Desktop Support

vor 3 Monaten

Linz, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit

**Deskside Support Technician - Role and Responsibilities**:

- Perform Installs, Moves, Adds and Changes (IMACD’s) of hardware and software
- Proven work experience as Apple MAC Technician or similar role etc.
- Hands on with MAC Deployment Services like JAMF or Airwatch.
- Hands-on experience With Microsoft Intune deployment and management.
- Hands-on experience with All MAC Operating Systems environments for troubleshooting.
- Good understanding of scripting for Mac devices.
- Become familiar with company’s infrastructure, key contacts, and escalations procedures as relates to other teams in the business
- Demonstrate outstanding understanding and communication skills when working with clients
- Perform break-fix support for a wide range of hardware, software and mobility issues
- Sales support during business hrs. and outside business hrs. ( weekends, holidays)
- Supporting user needs related to desktops, laptops, mobile devices, printers, VOIP phones and the like for both in office and home/remote office needs
- Provisioning, configuring, delivering, and setting up equipment, ensuring proper functionality and connectivity of all devices, and participating in equipment moves and changes
- Working in concert with internal IT teams to ensure the highest level of service delivery to user community
- Installing and maintaining hardware and computer peripherals.
- Installing and upgrading operating systems and computer software.
- Troubleshooting and maintaining Mobile Devices.
- Proven work experience with SCCM/Intune - Good to have
- Mobile Device Management - Good to have
- Mac OS knowledge - Good to have
- Experience with endpoint management software platforms, desktop provisioning technologies and PXE
- Proficiency with Windows printing and scanning operations, including installation and support of network and office devices
- Proficiency with mobile devices, including enterprise software activation, troubleshooting and support
- Strong customer service and communication skills
- The ability to work in a fast paced environment, coordinating workflow and multiple tickets/tasks
- **Preferred Skills and common tasks on the job**:

- Experience-based Windows 10 support and Apple Devices
- o BitLocker encryption
- o Configuration/imaging
- o Crash/BSOD resolution
- o Installation environment
- o General Windows OS & iOS troubleshooting
- o AirWatch for Apple

**- Hardware support and troubleshooting**
- Troubleshooting hardware issues
- Replacing desktop/laptop hardware
- Installation of peripheral devices
- Microsoft Office proficiency
- Proficiency in Word, Excel, Skype, Outlook, Access, PowerPoint (usage and support)
- Visio, Project (support)
- Able to create documentation and contribute to KB articles
- O365 support

**- Basic network troubleshooting**
- Experience working with basic network hardware (switches)
- Troubleshooting connectivity issues
- Thorough understanding of wireless/wired networks

**- Customer service skills**
- Comfortable working with people in a professional setting
- Able to provide a calming demeanor with the customer to reach a positive conclusion

  • Desktop Support

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Smartedge Solutions Vollzeit

    The Band 2 - Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported...

  • Desktop Technician

    vor 3 Monaten

    Linz, Österreich Hamilton Barnes Vollzeit

    **Desktop Technician - 6 months - Hybrid - Linz, Austria - Outside IR35** I am Currently representing a world-leading technology company looking to recruit a Desktop technician on an initial 6 months contract. This role will require you to be onsite 2/3 days a week onsite in Linz. Key skills - Minimum of 18 months of IT experience. - Mobile device...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Bechtle Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist direkter Ansprechpartner für die Benutzer im 1st und 2nd Level SupportDabei identifizierst, analysierst und löst du Hard- und SoftwarestörungenIm Vordergrund deiner Tätigkeiten stehen Wartungs- und Serviceeinsätze direkt vor Ort, aber auch remote oder telefonischDie Kooperation und der Austausch mit dem 3rd Level Support runden...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 3 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Bechtle Vollzeit

    Deine RolleAls On-Site IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Du identifizierst, analysierst und löst Hard- und Softwarestörungen, wobei Wartungs- und Serviceeinsätze direkt vor Ort, aber auch remote oder telefonisch im Vordergrund stehen.Deine AufgabenDu bist der direkte Ansprechpartner für...

