlässigkeit
- Dokumentation und Pflege aller relevanten Daten in den BD Service Management Systemen, um eine optimale Datengenauigkeit und ein qualitativ hochwertiges Kunden-Reporting zu gewährleisten

**Anforderungen**
- Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine gleichwertige Qualifikation im technischen Umfeld (z.B. Berufsausbildung in der Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik etc.) bzw. für High-Tech-Geräte vorzuweisen.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Computer, Netzwerke, Elektronik, Feinmechanik und Automatisierung, weitere Kenntnisse in der Molekulartechnik sind von Vorteil.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und es fällt Ihnen leicht sich in technisch komplexe Themen einzuarbeiten und diese selbstständig, sowie Zielgerichtet umzusetzen.
- Des Weiteren haben Sie verhandlungssichere Deutsch
- sowie fließende Englischkenntnisse und einen gültigen europäischen Führerschein vorzuweisen.
- Sie bringen eine ausgeprägte Reisebereitschaft für das zugewiesene Gebiet mit und haben auch mit gelegentlichen Reisen innerhalb Europas kein Problem.
- Weitere Anforderungen sind:

- Starkes Zeitmanagement sowie Priorisierung anfallender Arbeiten
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung
- Effizienter, pragmatischer, lösungsorientierter und stressresistenter Arbeitsstil

**Was wir Ihnen bieten**
- Eine interessante und vielfältige Position im Umfeld von High-End-Technologien in einem marktbekannten Unternehmen der Medizintechnik
- Ein Dynamisches Umfeld, das es Ihnen ermöglicht, Din

  • Field Operations Associate Mm

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich GfK Vollzeit

    Country Austria Job Family Operations For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business...

  • Services Engagement Associate

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Purpose and Objectives** SAP Digital Business Services is recognized for its world-class service and support offerings. We continuously strive to further improve our service portfolio and engagement programs with the goals of optimizing our customer's solutions and safeguarding their operations. SAP Support premium...

  • Services Engagement Associate

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Purpose and Objectives** SAP Digital Business Services is recognized for its world-class service and support offerings. We continuously strive to further improve our service portfolio and engagement programs with the goals of optimizing our customer's solutions and safeguarding their operations. SAP Support premium...

  • Field Service Coordinator

    vor 19 Stunden

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Nr. 105896 Field Service Coordinator (m/w/d) Einsatzort: Wien Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Koordination & Management Gehalt (Brutto/Monat): ab € 3.000,- Zeit für eine neue Herausforderung Kompetente Ansprechperson sowie laufende Betreuung der Kunden und Koordination der TechnikerMitgestaltung des Services der...

  • Field Service Coordinator

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Möchtest du ein zentraler Bestandteil eines innovativen Teams sein, das die technische Zukunft aktiv mitgestaltet?Wir suchen eine engagierte Fachkraft für Technik in der Rolle als Field Service Coordinator, die die Brücke zwischen Unternehmen und Kundschaft bildet.In dieser Schlüsselrolle bist du dafür verantwortlich, technische Lösungen...

  • Field Service Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Grafton Deutschland Vollzeit

    Der Field Service Technician führt planmäßige und außerordentliche Wartungen an Biomethan-Anlagen durch, gewährleistet einen reibungslosen Betrieb, übernimmt vor Ort Kundenkontakt, ist flexibel in der Einsatzbereitschaft, reist bei Bedarf für Trainings ins Ausland und hält Sicherheits - sowie Qualitätsvorschriften ein, um eine langfristig effektive...

  • Lead Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Honeywell Vollzeit

    Leads successful on-site installation, servicing and repair processes of complex equipment and systems without direct supervision. You will follow detailed work instructions and amend any outdated or incorrect instructions with help of Engineering teams. You will make improvements to training guides and documentation. You will lead continuous improvement...

  • Field Service Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Honeywell Vollzeit

    **Design solutions to drive safe living and quality of life**: **Transform the way buildings operate to be safer, more productive and more energy conscious.** **Honeywell** gehört als Fortune 100 Konzern mit mehr als 36 Milliarden US-Dollar Umsatz und über 130.000 Mitarbeitern zu den weltweit führenden Unternehmen. In über 100 Ländern entwickeln und...

