Geschäftsführung S Servicecenter

Vor 4 Tagen

Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

**Dienstort**: Wien

**Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit

**Berufsfeld**: Sonstige

**Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH

Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support: Wir sperren Bankkarten, vereinbaren Termine in Filialen, geben Konto-Infos, führen Überweisungen durch und helfen bei Fragen zum Internetbanking.

Für die Geschäftsführung des s ServiceCenters, suchen wir eine unternehmerische Persönlichkeit, die die Weiterentwicklung des Unternehmens im digitalen Wandel begleitet und die Positionierung als professioneller Dienstleister in einem dynamischen Umfeld ausbaut. In dieser Position leiten Sie die strategischen und operativen Geschicke des rund 400 Mitarbeiter: innen zählenden Unternehmens.

Ihre Tasks
Strategische Führung des s ServiceCenters mit rund 400 Mitarbeiter: innen
Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch Positionierung als strategischer Partner für sämtliche Customer Touch Points
Optimierung von und Effizienzsteigerung in den Prozessen und Strukturen
Einführung und Anwendung innovativer Technologien
Ausbau des Reportingsystems und des KPI-Sets
Budget
- und Ergebnisverantwortung, umfassende Führungsverantwortung
Schnittstellenmanagement innerhalb der Gruppe und zu externen Stakeholdern
Etablierung einer starken Kundenfokussierung (Erste Bank & Sparkassen österreichweit)
Ihr Background
Mehrjährige Berufserfahrung in führender Position eines Service Centers oder vergleichbares
Breites Verständnis der Key Business Topics und Geschäftsprozesse eines Call Centers
Affinität zu Vertriebsthemen und Digitalisierung
Erfahrung in der Begleitung von Change - Prozessen

**Kommunikationsstarke/r Manager**: in mit unternehmerischem Zugang

**Netzwerker**: in mit visionärem Denken und Innovationskraft
Umsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Gestaltungsorientierung
Teamplayer mit motivierendem Führungsstil
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Aufgabe, in der Sie die Zukunft der modernsten Bankengruppe Österreichs maßgeblich mitbestimmen
Sie arbeiten in einem dynamischen und ambitionierten Team
Entdecken Sie die zusätzlichen Benefits der s ServiceCenters

**Die Erste Group sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter**: innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

  • Office Management

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.- Es erwartet Dich ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet. Du bist für die...

  • Data Analyst

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum...

  • Financial Business Analyst

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort**: Wien **Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit **Berufsfeld**: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum...

  • Financial Business Analyst

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis...

  • Business Analyst:in

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Teilzeit **Berufsfeld***: Finance / Controlling / Accounting **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum...

  • Telebanking Helpdesk

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort**: Wien **Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit **Berufsfeld**: Call Center **Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...

  • Kundenservice Für das Modernste Internetbanking

    vor 5 Stunden

    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort**: Wien **Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit **Berufsfeld**: Call Center **Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...

  • Wissensmanagement (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich S Servicecenter Vollzeit

    Dienstort: WienArbeitszeitausmaß: VollzeitBerufsfeld: Consulting / Projekt Management, Call Center, SonstigeUnternehmen: s ServiceCenter GmbHDu bist ein echter Wissensprofi und liebst es, Prozesse zu optimieren und neue Technologien zu integrieren? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dichWir suchen einen engagierten...

  • Teamleitung Call Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Teilzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Wien

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Teilzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung Call...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Wissensmanagement (w/m/d) (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s Service Center geht's nicht darum Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkasse da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos läuft. Wissensmanagement...

  • Wissensmanagement (w/m/d) (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s Service Center geht's nicht darum Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkasse da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos läuft. Wissensmanagement...

  • Assistent in Der GeschÄftsfÜhrung

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Versuchsanstalt für Getreideverarbeitung Vollzeit

    Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort eine/n **Aufgabengebiete**: - Buchhaltung und Abrechnung - Seminarorganisation - Kundenkontakt und Terminvereinbarungen - Unterstützung der Geschäftsführung - Strategie - und Geschäftsmitentwicklung - Projektmanagement **Anforderungen**: - Sehr gute Deutschkenntnisse - Eigeninitiative,...

  • Wissensmanagement (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Im s Service Center geht's nicht darum Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkasse da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos läuft.Du bist ein echter...

  • Assistent:in Der Geschäftsführung

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich SIMACEK Facility Management Group GmbH Vollzeit

    Flexible Arbeitszeiten Parkplatz am Firmengelände Home Office Weiterbildung/ Karrierechancen Betriebliche Gesundheitsvorsorge Gratis Obst - Mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist unser Kunde in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands _ - und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und...

  • Wissensmanagement (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Im s Service Center geht's nicht darum Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkasse da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos läuft. Du bist ein echter...