Berater:in Im Erstkontakt

Guglgasse 7-9, 1030 Wien

Vollzeit

Jahresgehalt: 33.811,26 - 37.378,04 EUR
- (40 Wochenstunden - unbefristet)
- "Mein Team berät Menschen mit Beeinträchtigung und deren Angehörige; meist geht es um die Leistungen laut Wiener Chancengleichheitsgesetz._
- Wir unterstützen unsere Kund:innen, sich in der Wiener Soziallandschaft zurecht zu finden. Jeder Tag bringt neue interessante und komplexe Fragen - jeder Kontakt ist anders, das Ziel ist in jedem Fall umfassende und kompetente Beratung."_
- Teamleitung

**Was erwartet Sie?**:

- Sie beraten unsere Kund:innen im Erstkontakt persönlich und telefonisch zu den Leistungen der Behindertenhilfe und unterstützen bei der Antragstellung.
- Sie informieren zu den weiteren Sozialleistungen der Stadt Wien und den zuständigen Stellen.
- Sie bearbeiten und beantworten allgemeine Anfragen, die per Post oder elektronisch einlangen.
- Sie leiten Kund:innenanliegen an interne und externe zuständige Stellen weiter.
- Sie dokumentieren laufend in den entsprechenden Datenbanken.

**Was erwarten wir?**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Soziales und mehrjährige Berufserfahrung in beratenden Tätigkeiten
- Soziales Engagement, Kund:innen
- und Serviceorientierung sowie professioneller Umgang mit belastenden Situationen
- Beratungs
- und Gesprächsführungskompetenz (persönlich und telefonisch)
- Kenntnisse der Wiener Soziallandschaft von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den aktuellen Technologien für EDV und Kommunikation

**Gehalt und Benefits**:

- Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
- Wir leben Work-Life Balance (Kein All-In Vertrag, bezahlte Mittagspause und zusätzlich zum Jahresurlaub haben Sie die Möglichkeit, bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zu konsumieren)
- Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
- Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
- Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
- Wir sind öffentlich gut erreichbar.
- Sie haben bei uns nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten. Hierfür statten wir Sie bestmöglich aus.
- Sie erhalten 2 € Sodexo-Gutschein pro Arbeitstag.

**Gehalt**: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 33.811,26 - 37.378,04 Jahresbrutto (40 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) je nach anrechenbaren Vordienstzeiten sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.
Sie möchten das Team unterstützen? Wir setzen auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander und empfehlen daher einen aktiven Impfschutz gegen COVID-19. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

**Wir freuen uns auf Sie**:

- Der Fonds Soziales Wien (FSW) sorgt dafür, dass Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden ist er gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen Vorreiter im Gesundheits
- und Sozialbereich. Jährlich unterstützt die Unternehmensgruppe rund 110.000 Menschen mit Pflege
- und Betreuungsbedarf, Behinderung, Schuldenproblematik, wohnungs
- und obdachlose sowie geflüchtete Menschen. Außerdem bietet die FSW-Unternehmensgruppe Ausbildungen im Gesundheits
- und Sozialbereich und Wohnraum zu fairen Preisen an. Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 wird in Wien vom FSW betrieben.
- Katherina Konejung
- +43 505379 10928