1st Level Support

vor 2 Wochen

Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**

TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software Hersteller.

Willkommen in einer neuen Generation der Arbeitswelt. Wir suchen DICH: als High-Potential / SpezialistIn befasst du dich in innovativen Projekten mit spannenden Aufgaben. Wer bei uns arbeitet, ist ständig an neuen Challenges und Chancen interessiert und wächst an diesen Aufgaben schneller als in der klassischen Karriereschiene.

Für ein spannendes Projekt suchen wir dich als **1st Level Support** **(m/w/d)

**today is your day**

**Aufgaben**
- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
- IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
- Hardware-Installation / -Tausch
- Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
- Fehleranalyse und Lösungssuche
- Durchführen von Administrationsaufgaben
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen Kenntnisse und Fähigkeiten
- mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich Helpdesk und davon mindestens 1-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- und Software
- Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
- Grundlegende Vertrautheit mit Helpdesk-Systemen (z.B. TNG Unicenter)
- Internetkenntnisse und grundlegende Netzwerkkenntnisse
- ausgeprägte Kommunikations
- und Sozialkompetenz
- Lernbereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- Genauigkeit
- Hohe Belastbarkeit
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift Projekterfahrungen

**Anforderungen**
- Abschluss einer IT-orientierten HTL, oder
- abgeschlossene Lehre des IT-Technikers (oder eine vergleichbare Lehre), oder
- abgeschlossene Microsoft-zertifizierte Ausbildung, wie z.B.
- Microsoft Certified Professional (MCP)
- Microsoft Office Spezialist (MOS)
- Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA)
- Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST), oder
- mindestens 2-jährige Berufserfahrung als technischer Mitarbeiter in der IT-Branche

**Benefits**
- Wir unterstützen dich bei der Entwicklung deines fachlichen Know-Hows und fördern Fort
- und Weiterbildungen, wie z.B.: Zertifizierungen
- Jahreskarte der Wiener Linien bzw. Firmenauto oder Car Allowance
- We celebrate work: bei regelmäßigen Events feiern wir das Leben und bieten dir die Möglichkeit zu Netzwerken
- Wir fördern deine Work-Life-Balance indem wir dir flexible Arbeitszeiten bieten
- Du hast die Möglichkeit mobil (im Home-Office) zu arbeiten
- Myclubs Mitgliedschaft

**Terms & Conditions**

Die Position ist mit einem Jahresgehalt
**ab** EUR 28.000 € brutto dotiert, wobei eine marktkonforme Überbezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung vorgesehen ist.
Da wir auf Grund der aktuellen Maßnahmen gegen die Weiterverbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) unseren Recruiting-Prozess weiterhin aufrecht erhalten möchten, bieten wir auch sehr gerne Telefon
- und/oder MS Teams Interviews an.
Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...

  • 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bundesland Wien, Österreich Hays Teilzeit

    Bearbeitung von 1st & 2nd Level TicketsMS365 (Berechtigungsvergaben, User On-/Boarding, …)Berechtigungsvergaben AD/FileRollout von Windows GerätenUsersupport Vor-Ort (Bürostandort) + Hotel-Angestellte (Hotline)Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) optimalerweise Windows Clients Windows Server MS365Netzwerk Attraktive Projektlaufzeit Der Bereich IT ist unsere...

  • 1st Level Customer Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich raicoon Vollzeit

    **About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...

  • Junior IT-Services Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Kommunalkredit Austria AG Vollzeit

    Unsere Vision ist es, Europas dynamischste und innovativste Infrastrukturbank zu werden. Gemeinsam mit unseren Kunden als Partner wollen wir Werte schaffen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern. Always first: Wir sind immer vorne, wenn es darum geht, schnell und präzise erstklassige Leistungen zu erbringen. Wir bleiben niemals stehen. Wir...

  • Student Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Vollzeit

    IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die** RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG** ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns...

  • Helpdesk First Level Support

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...

  • The Achiever Helpdesk, 1st

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich TU Career Center Vollzeit

    Wenn du bereits Erfahrung mit der Servicierung und Wartung von IT-Services hast und dich selbstsicher und lösungsorientiert nach außen präsentierst, dann bist du richtig bei uns als Lead IT-Support. **Was dich erwartet**: Du bist verantwortlich für die Umsetzung und Servicierung der Client - und Server-Infrastrukturen, sowie Microsoft 365-basierten...

