(Senior) Agent Competence Center Ruefa

vor 6 Monaten


Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

Eurotours Wien

Vollzeit

**Ready for teameurotours?**:

- Du liebst Dynamik? Wir auch Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig neue Erfahrung, ganz egal in welchem Unternehmensbereich.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir:
**(Senior) Agent Competence Center Ruefa**
Vollzeit (38,5 Stunden)
Option auf Homeoffice

**DEINE ROLLE**:

- Qualitativ hochwertige und zuvorkommende Betreuung des stationären Vertriebs. Dazu zählen u.a. folgende Aufgaben:

- Beantwortung von telefonischen Rückfragen bzw. Rückfragen per E-Mail zu Eurotours Produkten
- Bearbeitung von Außerkontingentanfragen (Sonderanfragen, Belegungsänderung)
- Bearbeitung von Sonderwünschen z.B. Flugsondermeldungen (Gepäck, Sitzplätze, Klassenwechsel)
- Weiterleitung von Reklamationen bei Eskalationsfällen
- Bearbeitung von Preismatchinganfragen
- Bearbeitung von Gruppenanfragen bis inkl. 10 Personen
- Weiterentwicklung und Dokumentation von Prozessen und Workflows

**DEINE STÄRKEN**:

- Abgeschlossene touristische Ausbildung (Studium oder ähnlich) sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Operation im touristischen Umfeld (Service Center, Competence oder Contact Center)
- Durchsetzungsstärke, Genauigkeit und Belastbarkeit sowie ein lösungsorientierter Umgang mit Veränderungen
- Idealerweise (sehr) gute Kenntnisse in den folgenden Systemen: Microsoft Office 365, Lotus Notes, ATCOM sowie in den gängigen Flug -Reservierungssystemen z. B. Amadeus, Galileo, Midoco, etc.
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientierte Grundeinstellung, hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke runden dein Profil ab

**UNSER ANGEBOT AN DICH**:

- Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld
- Vielfältige Beschäftigungsfelder
- Ein ausgezeichnetes Betriebsklima
- Umfangreiche Karriere
- und Aufstiegschancen
- Innovative Aus
- und Weiterbildungsprogramme
- Sehr hohe Qualitätsstandards

Wir bieten dir ein äußerst kollegiales Arbeitsklima und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter von Eurotours genießt du zahlreiche Vorteile, Sonderkonditionen sowie Sozialleistungen (Trigos Tirol Gewinner für den besten Arbeitsplatz), insbesondere leistungsgerechte Entlohnung, gratis Mittagstisch, umfangreiches Sportprogramm, etc. (Benefits können je nach Standort leicht variieren).
Für die Position gilt das Mindestkollektivvertragsentgelt mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung. Natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation extra.

**Dann bewirb dich JETZT...oder nie**:

- Wir richten uns mit diesem Angebot an innovative und kreative Bewerberinnen und Bewerber, welche gerne in einem dynamischen und engagierten Team eingebettet sind und selbstständig arbeiten möchten. Diese spannende Position bietet ausgezeichnete Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn du dich durch die Aufgabenstellung angesprochen fühlst, gerne Verantwortung übernimmst und eine neue Herausforderung suchst, dann klicke auf "Jetzt bewerben".
Wir freuen uns darauf, dich schon bald in unserem Team begrüßen zu können.
Deine berufliche Zukunft beginnt bei uns
- Martin Weiskopf
- Junior HR Generalist mit Schwerpunkt Recruiting
- 0043 5356 606 182



  • Wien, Österreich Eurotours Vollzeit

    **(Senior) Agent Competence Center Ruefa**: Eurotours Wien Vollzeit **Ready for teameurotours?**: - Du liebst Dynamik? Wir auch! Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen! Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine...


  • Wien, Österreich Eurotours Vollzeit

    **Abteilungsleitung Competence Center Ruefa**: Eurotours Wien Vollzeit **Ready for teameurotours?**: - Du liebst Dynamik? Wir auch! Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen! Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine...


  • Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Eurotours Wien Vollzeit **Ready for teameurotours?**: - Du liebst Dynamik? Wir auch! Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen! Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig neue Erfahrung, ganz egal in welchem...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23027684 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und...

  • Travel Agent Afrika

    vor 6 Monaten


    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Wien, Verkehrsbüro-Ruefa Reisen GmbH Vollzeit **Einen Job der Spaß macht? Gibt es. Starten Sie jetzt durch bei Ruefa!**: - Immer in der Nähe, von Vorarlberg bis ins Burgenland: Ruefa hat mit mehr als 70 Reisebüros das dichteste Filialnetz in Österreich. Wir bilden unsere Mitarbeiter:innen intern zu Reiseberater:innen aus. Das ist in Österreich...