  • Field Service Team Leader

    vor 10 Stunden

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsAt Aptella, we're on a mission to empower the Mining, Construction, and Geospatial industries with state-of-the-art technology from the world's leading innovators. Join a dynamic team of over 380 professionals across Australia, Southeast Asia, and New Zealand, and unlock extraordinary career opportunities in a...

  • Associate Communications Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities, democratization,...

  • (Senior) Associate Financial Services

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich BDO Austria GmbH Vollzeit

    **JOB FACTS**: **STANDORT**: Wien **BEGINN**: Ab sofort **ARBEITSZEIT**: 30 - 40 Std./Woche (Gleitzeit) **GEHALT**: Associate ab EUR 2.400 (Fixum VZ Basis exkl. ÜStd.) Senior Associate ab EUR 3.000 (Fixum VZ Basis exkl. ÜStd.) - JETZT BEWERBEN**DEIN KONTAKT**: Omnea Ahmed, BSc (WU) LinkedIn Profil- BDO Austria GmbH - QBC 4 - Am Belvedere 4, 1100...

  • Amazon Locker+ Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Amazon HVH Vollzeit

    **Amazon Locker+ Customer Service Associate**: **Job Overview**: You’re on your way to joining the dedicated team at Amazon that makes the return and pickup of packages convenient for our customers at our Locker+ retail locations. We are looking for associates who are ready to delight our customers with quality service, have an up-for-anything attitude,...

  • Technical Field Service Technician

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

    **Die Messerschmitt International GmbH** ist ein führender Anbieter fortschrittlicher Technologie-Lösungen im Bereich Sicherheits - und Zugangskontrollsysteme. Als Teil der **ASSA ABLOY-Gruppe,** einem globalen Marktführer im Bereich Sicherheits - und Zugangslösungen, profitiert Messerschmitt International von der umfassenden Expertise und den...

  • Associate Expert

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich The United Nations Industrial Development Organization (UNIDO) Vollzeit

    Requisition ID**:4851** Grade**:L2** Country**:Austria** Duty Station**:Vienna** Category**:Project-funded Professional and higher** Type of Job Posting**:Internal and External** Employment Type**:Staff-Full-time** Appointment Type**:Fixed Term - 200 series** Indicative Minimum Net Annual Salary**:80,502** **USD** Application Deadline**:25-Nov-2024**, 11:59...

  • Associate Finance Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    **Background**: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities,...

  • Field Service Technician Ii

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Honeywell Vollzeit

    Support the on-site installation, servicing and repair processes of complex equipment and systems. You typically work under direct supervision and may work without supervision. You will follow detailed work instruction and escalate any discrepancies in customer requirements, blue prints, or work instructions. You will identify, escalate, and explore...

  • StartUp and Regulatory Associate

    vor 4 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Poseidon CRO Vollzeit

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.I inspire changes and build bridges in the dynamic Pharma/Medical Device and Biotech industry and bring efficient solutions monitoring & navigating…Job Title: Start-Up and Regulatory Associate – Real-World Evidence (RWE) StudiesLocation: Austria (Local/Remote Flexibility)Employment Type:...

  • Field Service Experten für Microsoft Dynamics 365 CRM

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich COSMO CONSULT Group Vollzeit

    Ihre Rolle im UnternehmenAls Dynamics 365 CRM Berater im Bereich Field Service seid Sie Teil unseres IT-Dienstleistungsunternehmens und helfen Ihnen dabei, die Prozesse Ihrer Kunden effizienter zu gestalten und erfolgreich zu machen. Im Laufe Ihres Tages werden Sie intensiv mit den Prozessen unserer Kunden arbeiten und Lösungen entwickeln, um deren Ziele zu...

  • Associates Tax

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Freshfields Bruckhaus Deringer Vollzeit

    Join to apply for the Associates Tax (f/m/x) role at FreshfieldsWe are looking for committed and highly qualified associates (f/m/x) with a special interest in tax law to support our team in Vienna.Your TasksAdvising on various and diversified matters of (national and international) tax lawAccompanying (national and international) tax auditsConducting...

  • Postgraduate Research Associate

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    The Department of Crop Sciences, Institute of Plant Protection at BOKU university is currently seeking a Postgraduate Research Associate (project employment) **Responsibilities**: - microscopic examinations and disease assessment in the field - inoculation experiments in the laboratory and in the field - collaboration in developing forecast models -...