  • Infrastructure User Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Soravia Vollzeit

    1st Level Support (Infrastruktur) - Benutzerverwaltung und Pflege - Betreuung, Installation und Wartung der Client-Landschaft - Betreuung der Telefonie-Umgebung Festnetz und Mobil - Betreuung der Druckerlandschaft - Dokumentation von Problemen samt Lösungen im Ticketsystem - Eine fundierte Informatik Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL) - Gute Kenntnisse im...

  • Service Desk

    vor 4 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich SVC Vollzeit

    **SVC - designing e-health** Wir entwickeln und realisieren anspruchsvolle IT-Projekte im Bereich der Sozialversicherung. Stichwort e-card-System. Stichwort ELGA. Stichwort e-Medikation. Stichwort Internetportal der Sozialversicherung. Stichwort MeineSV. Unsere Aufgabe ist es, Österreichs Gesundheitssystem von der technologischen Seite her fit für die...

  • IT Support Specialists

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Outsourcing4work GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, mit Sitz in Wien, suchen wir einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support.Über das Unternehmen Das Unternehmen, ein unabhängiges Privatunternehmen, wurde Anfang 2007 in Wien gegründet. Es widmet sich der Unterstützung von Kunden durch den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Umgebung und teilt seine umfassende...

  • IT Support Specialists

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Outsourcing4work GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, mit Sitz in Wien, suchen wir einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support. Über das Unternehmen Das Unternehmen, ein unabhängiges Privatunternehmen, wurde Anfang 2007 in Wien gegründet. Es widmet sich der Unterstützung von Kunden durch den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Umgebung und teilt seine umfassende...

  • B2b Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Job-TransFair gemeinnützige GmbH Vollzeit

    1st & 2nd Level B2B-Support in Englisch und Deutsch (Zendesk / Mail / Telefon) Fehler Analysen und - nach Möglichkeit - Behebung Koordination mit dem Developer-Team bei Fehlern mit Entwicklungsaufwand Datenbankpflege, Programmanpassungen in Python (Low Level) Dokumentenpflege (XML-Format) Kommunikationsschnittstelle zur Entwicklung Anforderungen: Deutsch...

  • Mitarbeiterin Service Team 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im schriftlichen 2nd Level Bereich,...

  • HR System Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Wien, Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit - Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Experten-Teams zur Verfügung steht. So vielseitig diese Bereiche...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Hays Vollzeit

    Betreuung der lokalen IT & Telekommunikations-Systeme im Windows Umfeld (Hardware-, Software-, und Serverbetreuung) Erste Anlaufstelle für Kolleg:innen hinsichtlich IT Anfragen (1st & 2nd Level Support) Betreuung unseres SAP-Systems, Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und der ITKoordinierung und Wartung der EDI Anbindung unserer Kunden und...

  • Senior Engineer 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Atos Vollzeit

    Über Atos Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 800...

  • Data Center Engineering

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich VINCI Energies Vollzeit

    In dieser Teamrolle unterstützt du im 1st bzw. 2nd Level Support - Team (je nach Vorerfahrung). Du arbeitest in Bereichen wie z.B. IT-Infrastruktur (Windows, Linux), Storage & Backup oder SAP mit. Die Spezialisierung entscheiden wir gemeinsam nach deinen Interessensgebieten und Erfahrung. In erster Linie bist du für die Lösung von vorqualifizierten...

  • Level Designer

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich OPM Recruitment Vollzeit

    OPMs client are are seeing a talented Level Designer with a true love for video games to join their team working on both famous and new IPs. **REQUIREMENTS**: - Proven experience of working imaginatively within constraints. - Good knowledge of level design principles and iterative design process. - Strong blocking out and level scripting skills. -...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Monat

    Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich cogvis Software und Consulting GmbH Vollzeit

    Du möchtest gemeinsam mit uns den Pflegealltag revolutionieren und mehr Zeit für Menschlichkeit schaffen? Dann werde Teil unseres Teams und begleite uns auf unserem Weg! Wir entwickeln eine der weltweit führenden Technologien in der Sturzprävention und -erkennung, welche für die Sicherheit älterer Menschen sorgt und ihre Betreuungspersonen...

  • 2nd/3rd Level Support Engineer

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT SUPPORT ENGINEER (M/W/D) - BAHNSYSTEME 2ND + 3RD LEVEL SUPPORT APPLY Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen und schafft in 68 Ländern die zukunftsorientierten Schlüsseltechnologien von morgen. In Wien sind es rund 450 Personen, die Technologien für Kunden im Bereich Schienenverkehr maßschneidern. Mit einer einzigartigen...