Head Service Center

Vor 4 Tagen

Baden, Österreich Axpo Vollzeit

IT / Technology - Mehrere Standorte - Hybrid Homeoffice/Vor Ort

**Pensum: 80-100% | Baden und Werkstandorte**

Die Axpo baut eine neue Kernenergie-Informatik (KI) für die Kernkraftwerke Leibstadt und Beznau, sowie die ZWILAG auf. Die Ausrichtung der KI fokussiert sich auf die spezifischen nuklearen Anforderungen unter Berücksichtigung von Synergieeffekten mit der Axpo Group IT.

In dieser Rolle bist du zuständig für den Bereich Vor-ort-Support (VOS) und Ticketing der KI Infrastruktur und Applikationslandschaft. Dir bietet sich die einmalige Chance im Rahmen der Rekrutierung und der Projektmitarbeit Dein zukünftiges Handlungsfeld aktiv mitzugestalten. Werde Teil dieser agilen Organisation mit besten Arbeits
- und Anstellungsbedingungen

**Aufgaben & Verantwortlichkeiten**:

- Verantwortlich für die Führung, den Einsatz und die Entwicklung der direkt unterstellten Mitarbeiter sowie bei deren Rekrutierung und deren Mitarbeit im Projekt zum Re-Insourcing der Fachapplikationen
- Service Management etablieren sowie Service-Management-Prozesse innerhalb KI und mit externen Leistungsbezügern und -erbringern definieren und weiterentwickeln
- Leitung und Organisation des User Supports incl. Bereitstellung einer Piket Organisation.
- Partner
- und Lieferantenmanagement. Erstellung von Anforderungskatalogen für Ausschreibungsprozesse; Lieferanten und Dienstleister gemäss Axpo-Governance steuern
- Unterstützung bei der Erfassung von Kleinaufträgen und Incidents
- Verfolgen von Tickets (Incidents und Problemen) bis zur Erledigung innerhalb der vereinbarten Fristen. Kooperative Zusammenarbeit mit dem Revisionspersonal und Werksmitarbeitern bei der Ermittlung von IT-Problemen.
- Auf
- und Abbau von Arbeitsplätzen inkl. Netzwerkanschlüssen (IMACD), Aufsetzen von Computern vor Ort, insofern remote nicht möglich ist.
- Kontinuierliche Verbesserung verantworten sowie Service-Qualität und Erfüllungsgrad der Services überwachen und steigern
- Mitarbeit im Projekt NND (New Nuclear Domain)

**Profil & Anforderungen**:

- Fach
- oder Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Relevante Führungserfahrung
- Kenntnisse von ITIL v3, CMDB, Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Usersupport
- Nachgewiesene Berufserfahrung als technischer VOS-Mitarbeiter
- Fähigkeit zur Diagnosestellung und Behebung von technischen Problemen
- Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Interesse an der Nuklearindustrie und Bereitschaft, dort langfristig fachliche Kompetenzen aufzubauen
- Kenntnisse in den Bereichen Notfallorganisation
- Bereitschaft zum Vor-Ort-Einsatz
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Einwandfreier Leumund und keine Vorstrafen
- Führerausweis Kat. B

**Über das Team**:
Unser Team denkt und arbeitet interdisziplinär und ist national sowie international eng vernetzt. Wir bieten Dir ein dynamisches, internationales und teamorientiertes Umfeld, in dem Du Deine Stärken aktiv einbringen und so zum Erfolg von Axpo beitragen kannst.
- Department
- IT / Technology
- Rolle
- Festanstellung
- Standorte
- Baden, Beznau, Leibstadt, Würenlingen
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid Homeoffice/Vor Ort
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit

  • Mitarbeiter Kunden-service-center

    vor 1 Woche

    Baden, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    **Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein...

  • Mitarbeiter Kunden Service Center

    vor 7 Monaten

    Baden, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN. Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein...

  • Mitarbeiter Kunden-service-center

    vor 1 Tag

    Baden, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    **Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Es ist unser erklärtes Ziel den modernsten dezentralen Bankensektor Österreichs aufzubauen. Durch Freiraum für Gestaltungsmöglichkeit und die von uns angebotene Flexibilität unterstützen wir Sie dabei, Ihren Beitrag zu leisten und Teil unseres Expertenteams zu werden. Beginnen Sie Ihre Fachkarriere bei der...

  • Head of Workplace Services

    vor 7 Monaten

    Baden, Österreich Apleona HSG AG Vollzeit

    BADEN- 80 - 100 %- FACILITY MANAGEMENT- Aufgaben - Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen im Bereich Workplace Services (Vending, Post, Internal Services, Helpdesk, Fleetmanagement etc.) - Mitarbeiterführung und -betreuung (gesamte Führungsspanne +/- 12 Mitarbeitenden) - Teilnahme an Meetings mit Kunden und Sublieferanten - Budgetierung,...

  • Head of Workplace Services

    vor 1 Woche

    Baden, Österreich Apleona HSG AG Vollzeit

    BADEN- 100%- FACILITY MANAGEMENT- Aufgaben - Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen im Bereich Workplace Services (Reception, Vending, Post, Internal Services, Helpdesk etc.) - Mitarbeiterführung und -betreuung (2 direkt unterstellte Führungskräfte, gesamte Führungsspanne +/-25 Mitarbeitende) - Verantwortlich für die Stufen - und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Msc Passiv

    vor 2 Wochen

    Baden, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    **Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Marktservicecenter Passiv

    vor 2 Wochen

    Baden, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    **Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein...

  • Outbound Agent

    vor 1 Woche

    Baden, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    **Für alle, die gemeinsam Erfolge feiern.**: Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein...

  • Mulesoft Integration Architect

    Vor 4 Tagen

    Baden, Österreich Axpo Vollzeit

    IT / Technology - Baden - Hybrid Homeoffice/Vor Ort **Pensum: 100%** Bring dein Wissen, deine Begeisterung und dein Engagement mit und übernimm Verantwortung als Mulesoft Integration Architect bei Axpo Services. Die Energiebranche ist im Wandel und entwickelt sich dynamisch und innovativ weiter. In dieser Rolle bist du für die erfolgreiche Umsetzung...

  • Senior Ict Technician

    Vor 4 Tagen

    Baden, Österreich Axpo Vollzeit

    IT / Technology - Mehrere Standorte - Hybrid Homeoffice/Vor Ort **Pensum: 80-100% | Baden und Werkstandorte** Die Axpo baut eine neue Kernenergie-Informatik (KI) für die Kernkraftwerke Leibstadt und Beznau, sowie die ZWILAG auf. Die Ausrichtung der KI fokussiert sich auf die spezifischen nuklearen Anforderungen unter Berücksichtigung von Synergieeffekten...