Berater:in Im Erstkontakt

Guglgasse 7-9, 1030 Wien

Vollzeit

Jahresgehalt: 32.479,58 - 35.905,94 EUR

(40 Wochenstunden - unbefristet)
- "Mein Team berät Menschen mit Beeinträchtigung und deren Angehörige; meist geht es um die Leistungen laut Wiener Chancengleichheitsgesetz._
- Wir unterstützen unsere Kund:innen, sich in der Wiener Soziallandschaft zurecht zu finden. Jeder Tag bringt neue interessante und komplexe Fragen - jeder Kontakt ist anders, das Ziel ist in jedem Fall umfassende und kompetente Beratung."_
- Teamleitung

**Was erwartet Sie?**:

- Sie beraten unsere Kund:innen im Erstkontakt persönlich und telefonisch zu den Leistungen der Behindertenhilfe sowie zu allgemeinen und spezifischen Sozialleistungen.
- Sie unterstützen bei der Antragstellung.
- Sie bearbeiten und beantworten allgemeine Anfragen, die per Post oder elektronisch einlangen.
- Sie leiten Kund:innenanliegen an interne und externe zuständige Stellen weiter.
- Sie dokumentieren laufend in den entsprechenden Datenbanken.

**Was erwarten wir?**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung als Kund:innenberater:in (Berufserfahrung im Sozialbereich und Kenntnisse zur Soziallandschaft Wiens von Vorteil)
- Kenntnisse zu /Erfahrung in / Gesprächsführung mit Menschen in schwierigen Situationen von Vorteil sowie Gebärdensprachkenntnisse von Vorteil
- Sichere EDV-Anwender:innenkenntnisse

**Gehalt und Benefits**:

- Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
- Wir leben Work-Life Balance (Kein All-In Vertrag).
- Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
- Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
- Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
- Wir sind öffentlich gut erreichbar.
- Sie erhalten 1,50 € Sodexo-Gutschein pro Arbeitstag.

**Gehalt**: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema I: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 32.479,58 - 35.905,94 Jahresbrutto (40 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) je nach anrechenbaren Vordienstzeiten sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.

Sie möchten das Team unterstützen? Um mit uns gemeinsam die soziale Zukunft Wiens sicher mitgestalten zu können, müssen Sie bei Antritt des Dienstverhältnisses eine Vollimmunisierung gegen COVID-19 nachweisen und die Immunisierung auch im weiteren Verlauf des Dienstverhältnisses aufrecht erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

**Wir freuen uns auf Sie**:
Der Fonds Soziales Wien (FSW) sorgt dafür, dass Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Mit mehr als 2.200 Mitarbeitenden ist er gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen Vorreiter im Gesundheits
- und Sozialbereich. Jährlich unterstützt die Unternehmensgruppe rund 107.000 Menschen mit Pflege
- und Betreuungsbedarf, Behinderung, Schuldenproblematik, wohnungs
- und obdachlose sowie geflüchtete Menschen. Außerdem bietet die FSW-Unternehmensgruppe Ausbildungen im Gesundheits
- und Sozialbereich und Wohnraum zu fairen Preisen an. Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 wird in Wien vom FSW betrieben.

Sabrina Eiter

+43 505379 20406