Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

vor 6 Monaten

Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

Mission Control Operator (for Payment Services, M/F/d)
- Stell dir vor, Teil eines Teams zu sein, das aus einem state-of-the-art Einsatzzentrum arbeitet. Hier werden kritische Entscheidungen getroffen, denn hier wird sichergestellt, dass unsere Systeme rund um die Uhr präzise laufen. Klingt das für dich spannend? Dann könnten wir ein perfektes Match sein**Was du mitbringst**:

- Du hast Erfahrung im technischen/kundenspezifischen Support oder bist Autodidakt.
- Du hast eine strukturierte, präzise und zuverlässige Arbeitsweise.
- Du hast den Wunsch, deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz weiterzuentwickeln.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse (Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich).
- Du verfügst über gute Kommunikations
- und Kooperationsfähigkeiten, auch in Drucksituationen.
- Arbeitserfahrung in folgenden Industrien wäre ein Plus: Technischer und Kundensupport, Datenanalyse, NOC, Risiko Management.
- Kenntnisse im Bereich der digitalen Zahlungsmethoden sind ein Plus.

**Dein Rolle**:

- Unser 15-köpfiges Team fungiert als Kommunikationszentrum, das die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen ermöglicht.
- Als Teil des Vorfallmanagements, alarmierst du das Bereitschafts-Team, nimmst an Videokonferenzen mit technischen Teams teil und lieferst wichtigen Input für die Entschärfung von Vorfällen.
- Du arbeitest mit Grafana, um dir Echtzeit-Einblicke in unsere Plattformaktivitäten und Zahlungsströme zu gewährleisten.
- Du managst, klassifizierst, eskalierst und dokumentierst proaktiv Tickets und Service-Vorfälle.
- Du reagierst auf gemeldete Vorfälle, hilfst bei der Ermittlung der Ursache und leitest den Prozess der Vorfallbearbeitung ein.
- Wenn Du Deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt und wertvolle Erfahrungen gesammelt hast, hast Du die Möglichkeit, in andere Abteilungen wie Customer Success, Sales oder Operations Teams zu wechseln.
- Als Teil unseres NOC-Teams nimmst du an unserem Schichtzyklus teil. Aufgrund der Art der Schichten erhältst Du eine Vollzeitvergütung, arbeitest in der Regel 34 Stunden pro Woche und hast jedes Mal, nach deinem 5-Tage-Schichtzyklus, drei Tage frei.**Unser Angebot an Dich**:

- Ein schönes und modernes Büro im Zentrum von Wien, sehr gut erreichbar mit öffentlichen Transportmitteln (U2 Krieau)
- Ein state of the art Firmen-Notebook (Mac/ Thinkpad/ Dell)
- Die “Wiener Linien”-Jahreskarte
- IXO Ride: Firmenfahrräder und E-Scooter am Standort
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche Online-Kurse
- Köstlicher Kaffee aus der Wiener Traditions-Rösterei Alt Wien und einladende Teebar um Dich zu energetisieren
- IXO Fitness: automatischer und kostenfreier Zugang zu zahlreichen Fitnesscentern und Sportaktivitäten via myClubs App
- IXO Health: Kostenlose Mitgliedschaft bei haelsi, einem Wahlarztzentrum im eigenen Bürogebäude
- Ein freundliches und offenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Zahlreiche Team
- und Firmenevents, die für Abwechslung im Arbeitsalltag sorgen
- Ausgezeichnete Karriereaussichten in einem schnell wachsenden Unternehmen

Für Dein Engagement in unserem Team bieten wir ein Jahresgehalt von min. EUR 35.000;
- brutto (36h/Woche), abhängig von deinem individuellen Erfahrungen und Qualifikationen. Du erhältst eine zusätzliche Vergütung für Nachtschichten, Wochenenden und Feiertage. Das Gehalt kann individuell angepasst werden.

  • Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d) - Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem...

  • Klinikpflegerin für den gehobenen Dienst

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Krankenfürsorgeanstalt d Bediensteten d Stadt Wien - KFA Vollzeit

    Gesundheits- und Krankenpflege im höchsten QualitätsstandardDie Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) ist ein renommiertes Privatkrankenhaus, das den höchsten qualitativen Ansprüchen gerecht wird. Unsere Interne Abteilung sucht eine DIPLOMIERTE GESUNDHEITS- UND KRANKEN-PFLEGERIN (m/w/d) für den stationären...

  • Call-center-agent (W/m/d) Mit Technischer Affinität

    vor 3 Monaten

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Call-Center-Agent (w/m/d) mit technischer Affinität - 1030 Wien- m, w, d- 38.5h/Woche- € 35.000 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. - Deine Ansprechperson: - Kerstin Kundtner ACP doIT...

  • Support Contact Agent

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich XXXLutz Vollzeit

    **Support Contact Agent (w/m/d) Wien, Wels, Linz, Graz oder München**: Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office IHRE AUFGABEN Annahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen...

  • Agent Du Service Clientèle Français Langue Maternelle

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit € 2.800

    Spusu est la marque de réseau mobile innovante, performante et tournée vers l'avenir de Mass Response Service GmbH. Nous sommes toujours guidés par notre devise "la qualité au plus haut niveau avec des prix justes". En raison de notre croissance continue et de notre prochaine entrée sur le marché suisse, nous sommes à la recherche d'employés...

