Sachbearbeiter Business Center Tech Team Networks

vor 6 Monaten


Wien, Österreich smartpoint IT consulting GmbH Vollzeit

**Stellen-Nr.**: 77470

**Gesellschaft**: smartpoint IT consulting GmbH

**Einsatzort(e)**:
Wien, AT, 1120 Mobiles Arbeiten, AT, 1120

Bei smartpoint gestalten wir den Arbeitsplatz von Morgen.
Neben einer modernen Ausstattung, einem großartigen Team und den smarten Benefits, arbeiten wir auch mit den neuesten Technologien. Bei uns triffst du gemeinsam mit deinem Team Entscheidungen, unterstützt bei der Projektumsetzung, entwickelst und lernst ab dem ersten Tag. Wir begleiten und unterstützen, an unseren Standorten in Linz, Wien und Graz, viele österreichische Großunternehmen sowie öffentliche Organe bei der Entwicklung und Einführung von Unternehmenslösungen. Wir bewegen Digitales.
Smartpoint ist ein Teil der Bechtle Gruppe. Mit über 14.500 Mitarbeitenden ist Bechtle eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in der Branche.

Sachbearbeiter Business Center Tech Team Networks & Escalations (w/m/d)

Als IT-Recruiting-Partner bei führenden Unternehmen in ganz Österreich ist smartpoint auf der Suche nach geeigneten Mitarbeiter: innen für die oben genannte Rolle.

Ihre Aufgaben

Annahme reaktiv gemeldeter Störungen bzw. Supportanfragen per Telefon, E-Mail, oder Portal für Businesskunden/Topkunden
Proaktive Überwachung von zeit
- und/oder geschäftskritischen Topkundenservices
Klassifizierung aller eingehenden Störungs
- und Supportmeldungen, deren Auswirkung und Ursache
Erstellung eines Trouble
- oder Supporttickets (Dokumentation aller Bearbeitungsschritte im Arbeitsprotokoll) und Übermittlung der Eingangsbestätigung an den Kundenansprechpartner

**Remote-Control**: toolunterstützter Fernsupport um Fehler einzugrenzen, Störungen zu lösen bzw. Supportleistungen durchzuführen
Ansteuerung interner und externer Supporteinheiten
Sicherstellung der Erreichbarkeit zu den vereinbarten Service-Zeiten unter Einhaltung der Service Levels (SLA)

Ihr Profil

Kenntnisse von Accesstechnologien von Vorteil (MPLS, VPLS, xDSL, LL und Mobile)
Kenntnis interner Applikationen von Vorteil (EOL, KUMS, OP-ARS (Remedy), WebAC, WebAIS, SNMPc, Spectrum, Clarify, Datenbanken (Sharepoint, MDC))
Bereitschaft zur Übernahme von Nacht
- und Wochenenddiensten (Vertretung)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon bzw. im Unternehmen
Sehr gute, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Lösungskompetenz
Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

**Weiterentwicklung und Potenzialentfaltung**: Umfangreiches Angebot Aus
- und Weiterbildungsangebot im fachlichen und persönlichen Bereich
Flexible Arbeitszeit und Home Office Möglichkeiten
Mentorenprogramm sowie Coachingangebote
Essenszuschuss sowie Kaffee und Tee zur freien Entnahme

**Modern Workplace**: Bei uns gibt es neueste Technologien in einer modernen Arbeitsumgebung

Es wird ein Bruttomonatsgehalt von 2.800 EUR auf Vollzeitbasis geboten mit der Möglichkeit der Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Wir freuen uns, wenn Sie die ausgeschriebene Position anspricht und Sie uns Ihre Bewerbung übermitteln: wir stehen für Diskretion und Top-Betreuung



  • Wien, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Competence Center Storno (w/m/d). **Generaldirektion. Wien 1.Bezirk - Vollzeit.** Was in vielen anderen Unternehmen nur leere Versprechen sind, ist bei uns oberste Regel**:&Los.** Es steht für das Vertrauen, das wir in unsere Mitarbeitenden und deren Fähigkeiten setzen. Denn wir sind überzeugt, dass ein gemeinsamer Erfolg nur möglich...


  • Wien, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Ihre Aufgaben IT Security ist Ihre Leidenschaft und der aktive Schutz unserer Kunden Ihr Antrieb? NIS2 ist für Sie kein Fremdwort? - Eingebettet in ein dynamisches Business Development Team nutzen Sie ihr fundiertes Netzwerk - und Cyber-Security Know-how und entwickeln so attraktive Services und Solutions. In enger Abstimmung mit den Network & Security...

