Contact Center Representative

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Barracuda Networks Inc. Vollzeit

Job ID 24-681
We know a diverse workforce adds to our collective value and strength as an organization.

Barracuda Networks is proud to be an Equal Opportunity Employer, committed to equal employment opportunity and equitable compensation regardless of race, gender, religion, sex, sexual orientation, national origin, or disability.


Envision yourself at Barracuda


Do you like talking with customers? Is front line customer service a passion of yours? Barracuda Networks is looking for experienced Contact Center Representatives to join our team.

This role is a customer facing position requiring superb customer focus and soft skills.

In this position you will be answering our 24x7 main technical support line for customers and resellers who are needing technical support.


What you'll be working on:

  • The contact center team is responsible for answering all inbound calls for Barracuda's awardwinning technical support team.
  • You will quickly gather pertinent information from the customer to create their support case.
  • Having the ability understand the customers technical issue, prioritizing support and transferring the customer to the correct product support team queue is critical
  • You should be able to quickly adapt to changing situations and show empathy for our customers who are seeking technical support.
  • As a Contact Center team member, you may be tasked with handling premium support and professional service calls. These are our white glove customers that require your absolute best.

What you bring to the role:

  • German and English language on a professional level
  • Effective communication skills including comprehension, written and verbal skills
  • Prior customer service experience with exceptional customer service skills with demonstrated abilities in customer support and satisfaction of advantage
  • Microsoft Office experience
  • Reliable and dedicated work ethic with a demonstrated Positive attitude and willingness to learn with a "cando" spirit
  • Ability to quickly adapt to changing circumstances, direction and strategy

What you'll get from us:

  • A team where you can voice your opinion, make an impact, and where you and your experiences are valued. Internal mobility there are opportunities for cross training and the ability to attain your next career step within Barracuda. In addition, you will receive equity, in the form of nonqualifying options.
  • We offer competitive salaries and additional benefits based on your performance, experience, and qualifications. Salaries must meet and generally exceed the CBA level for this position of €33,544 EUR.
LI-hybrid

  • Supervisor:in (w/m/d) Contact Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung – unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen su... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSCFür Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit:**Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**:** Wochenstunden, 1190 Wien, ab sofort**:**Wir...

  • Gruppenleitung Contact Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Mitarbeiter Im österreichweiten Contact Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Gesundheitskasse Vollzeit

    Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren **7,5** **Millionen Versicherten** eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See. Die über **12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter** sind in unterschiedlichen Berufen an zahlreichen Standorten tätig.Mitarbeiter (m/w/d) im österreichweiten Contact Center

  • Supervisor:in (w/m/d) Contract Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen suchen Eine:n Teamplayer:in, die:der sich genauso gerne neues...

  • Inbound Agent im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden. Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- o... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Contact Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ORF Österreichischer Rundfunk Vollzeit

    für den Standort Wien9. April 2024, 09.57 Uhr**Wir sind die** **OBS. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben. **Wir folgen einem gesetzlichen Auftrag: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichern wir die Unabhängigkeit des erfolgreichsten...

  • Mitarbeiter Contact Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ManpowerGroup GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Contact Center (w/m/d) Bankenbereich Du hast Lust in die Bankenwelt einzutauchen? Weiterentwicklung liegt dir am Herzen? Kundenbetreuung ist dein Ding? Dann bist du hier genau richtig! Deine Aufgaben: Umfassendes Lernen während einer 6-monatigen Ausbildungsphase Betreuung von Bankkund:innen per Telefon, E-Mail, Chat oder Fernwartung Beratung...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center dienstleistungs-gmbh Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden.Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung – unsere Berater:innen kennen sich...

  • Contact Center Real Time Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    **Contact Center Real Time Manager (operative Tagessteuerung) (m/w/d) - Raiffeisen Beratung Direkt**: Die Raiffeisen GmbH ist das Rückgrat der führenden Bankengruppe in Österreich. Wir verbinden Top-Beratungsqualität mit modernen Kommunikationswegen. Bei uns sind Kund:innen nicht irgendwelche Nummern. Wir legen größten Wert auf die individuelle...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center dienstleistungs-gmbh Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden.Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich...

  • Inbound Agent im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden. Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich...

  • Pharma Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IQVIA Vollzeit

    Pharma Sales Representative - Oncology Immunotherapy Team ExpansionAs part of a European team build - including MSLs and Key Account Managers in multiple countries - IQVIA's international talent acquisition team is now recruiting for 10 newly created Sales Representative positions - 2 each in Austria, Belgium, Netherlands and Switzerland.Our client is a...

  • Mitarbeiter Im Contact Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Gesundheitskasse Vollzeit

    Zeitraum / Stunden**Zeitraum**: ab sofort**Stunden**: 40 WochenstundenVakanzvertretungBeschäftigungsortWienWir bietenDas Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 2.789,00 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Eine höhere Entlohnung bei weiterer Anrechnung von Berufserfahrung oder...

  • Outbound Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Zeta Holding Vollzeit

    The biopharmaceutical market is showing high growth rates and production capacities for the manufacture of high-quality drugs are being built up worldwide. In this challenging environment, the ZETA Group has established itself as a reliable and globally active engineering partner. ZETA designs, builds, automates and qualifies equipment for aseptic liquid...

  • Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    We are currently recruiting for aSales Representative (M/F/d) Inorganic Mass Spectrometry:Location / Service Territory: Remote DACH Region (Germany, Austria or Switzerland), EMEADiscover Impactful Work:We invite you to join the Chromatography and Mass Spectrometry division of Thermo Fisher Scientific, a diverse and growing global company serving science. As...

  • Mitarbeiter Buchhaltung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Phoenix Contact GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen Job, mit dem Sie etwas in der Welt bewegen können? Nachhaltigkeit, Klimaschutz und eine sinnvolle Tätigkeit sind Ihnen wichtig?**Dann sollten wir uns kennenlernen** Mit unserer Vision der _"All Electric Society" _wollen wir mit unseren Produkten und kreativen Lösungen im Bereich Elektrifizierung, Digitalisierung und Automatisierung zu...

  • Mitarbeiter für das Contact Center Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Worldline Vollzeit

    Worldline & Payone - Payment Technology Innovators Wir sind Vorreiter in der Payment Technologie und prägen die Art und Weise, wie Zahlungen getätigt werden. Unsere Lösungen tragen dazu bei, das Wachstum zukünftiger Unternehmen zu fördern. Ob lokal oder international, von San Francisco bis Auckland, wir sind weltweit präsent und unterstützen den...

  • Mitarbeiter Für das Contact Center Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Worldline Vollzeit

    **Das ist Worldline & Payone**Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder...

  • Abteilungsleitung Competence Center Ruefa

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eurotours Vollzeit

    **Abteilungsleitung Competence Center Ruefa**:Eurotours WienVollzeit**Ready for teameurotours?**:- Du liebst Dynamik? Wir auch Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig...