Service Assurance Manager

vor 2 Wochen


Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

**Aufgabe**:
Wir suchen am Standort Wien, Graz oder Linz eine/n Service Assurance Manager*in:

- Du optimierst Prozesse, steuerst entsprechende IT- Automatisierungsentwicklungen im Hinblick auf nachhaltige Qualitätssteigerungen und Korrektur von Schwachstellen
- Du steuerst die regelmäßige Abstimmung für die Entwicklung von Verfahren und Prozessen zur übergreifenden Qualitätssicherung mit internen und externen Partnern
- Du definierst KPIs und/oder OLAs und überwachst die Einhaltung dieser auf Basis von Reports.
- Du leitest aus Produktbeschreibungen, Kunden
- und Lieferantenverträgen entsprechende Qualitätsparameter ab
- Du erreichst die Qualitätssicherungsziele durch Überprüfung und Durchsetzung von Richtlinien, Verfahren und Prozesse
- Du arbeitest mit unseren internen und konzernweiten Quality-Teams zusammen
- Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Produkten und Lösungen aus dem Bereich WAN, LAN SDWAN und Security.
- Du unterstützt unser Produktmanagement bei der qualitativen Weiterentwicklung unsers Telecommunications Portfolios

**Profil**:

- Du hast Kenntnisse in der Netzwerk
- und IT-Infrastruktur, vorzugsweise in Software-Defined-WAN, WAN/LAN/WLAN und Security Bereich
- Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und überzeugst durch die Verhandlungsfähigkeit mit dem Top-Management, Kunden und Lieferanten
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT oder Qualitätsmanagement (z.B. HTL, BSc, Informatik, Qualitätsmanagement oder Prozessmanagement) oder eine adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertigere Zertifizierung von Vorteil.

Wir bieten:

- Klimatisierte Büroträumlichkeiten
- Firmenhandy und Firmen-Laptop
- Job-Rad Leasing (optional)
- Kostenlose Getränke im Getränkeautomat
- Ab dem 2.Jahr erhältst du 27 Urlaubstage (lt.TK-KV)
- Zusätzlich gewährt dir das Unternehmen 5 weitere Urlaubstage, wenn du deinen Resturlaub konsumierst
- Kostengestützter Garagenplatz (optional)



  • Graz, Steiermark, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**:Wir suchen am Standort Wien, Graz oder Linz eine/n Service Assurance Manager*in:- Du optimierst Prozesse, steuerst entsprechende IT- Automatisierungsentwicklungen im Hinblick auf nachhaltige Qualitätssteigerungen und Korrektur von Schwachstellen- Du steuerst die regelmäßige Abstimmung für die Entwicklung von Verfahren und Prozessen zur...


  • Graz, Österreich Deloitte Vollzeit

    Du willst im Bereich IT Audit & Assurance Transformationsprozesse und verlässliche Informationsverarbeitung prüfen und beraten? Unser Team schafft Vertrauen in die IT-Lösungen und IT-Governance-Systeme unserer Mandant:innen. Manager (all genders) IT Audit & Assurance Wir eröffnen dir individuelle Entwicklungsmöglichkeiten! Deine Aufgaben:...


  • Graz, Steiermark, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Quality Assurance Assistant (m/w/d)**Standort: GrazAnstellungsart(en): Vollzeit**Deine zukünftige Rolle**:- Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten in der Qualitätssicherung- Bestell-, Attest-, und Mahnwesen für den QA-Bereich- Erstellung und Mithilfe bei der Aufbereitung von Qualitätsdokumentationen- Generelle Assistenztätigkeiten**Du bietest**:-...


  • Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Quality Assurance Assistant (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten in der Qualitätssicherung - Bestell-, Attest-, und Mahnwesen für den QA-Bereich - Erstellung und Mithilfe bei der Aufbereitung von Qualitätsdokumentationen - Generelle Assistenztätigkeiten **Du...


  • Graz, Österreich Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG Vollzeit

    **What you will enjoy doing**: In this role, you will analyse the current quality situation in the ALPLA world together with the Regional Quality Team and initiate improvement projects within our Region CEE, in order to reach ALPLA´s Operational Excellence goals and improve customer satisfaction. Your exciting and challenging tasks will include: - Driving...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit

    Service Manager - German Speaker - Freelance - AustriaRobson Bale are looking for a German speaking Service Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria6 months, market rateCANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLEPrerequisite skills and qualifications for the position:Excellent ITIL Concepts (Certification is a Plus) Excellent...


  • Graz, Steiermark, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)**Standort: GrazAnstellungsart(en): Vollzeit**Deine zukünftige Rolle**:- Sie sind zuständig für die Markt- & Konkurrenzanalyse und -Forschung- Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte- Verbesserung des Produkts entsprechend den Marktveränderungen- Sie...

  • Area Service Manager

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht.Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 15826****Service Manager (m/w/d)**:**mit Hands-on-Mentalität**:**St. Pölten****40 Wochenstunden****ehestmöglich****Führung / Management**- In der Position als Service Manager (m/w/d) sind Sie- **Hauptansprechpartner(m/w/d)** unserer Kunden im regionalen Bereich- **.**Sie- **kalkulieren und planen Angebote**, haben- **Umsatzverantwortung** und-...


  • Graz, Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...


  • Graz, Österreich Tesla Vollzeit

    What to Expect Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen? - Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich und uns tagtäglich weiterentwickeln? - Dann ist das deine Chance. Für unser Automotive Service-Center suchen wir nach einem Service Manager wie dir, ganz egal, ob du bereits...

  • Plant Service Manager

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Plant Service Manager

    vor 2 Wochen


    Hart bei Graz, Österreich KNAPP Vollzeit

    Plant Service Manager (m/w/d) Hart bei Graz Nachhaltigkeit wird bei uns großgeschrieben. Daher haben wir es uns Im Customer Service zur Aufgabe gemacht unsere Kunden langfristig und bestmöglich zu betreuen, damit die Kundenanlagen laufend modernisiert, optimiert und an die Anforderungen der Zukunft angepasst werden können. #yourmission * Als Plant Service...

  • Sales Manager Süd

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich.**- Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie **Microshops**, schließen wir die Lücke zwischen stationärem Einzel-...


  • Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description:Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...


  • Graz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich.** - Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie **Microshops**, schließen wir die Lücke zwischen stationärem...


  • Graz, Österreich Dedalus Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! We are Dedalus HealthCare, a major player of healthcare software solutions, located in Vienna. We are looking for passion and highly motivated individuals that desire to be part of something big. With us, each individual employee...


  • Graz, Österreich Dedalus Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! We are Dedalus HealthCare, a major player of healthcare software solutions, located in Vienna. We are looking for passion and highly motivated individuals that desire to be part of something big. With us, each individual employee...


  • Graz, Steiermark, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Operations is the heart and soul of everything Amazon does. As member of the ACES (Amazon Customer Excellence Systems) and Quality team, you will solve complex challenges and contribute to the optimization of the delivery stations operations, providing station with sufficient knowledge and appropriate tools to improve performance. You goal is to...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten


    Graz, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 15826** **Service Manager (m/w/d)**: **mit Hands-on-Mentalität**: **St. Pölten** **40 Wochenstunden** **ehestmöglich** **Führung / Management** - In der Position als Service Manager (m/w/d) sind Sie - **Hauptansprechpartner(m/w/d)** unserer Kunden im regionalen Bereich - **.** Sie - **kalkulieren und planen Angebote**, haben -...