  • Chief Medical Officer

    vor 1 Monat


    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Business Competence Center GmbH Vollzeit

    Ihr JobWir suchen einen ambitionierten Chief Medical Officer (m/w/x) für die ÖBB-Business Competence Center GmbH.In dieser Rolle verfügen Sie über fachliche Richtlinienkompetenz bei den ÖBB in arbeitsmedizinischen Fragestellungen für die Weiterentwicklung des Regelwerkes zur medizinischen Tauglichkeit.Sie vertreten die Konzerninteressen in...


  • Wien, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**: Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im...

  • Sachbearbeiter (W/m/d)

    vor 6 Monaten


    Wien 10. Bezirk (Favoriten), W, Österreich Wiesenthal Vollzeit

    **Ihre berufliche Zukunft steht unter einem guten Stern.**: Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit - die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter:innen. Das Herz unseres Unternehmens...


  • Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **Mitarbeiter:in (w/m/d) Technology Network Center**: - Vienna | ab sofort | Vollzeit | unbefristet Jetzt bewerben! **Wir sind Magenta** Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom...


  • Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement (m/w/d)**: Teilzeit 30h Standort: Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH **ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere...


  • Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit

    One, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 12 Ländern, über 1.Innen weltweit. Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online...


  • Wien, Österreich ERGO Versicherung Aktiengesellschaft Vollzeit

    In der ERGO Versicherung AG in Wien suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter im VertragsService (w/m/d), Teilzeit (30-Wochenstunden). **Ihre Aufgaben**: - korrekte Dokumentation des Vertragsabschlusses (Polizzierung) - Bearbeitung von Versicherungsanträgen - Antrags - und Risikoprüfungen - Prüfung und Beantwortung von Anfragen zum Vertrag -...


  • Wien, Wien, Österreich Generali Österreich Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Cyber Network Specialist to join our team at Generali Österreich. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, deploying, and operating our network services on an international level.About the JobThe ideal candidate will have in-depth knowledge of Networking technologies, including Cisco...


  • Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Bereich Abrechnung (m/w/d)**: **Standort**: Wien Vollzeit **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** Die Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere...


  • Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Wir sind mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kund*innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen,...


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  • Wien, Österreich ERGO Austria International Vollzeit

    In der ERGO Versicherung AG in Wien suchen wir ab sofort zur Verstärkung im Risikomanagement einen engagierten Sachbearbeiter bzw. eine engagierte Sachbearbeiterin Risikomanagement. **Ihre Aufgaben**: - Mitarbeit bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen von Solvency II und Unterstützung der Risikomanagementfunktion - Weiterentwicklung des...


  • Wien, Wien, Österreich Frequentis Vollzeit

    Frequentis Group, a leading international supplier of communication and information systems for control centers with safety-critical tasks, is seeking an experienced Network Solutions Specialist to join its team. This role will play a crucial part in ensuring the successful integration and acceptance of technical solutions in Control Center Solutions.About...


  • Wien, Österreich EWP Recycling Pfand Österreich gGmbH Vollzeit € 35.000

    Jänner 2025 wird in Österreich ein Pfandsystem für Einweggetränkeverpackungen aus Kunststoff und Metall eingeführt. Davon betroffen sind in Österreich jährlich ca. 2,3 Milliarden PET-Flaschen und Getränkedosen, für die ein Pfand von 25 Cent pro Verpackung beim Verkauf eingehoben wird. Aufgrund des gesetzlichen Auftrags, eine Zentrale...


  • Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Unser Kunde, die **Agrarmarkt Austria (AMA)** ist ein öffentlich-rechtliches Unternehmen. Sie hat ihren Sitz in Wien und ist im gesamten Bundesgebiet durch Regionalbüros vertreten. Als Zahlstelle der Europäischen Union ist ihre Kernaufgabe die Abwicklung der EU-Ausgleichszahlungen für alle agrarischen Bereiche. Seit ihrer Gründung im...


  • Wien, Österreich Cardcomplete Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) für das Supply Management Team - Die card complete - Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. In einer Tochtergesellschaft, der DC elektronische Zahlungssysteme GmbH, beschäftigen wir uns mit der Servicierung und Entwicklung von...

  • Center Assistant

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich Daniel Prinz Business Service e.U. Mail Boxes Etc. Vollzeit € 27.020

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  • Center Assistant

    vor 3 Wochen


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