  • Desinfektionsassistent in Für Die Aemp

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Privatklinik Confraternität (Wien) Vollzeit

    ArbeitenDesinfektionsassistent*in für die AEMP - Privatklinik Confraternität (Wien)- Vollzeit- Attraktives Gehalt- ab sofort- Privatklinik Confraternität (Wien)- Job mit SinnDie **Privatklinik Confraternität**, ein Unternehmen der PremiQaMed Group, gilt als eine der besten Adressen der Wiener Spitalslandschaft. Wer zum Pflegeteam eines modernen...

  • Agent du service clientèle français langue maternelle

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu est la marque de réseau mobile innovante, performante et tournée vers l'avenir de Mass Response Service GmbH. Nous sommes toujours guidés par notre devise "la qualité au plus haut niveau avec des prix justes". En raison de notre croissance continue et de notre prochaine entrée sur le marché suisse, nous sommes à la recherche d'employés (pour un...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    WE INSPIRE TO PRACTICE. Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen motivierten Customer Support Agent (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben...

  • Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit € 2.800

    Spusu est la marque de réseau mobile innovante, performante et tournée vers l'avenir de Mass Response Service GmbH. Nous sommes toujours guidés par notre devise "la qualité au plus haut niveau avec des prix justes". En raison de notre croissance continue et de notre prochaine entrée sur le marché suisse, nous sommes à la recherche d'employés (pour un...

  • Bilanzbuchhalter (m/w/d) im öffentlichen Dienst

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Bilanzbuchhalter (m/w/d) im öffentlichen DienstWir suchen eine durchsetzungsfähige und wertschätzende Persönlichkeit für die Position des Bilanzbuchhalters (m/w/d) im öffentlichen Dienst. Als Teil eines kleinen Teams sind Sie maßgeblich für folgende Aufgaben verantwortlich:Aufgaben und VerantwortlichkeitenBilanzierung nach UGBLaufende...

  • Customer Sales Support Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich DHL Vollzeit

    **Deutsche Post in Österreich** ist eine Business Unit von **DHL Group** - dem weltweit grössten Logistikunternehmen. Wir sind ein leistungsstarker Anbieter für globale Briefzustellung, Dialogmarketing-Services und attraktive eCommerce-Versandlösungen. Mit ausgefeilten Logistikstrukturen, modernster Informationstechnik und gelebter Kundennähe bieten wir...

  • Ops Support Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich FedEx Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen einsatzfreudigen Ops Support Agent (m/w/d) für unsere Niederlassung in Wien-Flughafen.AufgabenEmail-Bearbeitung (englisch, deutsch)Paketrecherche (EOPS, FGC)Weitergabe von AuslagerungsinformationenUnterstützung der Ramp Handler (Sort, Tripeingaben, Statistiken)Regalbetreuung (suchen von einzelnen Paketen, scannen mit FROGS /...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Klinisch Administrativen Dienst mit Erfahrung

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Fix angestellt bei Trenkwalder, arbeiten Sie zum ehestmöglichen Eintritt für unseren Kunden, die Klinik Penzing (KV: W-BedG) mit Sitz in 1140 Wien, als Mitarbeiter (m/w/d) im Klinisch Administrativen Dienst in Vollzeit (40 Std./Woche).Mitarbeiter (m/w/d) im Klinisch Administrativen Dienst mit Erfahrung IHRE AUFGABEN Diverse Schreibtätigkeiten, wie zum...

  • Sekretär (m/w/d) im Klinisch Administrativen Dienst mit Erfahrung

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Fix angestellt bei Trenkwalder, arbeiten Sie zum ehestmöglichen Eintritt für unseren Kunden, die Klinik Penzing (KV: W-BedG) mit Sitz in 1140 Wien, als Mitarbeiter (m/w/d) im Klinisch Administrativen Dienst in Vollzeit (40 Std./Woche).Sekretär (m/w/d) im Klinisch Administrativen Dienst mit Erfahrung IHRE AUFGABEN Diverse Schreibtätigkeiten, wie zum...

  • DGKP (W/M/D) für flexible Dienste in Wien und NÖ

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MediCare Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Über MediCare Personaldienstleistungen GmbHMediCare ist ein Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf Personalfragen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Wir besetzen offene Stellen kompetent und einfühlsam, um unseren Auftraggebern zu helfen. Unsere Bewerber sind für uns wichtig, daher suchen wir nach engagierten und flexiblen DGKP...

  • Customer Sales Support Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Büroring Vollzeit

    Über uns:Seit über 40 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service. UNSER JOBANGEBOT FÜR DICH: Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen,...

  • Callcenter Agent

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Callcenter Agent (m/w/d)**: **Vollzeit** **Standort**: 1230 Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH** ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In...

  • Guest Service Agent

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

    **“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”** Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu...

  • IT-Administrator (w/m/d) für die Systemadministration im Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    Das Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien bietet eine vielfältige und interessante Tätigkeit für einen Systemadministrator (w/m/d) mit 40 Wochenstunden und bezahlter Mittagspause an.UnternehmenWir sind ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien, das psychisch erkrankten Menschen und ihren Angehörigen hilft. Unsere Tochterorganisation,...