  • Desktop Support

    vor 3 Monaten

    Linz, Österreich Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Type**: Contract Contract length: 6 months **Salary**: From 1.00€ per hour Ability to commute/relocate: - Linz, OÖ: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

  • OnSite IT Support Techniker

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Bechtle Vollzeit

     Als IT-Recruiting-Partner bei führenden Unternehmen in ganz Österreich ist smartpoint auf der Suche nach geeigneten Mitarbeiter:innen für die oben genannte Rolle.Deine Aufgaben Du bist direkter Ansprechpartner für die User im 1st und 2nd Level SupportDabei identifizierst, analysierst und löst du Hard- und SoftwarestörungenIm Vordergrund deiner...

  • IT-Techniker:in Workplace Management

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Voestalpine Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Techniker:in Workplace Management bei Voestalpine sind Sie für die Betreuung bestehender Desktop-Arbeitsplätze und die technische Beratung der Kunden verantwortlich.Betreuung bestehender Desktop-ArbeitsplätzeTechnische Beratung der KundenAnlage, Detailplanung und Abwicklung von Desktop-AufträgenInstallation und...

  • IT-Techniker:in Workplace Management

    Vor 6 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Voestalpine Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung bestehender Desktop-Arbeitsplätze und technische Beratung der KundenAnlage, Detailplanung und Abwicklung von Desktop-AufträgenInstallation und 2nd-Level-User-Support von Hard- und SoftwareDetaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen Asset SystemAnnahme und prozesskonforme Abarbeitung von...

  • IT-Techniker:in Workplace Management

    vor 2 Monaten

    Linz, Österreich Voestalpine Vollzeit

    Ihre AufgabenIhre Aufgaben Betreuung bestehender Desktop-Arbeitsplätze sowie die technische Beratung der Kund:innen bzgl. benötigten PC-Arbeitsplatz-Equipments Anlage, Detailplanung und Abwicklung von Desktop-Aufträgen Installation und 2nd-Level-User:innen-Support von Hard- und Software Detaillierte Dokumentation der Equipments und der...

  • Operations Specialist

    vor 4 Monaten

    Linz, Österreich Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    **Position**: Operations Specialist / Einkaufssachbearbeiter (m/w/d) DIE ZUKUNFT GEHÖRT IHNEN. DIE PERSPEKTIVEN BIETEN WIR. **Die Arrow ECS ist ein Value-Add IT Distributor, der sich auf die Bereitstellung von Produkten und Lösungen führender Technologieanbieter für den unternehmensweiten Einsatz in den Bereichen Enterprise und Midrange Computing...

  • Senior Product Experience Designer

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Product Experience Designer to join our team at Dynatrace. As a key member of our product design team, you will be responsible for designing and delivering exceptional user experiences for our software products.Key ResponsibilitiesOwn the product UX end-to-end journeys for specific target audiences within...

  • Content Editor und Kommunikationsspezialist

    vor 4 Wochen

    Linz (Stadt), Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

     .jobAd h3.noBorder::after {display:none;} .jobAd .text-right, .applyButton {display:none;} Content Editor und Kommunikationsspezialist (w/m/d) Experte für präzise Textgestaltung und strategische Kommunikationsproduktion 27.08.2024   ...

  • Content Editor und Kommunikationsspezialist

    vor 4 Wochen

    Linz (Stadt), Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

     Content Editor und Kommunikationsspezialist (w/m/d) Experte für präzise Textgestaltung und strategische Kommunikationsproduktion 27.08.2024   Job-Nr.: 214837 Unser Auftraggeber ist eines...

  • Product Experience Designer

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionDevelop and evolve Design System components, patterns, principles, and libraries, collaborating with other designers to ensure consistency and efficiency across our products.Create and maintain comprehensive style guides, documentation, mockups, and presentations that effectively communicate our design language, while producing clear...

  • Product Experience Designer

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. - Develop and evolve Design System components,...

  • Senior Product Experience Designer

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionDynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and...

  • Senior Product Experience Designer

    vor 2 Monaten

    Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionYour role at Dynatrace Own the product UX end-to-end journeys for specific target audiences within our Infrastructure Observability and iteratively analyze and improve the experience around automatic and intelligent observability at scale for process detection and resource utilization, network usage and performance, log monitoring,...