  • Travel Agent Seetour

    vor 6 Monaten


    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Wien, Verkehrsbüro-Ruefa Reisen GmbH Vollzeit **Einen Job der Spaß macht? Gibt es. Starten Sie jetzt durch bei Ruefa!**: - Immer in der Nähe, von Vorarlberg bis ins Burgenland: Ruefa hat mit mehr als 70 Reisebüros das dichteste Filialnetz in Österreich. Wir bilden unsere Mitarbeiter:innen intern zu Reiseberater:innen aus. Das ist in Österreich...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24087029 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24190423 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren von The...

  • Call Center-agent

    vor 20 Stunden


    Wien, Österreich Demolytic Vollzeit

    **Wien**: **Österreich**: Wir suchen einen Call Center-Agent (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und seinen derzeitigen und potenziellen Kunden agiert. Der erfolgreiche Kandidat übernimmt die Verantwortung für die effektive Lösung der Probleme, Beschwerden und Anfragen von Kunden und behält die Kundenzufriedenheit bei jeder...


  • Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Guest Service Center Agent Hilton Austria 3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen. 1 Familie. 1 Team. 1 Traum. Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben. Das Guest Service Center ist die zentrale telefonische Anlaufstelle unserer drei Wiener Hilton Hotels. Deine...


  • Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr. Damit uns das gelingt, möchten wir Sie für unser...


  • Wien, Österreich Allianz Vollzeit

    Call Center Agent Medical **Verantwortungen** Als Teil des medizinischen-Assistance-Teams betreuen Sie unsere Kunden bei Notfällen und Erkrankungen im Rhamen einer abgeschlossenen Reiseversicherung. - Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland - Beratung und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail - Computergestützte...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23209929 **Job Category** Reservations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24190423 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten


    Wien, Österreich AIDe GmbH PersonalService Vollzeit

    AIDe PersonalService - ist seit über 30 Jahren der Spezialist für Arbeitskräfteüberlassung und Personalvermittlung. Wir sind ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für Personaldienstleistungen im Bereich AUTOMOTIVE, AVIATION, ELECTRICS, HEALTHCARE, HOSPITALITY, INDUSTRIES, LOGISTICS und OFFICES. Für unseren Auftraggeber suchen wir eine/n...


  • Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 3.490

    Leiter*in Competence Center Eingangsrechnungen Jetzt bewerben Wir bringen Wien zum Leuchten. Unsere Energienetze haben die Länge von Wien bis Sydney und zurück. Als Wiener Netze bringen wir täglich Strom, Gas, Fernwärme und Daten zu 2 Millionen Menschen. Wir sind die Lebensadern dieser Stadt. Ohne uns läuft nix! Das erwartet Sie Gemeinsam mit Ihrem Team...

  • Call Center Agent

    vor 20 Stunden


    Wien, Österreich Völker Vollzeit

    Völker Personal bietet als großer österreichischer Personaldienstleister mit 12 Niederlassungen in Wien, Niederösterreich, Salzburg und der Steiermark unseren BewerberInnen wie MitarbeiterInnen ein umfangreiches Portfolio an Jobmöglichkeiten in namhaften Bau-, Industrie-, Handels - und Gewerbeunternehmen aus den verschiedensten Bereichen (zB...


  • Wien, Österreich Amiga Group Vollzeit

    **Arbeitsort**: 1010 Wien, zwischen U1 Stephansplatz bzw. U3 Herrengasse 4-Tage Woche Aufgaben Call-Center-Agent (telefonische Kundenbetreuung) und Bürokraft mit guten PC-Kenntnissen. Qualifikation ca. 19 bis 25 Jahre Gute Kommunikation Perfektes Deutsch in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse Englischkenntnisse **Evt**:...


  • Wien, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Competence Center Storno (w/m/d). **Generaldirektion. Wien 1.Bezirk - Vollzeit.** Was in vielen anderen Unternehmen nur leere Versprechen sind, ist bei uns oberste Regel**:&Los.** Es steht für das Vertrauen, das wir in unsere Mitarbeitenden und deren Fähigkeiten setzen. Denn wir sind überzeugt, dass ein gemeinsamer Erfolg nur möglich...


  • Wien, Österreich Stadt Wien Vollzeit

    Die Stadt Wien bietet Perspektiven zur Entfaltung. Sie hat eine enorme Vielfalt an Berufsfeldern und Tätigkeitsbereichen. Das gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich innerhalb der Stadt Wien beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam haben wir das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der...