Team Lead Customer Service

vor 10 Stunden

Graz, Österreich ANEXIA Vollzeit

Du hast ein Auge für Prozesse, arbeitest strukturiert und hast einen pragmatischen Zugang, wenn es darum geht Dinge umzusetzen. Du hast ein Gespür für Menschen, übernimmst gerne die Verantwortung und überzeugst durch Dein Engagement und Deine gewinnende Hands-On-Mentalität. Kundenzufriedenheit ist Deine Maxime anhand derer Du den Ausbau unseres Customer Supports mitgestalten und aktiv zu Veränderungen beitragen möchtest.

**#PROFILE**:
Als Team Lead Customer Support übernimmst Du die Leitung und Koordination des Teams mit dem Ziel, die Teamstruktur langfristig zu stärken und auszubauen. Du analysierst die aktuell geltenden Prozesse, den Konzeptentwurf zur Weiterentwicklung des Teams und koordinierst die entsprechende Umsetzung. Du bist zuständig für den Ausbau sowie die laufende Weiterentwicklung der bestehenden Support Strukturen und Abläufe und unterstützt das Team bei der Bewältigung operativer Aufgaben. Bei herausfordernden Kundenanfragen siehst Du stets die Möglichkeit, Dein Team zu coachen und Prozessverbesserungen vorzunehmen. Weiters stellst Du die Qualität der Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen sicher, kanalisierst entsprechende Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

**#WANTED**:

- Erfahrung im Bereich Customer Support
- Erste Führungserfahrung sowie Erfahrung im KPI basierten Team Management
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Serviceorientierte Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung
- IT- Affinität, Technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting
- Ausgezeichnete Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**#REWARD**: Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben. Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können. Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns. Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten.

Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus
- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy
- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.

Standort: Klagenfurt, Karlsruhe

Arbeitszeit: Vollzeit

Einstiegsgehalt: mind. 38.000€

  • Team Lead Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich** Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter: innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund: innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...

  • Customer Service Lead

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Up to Eleven Digital Solutions Vollzeit

    Welcome to Nuki. A place where our employees have priority, where this week’s ideas develop into next week’s new features, where decisions are made quickly, and where mistakes are used as an opportunity for further development. Innovation is more than just a trend; it is part of our DNA. We build on it, because if we have the choice between comfortable...

  • Team Leader Technical Sales and Service Support

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    We are looking for an experienced and dedicated team leader for our support department for laboratory density and concentration meter in Graz, Austria. In this role, you will be responsible for leading a team of 6 technical support experts and ensuring the highest level of customer satisfaction. You will play a critical role in providing advanced technical...

  • Customer Service Lead

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und...

  • Retail Sales Team Leader

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Abercrombie & Fitch Co. Vollzeit

    Abercrombie & Fitch Co. is a leading global specialty retailer of apparel and accessories for men, women, and kids through five renowned brands.Job Summary:We are seeking a highly motivated and results-driven Retail Sales Team Leader to join our team. As a key member of our sales leadership team, you will be responsible for driving business growth,...

  • Datacentre Services Team Leader

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich Eumetsat Vollzeit

    EUMETSAT is Europe's meteorological satellite agency, operating satellites that monitor the weather and climate from space - 24 hours a day, 365 days a year. EUMETSAT is an international organisation employing staff from across all 30 member states and this role is being advertised on multiple international job boards, but please note that this role...

  • Datacentre Services Team Leader

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Eumetsat Vollzeit

    EUMETSAT is Europe's meteorological satellite agency, operating satellites that monitor the weather and climate from space - 24 hours a day, 365 days a year. EUMETSAT is an international organisation employing staff from across all 30 member states and this role is being advertised on multiple international job boards, but please note that this role would be...

  • Datacentre Services Team Leader

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Eumetsat Vollzeit

    About EumetsatEumetsat is a leading international organisation in the European Space Sector, responsible for operating Europe's weather and climate monitoring satellites. Our core duties encompass the collection, distribution, and long-term preservation of invaluable Earth Observation data.We are currently seeking a highly skilled Datacentre Services Team...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Hallix Recruiters Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant\ Customer Service Representative Company Name: Hallix Recruiters Position Type: Full-time, Remote Pay Rate: 130.000-270.000€ per day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: HALLIX Recruiters is looking for dynamic individuals to join our team as Travel Online Assistants. This...

  • Customer Service Advisor

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Hypo Vorarlberg Bank AG Vollzeit

    We are seeking a skilled CUSTOMER SERVICE ADVISOR to join our team at Hypo Vorarlberg Bank AG. In this role, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients.About the RoleThe successful candidate will have strong communication skills and the ability to work effectively in a fast-paced environment. As a Customer...

  • Product Manager Automation for Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    **Einsatzort**: Graz **Filiale**: Graz Für einen unserer Stammkunden, einem führenden Anbieter in der globalen Automobilbranche, suchen wir zur baldmöglichen Einstellung eine/n: **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: **Bewerberprofil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, Fachmatura HAK/HTL, AHS, Hochschule) - Erste Berufserfahrung im...

  • Team Lead Service Planning

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Künz Vollzeit

    Technik von Künz schafft einzigartige Lösungen in den Bereichen Container - und Sonderkrananlagen sowie Rechenreinigungsmaschinen, die international begeistern. Unser Team verbindet die Leidenschaft für Innovation, das engagierte Miteinander und vor allem die Freude am gemeinsamen Erfolg. Österreichweit suchen wir zur Verstärkung unseres Teams...

  • Disponent:in Im Customer Service Support

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...

  • Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service**: Als Verstärkung für unser 6-köpfiges Orderhandling / Orderprocessing-Teams, eingebettet im Bereich Global Customer Services unserer AVL Prüf - und Messsysteme, sind Sie verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklungsprozesskette - von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich AVL Consulting Services Vollzeit

    AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als**Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service** - Als Verstärkung für unser 6-köpfiges Orderhandling / Orderprocessing-Teams, eingebettet im Bereich Global Customer Services unserer AVL Prüf - und Messsysteme, sind Sie verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklungsprozesskette - von der...

  • Team Lead Accounting

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 56.000

    Are you passionate about software engineering and eager to collaborate with an international team of experts? Join one of our Licensing teams, where we're developing the next-generation account and subscription management platform. Our approach is characterized by an agile mindset to ship high-quality customer value in iterations. Our tech stack primarily...

  • Customer Success Manager, Smart Service

    Vor 5 Tagen

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...